Возврат/обмен вещей VS - 2

[Анабель1991]

Laila, есть два варианта, зависит от оператора. у меня было так что вещи пришла и меня просили позвонить потому что то что в обмене было в беке и подтвердить что я буду ждать.
А так по правилам они мне писали что они не могут обменять на бековую вещь - только возврат денег.

 

[belleann]

belleann, я имела в виду многоуровневую не потеряете, а пересыл-никуда не деться, если одни джинсы, то будет 400-600 руб.

О'Кэйси. Понятно спасибо. А надо письмо какое то писать?! Или только бланк возврата заполнить?!

 

[Velory]

@Виктория11, ну к вашему эккаунту на РР ваша же карта(счет) привязана? Какая привязана, на ту и вернут.

 

[Natasha14]

Natasha14, расскажу как сделала я. У меня возврат с 2 акков. Я их в разные пакеты положила. 1 аккаунт=1пакет. И все вместе в посылку.С одного акка возврат был с 2х разных заказов, как у вас. Я на всякий случай заполнила 2 бланка на этот аккаунт. Итого у меня было 3 бланка-1 с одного акка, и 2 со второго. Декларация общая.

Спасибо, подскажите еще пожалуйста по поводу декларации, сколько экземпляров надо заполнить?
И у вас посылка тяжелая была, у меня примерно 2 кг, интересно сколько доставка выйдет

 

[Velory]

AnastaSea, так и оставляйте. стэп четыре цену не надо заполнять.

Velory добавил 09.12.2013 в 21:35
Belyashka, 1.можете 2. я отправляла и без коробки, нормально приняли 3. увидите обменный ордер у себя в истории заказов. Не должно потеряться, не думайте о плохом 4. впишите другие данные

 

[Velory]

china79, так их же и вычли, посмотрите внимательно, к оплате стоИт 23,11

 

[Minigirl]

Pchelkina, 1 - при возврате просто заполняете форму возврата (return) с указанием причин возврата. Если заполняете декларацию, то пропишите что возвращаете. Про декларацию мало подскажу, т.к кроме зеленой наклейки (CN22, CN23) что дают на почте, ничего другого не заполняла, иногда и без наклейки улетают возвраты.
2. Сформируйте корзину, но данные карты не вводите. Пишите в лив чат, объясните, что вам не подошли 2 такие то вещи из такого то заказа и хотите их вернуть. Вы имеете право на бесплатную доставку. И что сейчас вам безумно нравятся такие то вещи и их нужно заказать, давите на то, что много хороших вещей быстро заканчивается. Если оператор пойдет навстречу и согласится оформить заказ с бесплатной доставкой, а вещи возврата вы отправите в понедельник. Далее пишите оператору, что 1 минутку, вы вводите данные карты, делаете заказ, пишите оператору номер нового заказа (его то оператор и ждет) и вам обнулят доставку. С вас спишут сумму за вещи.
Пробуйте, все зависит на какого оператора попадете. А если можете позвонить, то все проще.

 

[Анабель1991]

Как вы в эти мелкие строчки умещаете? я воббще каждый раз с моим крупный подчерком лист приклеиваю и пишу от руки.

 

[olenka.a84]

Velory, спасибо) А когда начинать волноваться? Через месяц от даты отправки?
Просто Вика так пишет, что "отправьте, чтобы посылка дошла не позднее 30 дней, чтобы не были применены дополнительные денежные списания". Они у меня стоимость доставки снимут с карты, если не получат мой возврат в течение 30 дней?..

 

[Velory]

sveta1, вы можете попросить денег или попросить выслать замену. Если вам предложат брак оставить-тогда не будете возвращать, но могут попросить и выслать обратно. Тогда попросите возместить расходы по пересылке. Если вернут деньги, то за вычетом многоуровневой(для этой вещи)

 

[magic_fish]

Martha, Почитала и поняла, что дело случая и фик угадаешь их действия)))

 

[Елена Е]

Minigirl, Я возвращала 3 раза и всегда одним и тем же способом: мелкий пакет, авиа. Но только 1 раз я смогла отслеживать и на сайте почты России и на USPS.com, при чем под тем же номером, остальные 2 раза только на сайте почты России.

 

[Velory]

Vendersk, зачем использовать каплок, я хорошо вижу чтобы скорректировать их действия, лучше позвонить. Уже кто-то делился опытом, что вернулась посылка с пометкой, что не может быть доставлена по указанному адресу. Вопрос решаемый, скорее всего технический сбой. Если вернут деньги, они обычно падают в течении 3-5 рабочих дней.

 

[irramed]

Девушки, мне на почте дали ооочень маленький бланк prkrysq для таможни и клеящийся листочек с адресом. Еще что-то нужно? Сколько экз.для таможни надо?

 

[Velory]

Mazubrik, ну вот, поздравляю! Рада, что оказалась полезной. Какая разница в стоимости была между сдаваемой вещью и ботинками? Напишите тут нам для статистики

 

[miracle05]

девочки, если я заказывала через посредника в сша - я могу обмен отправить из России?
они мне обмен в Россию отправят, или на посредника в сша?

 

[Мафа]

abfkrf, имхо, лучше на чистом листе написать номер клиента и заказа, и далее оформить возврат как на бланке.

 

[Lyuba80]

Malinalda, вот я и не знаю ка спросить в чате по анг ?

 

[kisekin]

kisya07, я отправляла куртку 1.7кг мелким пакетом авиа - заплатила 860 руб вместе с коробкой.

 

[Leto4ka]

Анабель1991, а у меня посылка после экспорта 23 сентября вообще нигде не отслеживается. Отправляла авиа 13 сентября. Вот на свой страх и риск отправила еще один возврат мелким пакетом авиа 17 октября, вчера он уже на экспорте был. Посмотрим, что будет дальше...