Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Добыли форму возврата?
У меня есть сохранённая на компе.могу переслать.А pdf документ может не открываться ,например в браузере ОПЕРА. А заёдёшь с Гугла отлично всё открывается,попробуйте.
В посылке у меня был лист таблица на листе, в таблице то что пришло
и ниже написано Delivery and Returns Note Это лист на возврат?, про куртку не где не говориться?
Dana1221 добавил 27.04.2012 в 17:04
А всё разобралась, писать на английском ведь, а они поймут если с переводчика?
Dana1221 добавил 27.04.2012 в 17:20
Хотя нет не разобралась, поторопилась, мне надо на возврат денег отправлять им письмо почтой или по электронке можно? И про куртку ни где не указано весь лист перевела. Помогите
и ниже написано Delivery and Returns Note Это лист на возврат?, про куртку не где не говориться?
Dana1221 добавил 27.04.2012 в 17:04
А всё разобралась, писать на английском ведь, а они поймут если с переводчика?
Dana1221 добавил 27.04.2012 в 17:20
Хотя нет не разобралась, поторопилась, мне надо на возврат денег отправлять им письмо почтой или по электронке можно? И про куртку ни где не указано весь лист перевела. Помогите
Последнее редактирование:
извините конечно, я увидела только отслеживание трек номера только на почте России. а чтобы посмотреть, что посылка дошла до Асоса ? на каком сайте посмотреть? . я так понимаю если посылка пересекла нашу Родину, то трек номер необходимо отслеживать на сайты другой страны?? или я ошибаюсь?
Я так отправляю.
Вы резинкой или скотчем закрепите коробку. Можно внутри бумагой еще переложить.
Да, до 2-х кг - мелкий пакет.
а я и в первый раз, и во второй больше половины распечатанных листов вкладывала, заполняла от руки сама.. В первый раз всё вернули.
А в этот - за 8 позиций пришли письма, что сделан возврат, а ещё про 5 не пишут что-то, хотя всё это было в одной посылке, и первая партия писем пришла еще днём с интервалом в 1-2 минуты.. я им сама написала про оставшиеся позиции, жду ответа..
Посылку отправляла 24-го августа, доставлена в асос была 3 сентября, письма частично пришли сегодня - 4-го сент, в течение 1-2 суток мне обычно деньги на карту падают..жду
А в этот - за 8 позиций пришли письма, что сделан возврат, а ещё про 5 не пишут что-то, хотя всё это было в одной посылке, и первая партия писем пришла еще днём с интервалом в 1-2 минуты.. я им сама написала про оставшиеся позиции, жду ответа..
Посылку отправляла 24-го августа, доставлена в асос была 3 сентября, письма частично пришли сегодня - 4-го сент, в течение 1-2 суток мне обычно деньги на карту падают..жду
Девочки, у меня случилась беда и я не знаю куда обратиться и какие действия предпринять.
5.07. Отправила возврат вещей асос с ближайшего почтового отделения заказным мелким пакетом. По трек коду он поступил в почтовое отделение. Сегодня уже 10.07. Никаких изменений не произошло. Позвонила на горячую линию. Мне дали номер телефона моего почтового отделения. Я позвонила, они сообщили, что у них есть бумага, что водитель в тот же день забрал пакет на сортировку. Но там она так и не появилась. Я пообещала, что приеду вечером напишу заявление на розыск. Дальнейшая схема мне не понятна. И работник почты объяснить также не смогла. Я не понимаю, сколько будет рассматриваться это заявление. Я не понимаю, застрахована ли она. Вернут ли мне деньги... Ибо стоимость вещей составляет почти 200 долларов. А эта сумма для меня весьма ощутима. Что мне делать после того, как я напишу заявление? Помогите?
Залезла на почту России, прочла, что стоимость возмещения ущерба составляет всего 30 СПЗ. (1350 руб). Я в обмороке просто(((((
5.07. Отправила возврат вещей асос с ближайшего почтового отделения заказным мелким пакетом. По трек коду он поступил в почтовое отделение. Сегодня уже 10.07. Никаких изменений не произошло. Позвонила на горячую линию. Мне дали номер телефона моего почтового отделения. Я позвонила, они сообщили, что у них есть бумага, что водитель в тот же день забрал пакет на сортировку. Но там она так и не появилась. Я пообещала, что приеду вечером напишу заявление на розыск. Дальнейшая схема мне не понятна. И работник почты объяснить также не смогла. Я не понимаю, сколько будет рассматриваться это заявление. Я не понимаю, застрахована ли она. Вернут ли мне деньги... Ибо стоимость вещей составляет почти 200 долларов. А эта сумма для меня весьма ощутима. Что мне делать после того, как я напишу заявление? Помогите?
Залезла на почту России, прочла, что стоимость возмещения ущерба составляет всего 30 СПЗ. (1350 руб). Я в обмороке просто(((((
ElEncanto, лучше предварительно списаться с ними и получить "добро", только потом отправлять.
ЗЫ: у меня тоже есть вещи новые с бирками, сроки которых для возврата прошли, но мне как-то стыдно что ли, писать им и возвращать эти вещи- здесь все чисто индивидуально, конечно.
ЗЫ: у меня тоже есть вещи новые с бирками, сроки которых для возврата прошли, но мне как-то стыдно что ли, писать им и возвращать эти вещи- здесь все чисто индивидуально, конечно.
Сметанкина, я писала им вчера на их почту и на фейсбук, на фейсбуке ответили через 40 мин, а на почту ответа до сих пор нет
просто у вас тогда будут доказательства, что отправляли, а уж если почта потеряет, то вы никакого отношения к этому иметь не будете - перед асосом будете чисты
можно написать асосу, что сережки сломанные и чего их туда-сюда гонять, вдруг пересылка дороже стоит
Предложат вернуть неправильную вещь, возместят расходы на пересылку и вернут деньги за данную вещь. Если повезет, могут и на код расщедриться.
Лёлё, писать в ASOS, прилагать фото брака. Они попросят вас вернуть эту пару и, либо заменят вам ее, выслав другую, либо вернут деньги (+ почтовые расходы оплатят).
Если не хотите замену, то сразу напишите им об этом.
а отправлять одной посылкой и те которые не подошли, и те, которые пришли с браком и тоже не подошли по размеру?
- Статус