Возврат/обмен вещей VS - 2

[Velory]

Ermola, надо написать, я обычно пишу, говорю, что по траку вижу, что посылка доставлена, а в системе еще нет, прошу проверить... ну в таком духе. Обычно, тогда быстрее заносят.

 

[Minigirl]

MariaSss, Писать/звонить и разбираться, а почему вы сняли деньги, это ваша ошибка бра другого цвета и т.д...
Бывают такие неприятные исключения....
У меня летом были бракованые босоножки, прислали новые на замену и все ок!

 

[pleyada]

@Анабель1991, в том то и дело, что возврат даже не доехал до места назначения Reynoldsburg, статус "в пути" с 20.10

 

[Velory]

@Elena_74, а вы сказали в чате, что это именно обмен будет и вы высылаете неподошедшую вещь? Ну вы еще можете и письмом предупредить, что пожалуйста, имейте в виду, что заказ такой-то-это обмен неподошедшей позиции такой-то из заказа такого-то и что высылала неподошедшую вещь почтой и попросите обнулить доставку из нового заказа. В любом случае, они когда получат, вернут всю стоимость вещи, ничего удерживать не будут, не волнуйтесь.

 

[Velory]

@delovaiakovba, зачем спрашиваете и в теме и в личке одно и то же? я ответила вам в личном сообщении, ну давайте отвечу еще и тут: вам вернут 24, 25, а когда появится бэк, снимут 19, 06. Они не могут перезачесть, они сделают именно раздельно: вернут и снова снимут. В личке вы про карту еще спросили;-данные новой карты по переписке не примут, звоните и диктуйте или вбейте новые данные в акке, а потом в чате попросите сделать рассчеты с нее. Проблемы с картой не по возврату, а именно по снятию за бэк. Возврат сделают даже на просроченную карту, а вот снять за бэк не смогут, а так как вам уже написали, что с картой проблемы, могу предположить, что бэк появился и ВС пыталась снять эти 19,06.....

 

[granadann]

девочки, такой вопрос - у меня парочка аккаунтов и вот с них у меня набрались вещи ненужные. Я хочу сделать обмен. Могу ли я все это вещи от имени одного аккаунта отправить, т.к. с других по одной мелкой вещи, а с основного акка несколько крупных. ВС не придерется, что я эти мелкие вещи не покупала с этого акка?

и еще, некоторые вещи от апреля, но они есть сейчас в продаже у ВС, заберут их?

 

[Ivann@]

Ivann@, если это был обмен, то шесть долларов с вас взяли не за доставку, а за обработку обмена.

Спасибо.

А они что, каждый раз за обработку обмена снимают деньги. Не встречала здесь, чтобы кто-то об этом говорил.
А если у меня на обмен вещи с нескольких заказов? Тогда за каждый снимут?
Совсем невыгодно тогда получается обменивать.

Извините, что столько вопросов)))

 

[Lyuba80]

Анабель1991, спасибо)) моя тоже там, я прям счастлива))

Lyuba80 добавил 01.12.2014 в 12:39
Девчонки, сейчас посмотрела у меня возврат заказа от 31.08, получается у меня прошло три месяца и мне карту пришлют по почте, а не возврат сделают на карту денег?

 

[Jenya_01]

Здравствуйте, я, честно, прочитала всю тему, но так и не поняла момент с многоуровневой. Допустим, я применила скидку 75 с 250, возвращаю часть заказа, остаётся вещей на 100 долларов с копейками, без клиренса. Мне оставят скидку 15 с 100 или нет? Полагаю, к тому времени, как у меня наберётся ещё заказов и они получат мой возврат, многоуровневая уже вернётся Спасибо.

 

[Velory]

Tymba Yumba, вещь уже ношеная считается, не стоит ее возвращать. ведь вам бы не хотелось получить такую вещь вместо новой?

Velory добавил 19.08.2013 в 09:54
MargoPet, смотреть надо в самом низу списка заказов, там будет отдельный бокс для возвратов и обменов.

 

[Мафа]

delovaiakovba, нет, это не он.
На розовом бланке самый нижний правый угол - там типа этого написано и сама бумага как наклейка
VSD
ATTN: RETURNS PROCESSING
8695 E. BROAD STREET
REYNOLDSBURG, OH 43069-0001
USA

 

[karakul6ka]

Девочки, а есть кто-то из Украины? первый раз нужно сделать обмен вещей ( на другой размер), сложно пока понять что как с нашей почтой, на какой козе к ней подъехать)) буду благодарна за помощь) Вышлю шоколадку даже))

 

[AnyutkaYa]

Вчера сделала обмен через Лив Чат
не убрали стоимость доставки, подключилась второй раз
"да-да все уберем"

а воз и ныне там, на карте деньги заблокировали со стоимостью доставки

 

[Баженка]

Анабель1991, не знаю ,но вчера вечером мне на почту пришел ордер возврата,карту жду ,еще нет ...

 

[*lesyona*]

Девочки, подскажите, плиз, если вещь куплена по коду со скидкой, хочу ее обменять на такую же только другого размера и возможно цвета другого, поменяют без доплат или по полной стоимости будут менять?

 

[arabika]

arabika,Ирина, по общему правилу - да. Но можете в форме возврата (с обратной стороны бланка розового или формы с сайта) указать другой адрес.

Мне надо бы чтобы отправили на тот, на который основной заказ ушёл) Заказ был отправлен на другого человека и хотелось обмен тоже на него)

 

[kisya07]

Ольга Куличик, спасибо

Я правильно понимаю что деньги вернут за вычетом доставки?

 

[Мафа]

Alena_K,
1) примут
2) скачать бланк можно с сайта - ссылка есть в ФАКе
3) можно из разных заказов

 

[Magdalena23]

Девочки, подскажите плз какие статусы у почты россии при отправке бывают? У меня уже несколько дней стоит "прием" и все... Это значит, что уже почти неделю моя посылка так и тусуется в моем отделении? Или теперь уже статус изменится, когда она экспортнется?

Сначала прием, потом обработка (прибыло в место межд.обмена), затем передано таможне, выпущено таможней....и уже экспорт. Не обязательно ваша посылка на почте...может просто обработку не прошла еще.

 

[Lina_UA]

А у меня уже второй заказ подряд приходит с потерянными вещами( В первом не было трусишек, написала Вике, отправили сразу юпсом И в с следующем заказе тоже одни трусишки потерялись)) Написала, жду ответа, думаю отправят. Но мне интересно, а меня за такое не забанят, что прошу второй раз подряд отправить недостающие вещи? У них же как-то такое проверяеться, правда?
А еще был случай. Заказывала мисты на адрес посредника. Вика дала один трек-номер, а отправила заказ двумя частями. Первую часть мне переправили благополучно в украину, а вторая так и осталась на складе посредника, так как я о ней и не знала. Денежку ВС вернула (хотя и месяц с момента заказа прошел), но жалко потеряшек, я так ждала.