Возврат/обмен вещей VS - 2

[Баженка]

Velory, ,ну что до 100$ ,я читала,,а что больше -не была уверена ...

 

[Marussja]

Marussja, за которые хотите деньги, обменные вещи не вписывайте.

А те,которые обменяю по чату или телефону, тоже просто заполнить бланк и обмен уже не вписывать?

 

[Viki:P]

Девочки подскажите пожалуйста, прислала мне Вика бюстик но , но он мне большойда и модель не моя, мои итак дыни делает большими арбузами
если я захочу обменять его на модель на 10 доларов дороже, мне много придется доплачивать за доставку?

 

[Мафа]

inWonderland, судя по тому, что они пишут про the pre-paid USPS return label on your invoice, похоже они решили что Вы из США. Попробуйте ещё раз уточнить, вернут ли они расходы за международную доставку к ним брака.

 

[San1972]

Девочки добрый день.
Подскажите если у вас был опыт как в моей ситуации.
Собрала за несколько лет вещи на возврат (первый мой, никогда не возвращала вещи).
Все инвойсы есть, все оформила, везде все прописала.
Единственное т.к. новичок в этом, протупила и ничего себе не оставила, копии не сделала ((

VS получила мою посылку и оформила возвраты, но не на все вещи которые я отправила.
Я им написала письмо - мол как же так. А они мне теперь пишут чтобы я указала что именно я не увидела в возврате и номера заказов. По вещам я помню, но номера заказов я не могу им написать. У меня нет этой информации, а в истории акка только информация о заказах за 2017 год и все инвойсы у них.
Можно как то отстоять эти вещи или попрощаются?

Спасибо.

Поищите номера заказов в Вашей почте, я всегда там ищу.

 

[bucabuka]

я отправила возврат аж 17 февраля авиа, вижу что 05 марта вышло с нашей московской таможни. и все, тишина. скажите, а где вы смотрите движение по США? у меня ведь номер отслеживается только на сайте почты России.

 

[ester83]

Месяц назад где-то отправляла авиа, посылка отслеживалась на сайте usps, дошла быстро, недели за две, может от веса или объема зависит, у меня была коробка на 1,2 кг

 

[Malvina79]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Если использован код на бесплатную международную доставку, обменять вещи без доплаты за пересылку можно?

 

[Irene_S]

Irene_S, было бы правильно отправить им обратно. ну и стрясти с них деньги за пересылку, раз они сами ступили и отправили вам две одинаковых вместо одной. Ведь вы же, как я поняла, не отказались от нее, а успели забрать, так?

если б я платье не продала..вернула бы.
не полную посылку отправлять...хмм

 

[Анабель1991]

Aliya55, значит ее в первый раз не закинули, отталкивайте от второго экпорта

Анабель1991 добавил 26.01.2015 в 09:49
Мой возврат врученный VS 24 января, сегодня обработан.
Заметила что все мои возвраты обрабатывают понедельник/вторник.
Если к примеру возврат пришел во вторник, то его обработаю только на след неделе в понед/вторник.
Если возврат пришел в четверг то так же только понед/вторник

 

[Puffin]

Дамы, кстати, важный момент тут пришел в голову по возвратам и обменам: если вы возвращаете вещь, купленную более трех месяцев назад, а за это время успели сменить место жительства, то надо Вику предупредить, что обмен надо высылать на новый адрес. А то ведь она автоматом шлет на тот адрес, на который была выслана исходная вещица, вот.

У меня в прошлом году так было.

Puffin добавил 22.01.2014 в 19:48
кузя1900, там только alternate color есть вроде в бланке, увы. Хотя, может, кто из девочек знает, как писать правильно.

 

[china79]

Девочки, поправьте, плз, если я что-то неправильно понимаю

Делала обмен через Live Chart, собрала 4 вещи из разных заказов, общей стоимостью около 120 y.e. Выбрала вещей на 140 y.e.+ доплатила 20 y.e. за экспресс-доставку (стандартную доставку оператор в заказе "обнулила"). Никаких special offer к новому заказу не применяла (оператор сказала нельзя). Благополучно отправила эти 4 вещи в VS, за 3 вещи получила refund (на карту и сертификатом), а за 4-ю вещь - никак. Речь идет о сумме - 39,5 y.e. Еще, когда только получила на эл. почту в Victoria's Secret Return Confirmation, удивилась, что к возврату - $0. Вот уже месяц переписываюсь, никак не могу добиться результата. Объясняю, что это не return, а часть обмена (благо сохранила файл с перепиской в Live Chart). Какого бреда они мне только не писали (с английским у меня все в порядке), как будто не читают о чем я пишу.
Правильно ли я понимаю, что должна получить за отправленные вещи в полном объеме, так как я их не возвращала, а отправила, как часть процедуры обмена?

 

[Fashion***]

Fashion***, я два дня назад делала обмен, мне пришло в точности это же самое письмо. Судя по всему, это шаблон, который они всем отправляют. Я бы на вашем месте написала в ответ на "это" - гневное письмо с описанием всей ситуации. Уверена, что ответ не заставит себя ждать. Удачи!

Написала еще одно письмо, отправила с вложениям фоток, жду ответа!
Может конкретно надо просить либо чтоб отправили новое, либо возврата денег? Платье уже в бэке до середины августа, зачем мне оно осенью?

 

[Звёздочка]

девочки, поделитесь инфой за сколько времени обычно сейчас доходят возвраты, отправленные почтой россии?

 

[Maly]

Как делать возврат вещей? если они с разных заказов и к ним применялась многоуровневая. Сколько будет стоить доставка до сша от возврата?

 

[miss80]

SmilyGirl, я отправляла недавно : лиф и леггинсы - где то 350 грамм , отправила авио , цена вместе с пакетом -378 руб ))

 

[Velory]

@LOSTNASTYA, обязательно нужно попросить, чтобы вернули почтовые расходы. Это не ваша вина, что заказы перепутали и вам пришел чужой товар.

 

[china79]

Velory, если можно, ответьте, плз, на мой пост. Заранее признательна

"Девочки, с высшим математическим образованием, помогите, пожалуйста, посчитать на какую сумму у меня обмен (планирую через Live Chart) на $134,99 или $123.94?

3 вещи из старых заказов (когда еще многоуровневая на каждую вещь не расписывалась - $26.00, $48.00,$10.00 )
и 2 вещи из новых заказов (когда многоуровневая расписана на каждую вещь - $11 ( $6.94 - за вычитом многоуровневой) и $39,99 ($33 - за вычитом многоуровневой)

В обмен хочу заказать, к примеру, 4 пижамы по $39,5. Итого 158 y.e. Многоуровневую к пижамам применят или нет? (то что обнулят стандартную доставку, это я поняла).

Сама уже делала обмен много раз, но с каждым разом выплывают все новые и новые нюансы. Чтобы мы делали без форума... "

 

[Балашиха]

Svetik_82, вы думали Вам бесплатно меняют????
Вы делаете стандартно заказ, и сразу как его разместили пишите в чат, вам обнулят доставку, и снимут денежку только за вещи.

Речь идет о бесплатной доставке по США или в Рашу?

Балашиха добавил 22.06.2015 в 19:02
Девочки, везде стучусь со своим вопросом, но вразумительного ответа так и не получила. Хочу сделать возврат вещицы, которую пересылала через МФК. Как мне отправят обменную вещь напрямую в Рашу или на мой адрес в США?
Доставка будет платная или беспл?

 

[Dezzy]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мне пришла карта на сумму 253$, в письме всё как положено, компенсация за неполученную посылку. Нужно сразу все тратить или можно по частям?