Возврат/обмен вещей VS - 2

[Velory]

magic_fish,заказы нельзя объединить в один обмен, надо менять отдельно. А вот отослать все вместе можете, только обменные формы отдельно заполняйте и разложите по разным пакетам, а потом все пакеты в одну упаковку упакуйте, четыре раза на почту ходить не нужно.

Velory добавил 28.06.2013 в 15:11
Martha, за каждый заказ вернет деньги на ту карту, которой оплачен именно этот заказ.

 

[kisya07]

Девочки, а у кого как быстро возвращались деньги за возврат? Ко мне в понедельник пришло письмо что возврат обработан и ждите . Сколько ждать? В письме написано до 14 рабочих дней, в моем кабинете на ВС-3/5 дней

 

[Анабель1991]

Malvina79, от 1 августа))) отправила случайно наземной, а не авиа((((
за авиа за 10 дней мелкий заказной пакет доходит до VS

 

[Velory]

Ivann@, не за что, по обмену из нескольких заказов не подскажу, надеюсь, что не должны снять за каждый.

 

[МаркушаЯ]

Девочки, у меня тут проблема нарисовалась, прислали плавки с браком с дыркой, написала в поддержку и фото приложила, ответили, что вышлют замену, а эти я должна в теч. 30 дней назад выслать. Как то нет желания тратиться на отправку назад(( Это сейчас обычная практика у Вики или стоит им еще что-то написать поднадавить..?
Спросила кто оплатить почтовые расходы, ответили, что оплатят расходы, когда я предъявлю квитанцию. как интересно, они будут высчитывать сумму в долларах по курсу? что-то бред какой-то получается.

 

[Мафа]

МаркушаЯ, сколько в письме напишете, столько и вернут - они курс $ вряд ли вообще к рублю представляют. Не Вам одной приходилось отправлять - другие тоже отправляли, всем как обещали деньги за доставку вернули, не $1.

 

[Velory]

Leto4ka, так а вы разве обменную форму не заполняли? ее надо было в посылку положить с вещами вместе.Там бы и указали, какие вещи на обмен хотите.. а так вам просто деньги вернут..

 

[Martha]

Девочки, подскажите, пожалуйста, если я оформила обмен вещи через чат еще в течение 90 дней после заказа, но возвратную вещь Виктория получит уже по прошествии 90 дней, деньги за нее мне вернут на карту или сертификатом?

 

[Velory]

*chocolate*, речь действительно не в плоскости "вещь подошла по размеру/фасону либо нет", т.к. вещей море - а вот поводов выгулять не хватает.

Ох, и не говори, Марусенька, так не хватает....

 

[Анабель1991]

МаркушаЯ, https://www.usps.com/ как посылка будет в Америке, то трек будет на оф сайте отслеживаться, на ПР уже не будет после экспорта отслеживаться.

 

[Анабель1991]

XeniaS, вам вернут ту сумму денег которая указана у вас в ордене с учетом скидки, то есть если вещь например стоила 10долл, с учетом многоуровневой 8,44 долл, то вам вернут 8,44 долл

 

[Velory]

Ivlasha, "усушка ценника", как вы говорите, это естественный процесс на Вике Вещи периодически дешевеют, переходят в раздел клиранса и сэйла. Так что удивляться нечему. Если у вы не держите лишних денег на карте и пока у вашего обменного ордера статус пэймент пэндинг, можно позвонить/написать в поддержку и дозаказать что-либо на сумму усушки, чтобы избежать лишних расходов.

 

[Imperatrice]

Всем Большое спасибо)) Попробую им в чате написать , чтоб оплатить заказ сразу, а если откажут придеться ждать карту)) немного переживаю,сумма не маленькая)

 

[Velory]

epon4ic, в таком случае, нужно попросить, чтобы они оплатили доставку обратно. Напишите письмо, п по ответу будете действовать.

 

[Velory]

Irene_S, а почему бы не вернуть? просто откажитесь от посылки и УПС отправит ее обратно.

 

[Irene_S]

Irene_S, если Вы продали платье, что мешает оплатить повторную посылку? Если Вы честный покупатель, то совесть Вам подскажет правильный ответ. Вообще обсуждать обман магазина на форуме запрещено.

буду возвращать.
спасибо за советы!

Irene_S добавил 21.02.2013 в 13:39
Почему магазин должен Вам оплатить за обратную пересылку - Вы же сами попросили дубль, я не ошибаюсь?[/QUOTE]

не просила я дубль.
просто прислали 2 посылки вместо одного заказа. (1 дубль)

Irene_S добавил 21.02.2013 в 13:54
А в чем обман?
Не моя вина- что они прислали 2 посылки вместо одной.
Почему я должна этим заморачиватся, они ж просят не просто обычной почтой отправить обратно посылку, а еще и ups!
А потом сидеть и думать вернут ли мне за доставку деньги....

Или как мог муж знать- что посылка- дубль и что нужно было отказаться от нее при получении и все.
Ему дела до этого нет.
Или почему я должна отдавать деньги на списание- если я не заказывала посылку.
А потом полгода продавать эти вещи....которые не с клиранса и сейчас будут на них скидки- и я в минусе...
Почему я должна этим заниматься?
Пусть приезжают- забирают свою посылку)))

 

[maaybee1]

Девы, если я делаю в чате обмен вещей на равнозначную сумму 80$ - каким способом мне отправят заказ? За экспресс нужно доплачивать 20$?

На этот вопрос в чате мне вот ответили

Jaimie: Once you ship back and we receive your returned items a refund will be processed for the returned items. You may place a new order online, we will charge for the new items but remove the standard shipping charges. If you want express delivery on the new order, you will only pay $20.00 for the shipping fee. If you do not want to be charged for the exchanged items, then you may fill out the exchange portion on your invoice. Once we receive your returned items the exchange items will then be shipped out.

 

[Elena_74]

Мне кажется доставку не вернут. А если возвращать всю сумму за потеряшку, часть которой была оплачем гифтом, он пропадает?

 

[Tusya_na]

kisekin, я тоже к этому склоняюсь ,т.к. по описанию оно и есть ...единственное цены разные (черным ) ну и картинка...
Единственное что можно -это повозбухать им ,мол картинка одна , а лиф другой... попробую , интересно уже что ответят ...))

А лиф этот очень удобный

после 2 по 1,5 лет кормешки мне этого не узнать уже... до родов мягкие только носила ...

 

[Puffin]

torti, я тоже выскажусь в пользу того, что обменять можно!