Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
Может кому-то будет интересно: я вчера попросила price adjustment для бра из обменного заказа - за заказ я немного доплачивала картой (6$), а бра подешевел на 3$. Ответили мне на письмо достаточно быстро (отправила в 12:30, ответили в 19:30) и согласились вернуть разницу на карту.
Последнее редактирование:
Девушки подскажите, что вбивать в графы (см.приложение выделено красным) бланка возврата с сайта (т.к. заказ старый, бланк, который они кладут, утерян)???
Меня больше интересует вот это что - c/o: ?
Второе выделено красным PAGE NO.- я так думаю это номер страницы каталога, там ничего не писать просто?
А вот тут, что указать apt/suite: ?
Меня больше интересует вот это что - c/o: ?
Второе выделено красным PAGE NO.- я так думаю это номер страницы каталога, там ничего не писать просто?
А вот тут, что указать apt/suite: ?
Отправила специально два вовзрата разными способами в один день авиа и назем, посмрим что выйдет)
china79, доставка будет бесплатной, они написали же потом -$27.99. Пока они сняли с вас деньги за высланную обменную вещь с учетом скидки какой-то скидки, а когда получат возврат, вернут вам эти деньги.
смотрите только, вам надо будет заполнить форму ВОЗВРАТА, а не обмена, а то они там запутаются
смотрите только, вам надо будет заполнить форму ВОЗВРАТА, а не обмена, а то они там запутаются
Девочки подскажите написала на вику о присланном браке они согласились отправить мне еще раз вещи бесплатно без оформления мной возврата товара. У меня вопрос как их поблагодарить правильно? ну не просто thank you very much а как они пишут заковыристо
Сделала обмен по телефону. ну дальше все по схеме. все бы ничего, но пока шел к ним мой возврат - поменяла карту на статус повыше, т.е. номер карты другой теперь (а счет тот же) Чет про возврат совсем из головы вылетело.
Теперь из ВС приходит письмо, что они получили мой возврат и отправили деньги на старую карту....
Жду я жду уже 15 дней... и тут меня осеняет, карты-то нет уже старой, не могут они придти естественно, она заблокирована и уничтожена.
Что делать в этой ситуации?!
Теперь из ВС приходит письмо, что они получили мой возврат и отправили деньги на старую карту....
Жду я жду уже 15 дней... и тут меня осеняет, карты-то нет уже старой, не могут они придти естественно, она заблокирована и уничтожена.
Что делать в этой ситуации?!
Девочки, а через сколько дней сейчас приходят деньги от Вики на карту? 9 дней назад написали, что возвращают деньги, придут через 3-5 рабочих дней. В аккаунте создан новый заказ, статус complete, а деньги так и не пришли. Имеет смысл еще ждать или пора писать снова?
Девочки, дорогие! Выручайте! Как мне быть в данной ситуации? Случайно заказала 2 одинаковых купальника, на адрес США, их уже доставили, теперь я хотела-бы сделать обмен этого купальника на 2 других, с доплатой! Помогите как не зная языка составить правильное письмо и возможно-ли это решить без звонка?
зараннее всем спасибо!
зараннее всем спасибо!
можете выбрать вещь и подешевле, разницу то пересчитают не в вашу пользу. Но потом можно попросить их восстановить ваше спец. предложение. Допустим вы заказывали за 39,5 а потом обменяли на вещь за 10. потеряли в деньгах допустим 20 долларов(не суть важно сколько). Они вам предложат заказать что-то на изначальную сумму в 39,5 или дороже и вышлют вам потом эту вещь бесплатно. В итоге вы потом выберет вещь какую хотите например за 49,5 вам из них вычтут 20 (которые вы потеряли при пересчете многоуровневой) и вы заплатите только 29,5. Выгоды этого способа в том что не надо подбирать что-то на требуемую сумму, а можно воспользоваться этими деньгами в будущем.
P.S. может не очень понятно объяснила, но я часто так делала
impreza_o, нет, объединить обмены из разных заказов не получится. Только всё отдельно: один заказ-на него обмен, второй заказ-на него обмен. Кстати, из трех разных заказов или акков?? Если акков-то вообще даже не заикайтесь, что у вас есть разные акки, по каждому акку входите в чат отдельно.
- Статус