Возврат/обмен вещей VS - 2

[Мафа]

Ninulik, в 1 посте ссылка

 

[NadinSu]

Девочки, я Вике отправила возврат ещё 27 апреля, они его всё ещё не получили...Может такое быть, что они его и не получат? Там вещей на круглую сумму...

 

[Мафа]

Снежa, Вы уверенны, что верно поняли и Вам вернут "на карту", а не картой, т.е не гифтом?

 

[Анабель1991]

@gumochka, зависит от оператора, новичок под напором обработает, если оператор не новый, то просто откажут.

 

[ianimarina]

девочки, правильно ли я поняла:

1) сейчас можно выбрать вещь которая больше стоит, чем та которую я возвращаю...и за доставку я платить не буду? снимут только разницу ....

2) если в возвращаю вещи из клиренса, и прошло больше 90 дней....и я хочу что бы мне вернули деньги или е-гиф, то это возмоно. И где нужно поставить галочку что бы вернули е-гиф?

спасибо

 

[Мафа]

IgDin, можно, там разберутся.

 

[bad_katty]

у меня тоже вопрос про обмены( столкнулась с проблемой...пришла ночная 300-220 в цвете ivory (на пакете совпадает код цвета и на этикетке самой ночной тоже), но цвет белый. нашла фотки реальные на ebay в цвете ivory, очень разнится с тем, что мне пришло. написала, мне сделают замену...но вот думаю, придет, наверное, такая же...может косяк с этикетками у них? никто не сталкивался?

 

[Анабель1991]

Svetik_82, то что в чеке АВИА не значит что это авиа. Иногда посылки попадают в мешки по ошибки наземки и катаются наземкой пока ее не переложат на авиа.
Сейчас не авиа отправить нельзя, но человеческий фактор на сортировках никто не отменял. у меня так две посылки катались, за одну я выбила возврат денег за такую доставку с нашей почты.

 

[Ivann@]

Мафа, вот что написано на возвратной форме:

For your flexibility, return labels are provided for use on all domestic orders. When you choose our pre-paid label option, we will deduct $ 5.99 from your refund for the return shipping & handling costs.

Наверное, это все-таки касается только возврата по Штатам.

Вот как выглядит счет в Return confirmation

 

[Konfeta29]

LIKA11, ясно, еще посылка в пути с первым купальником. А без него никак?

 

[shamanyanka]

shamanyanka,
1) не надо
2) вроде да
3) не надо ничего - это для ком. партии
4) валюта - рубли

Рубли по цб курсу считать тогда? А наименования то все равно на английском пишу?

 

[Loreley2013]

Татьяна, как ничего не слышно? у Вас же чек есть, посмотрите хотя бы когда был экспорт?

Люба, по поводу посылки звонила в Казанский ПЖДП (8 (495) 223-40-17 (доб. 1918)), первый экспорт был 18.01.15 в Шереметьево, но посылку не взяли на борт (причины неизвестны, я отправляла только одежду и обувь, никаких тюбиков и пр.) и отправили наземным способом 22.01.15... Досадно конечно, но в моем случае не критично... Возмущает только, что никто ответственности не несет и спросить не с кого - почему на почте обязали отправить по тарифу АВИА, таможня решает по-своему и отправляет ЗЕМЛЕЙ (правильней наверное уведомлять об этом, объяснять причины или вернуть посылку, а если бы сроки "горели"...)

 

[Svetlachock]

Хочу оставить отзыв о возврате огромной посылки вс почтой россии! Из 22 вещей дошли 3, куда делись остальные загадка! Очень хорошо подумайте стоит ли так рисковать, легче их пристроить! По факту посылка дошла, и никому ничего не докажешь!

 

[karakul6ka]

karakul6ka, пропишут стоимость не беспокойтесь)

Наоборот беспокоюсь. пропишут 255$?

 

[Marinkino]

Да, обнулили экспресс, но пока еще не выслали, поэтому пока не знаю, чем по факту отправят экспрессом или нет. Деньги на карте заблокированы только за вещи - без доставки и без 20 долларов за экспресс.
Что касается кодов применения, девушка в лив чате предлагала мне добавить, что-нибудь в заказ типа лифчика, и воспользоваться каким-нибудь офером, но у меня к сожалению, за предыдущий, еще не отправленный даже заказ висит двойная блокировка, поэтому денег было в обрез.
И только сейчас меня посетила мысль, что не дай бог отправят возврат UPSом и попаду я на таможню, если они вместе приедут


Капец, держите меня семеро - отправили возврат UPSом.......деньги не сняли 20 долларов. Теперь скрестила пальцы, чтобы не встретились посылки

 

[Анабель1991]

sveta1, если Вам вышлют замену то деньги не вернут. Если откажетесь от замены то вернут деньги.

 

[Анабель1991]

bucabuka, напишите им, вы основной заказ сам отправляли напрямую в Россиию или на адрес посредника в Америке?там бфли фришипы коды?

 

[Leto4ka]

Elizabethka, не переживайте! У меня тоже посылка с 23 сентября статус не меняет (передана в страну назначения). Муж позвонил в ВС, ему сказали, что какие-то проблемы с почтой, попросили подождать еще 60 дней, просили не беспокоиться. Хотя, отправленный 17.10. мелкий пакет 26.10 уже покинул сортировку Garden City.

Я вот подумала, может это большие посылки так долго идут? У меня вес был около 2,3 кг и трек начинается не RA, а CA

 

[Мафа]

Dezzy, можно частями.

 

[V@silek]

V@silek, нет, конечно, Вы заплатили за 1 бра и соответственно Вам вернут за 1 бра. Вопрос такой - зачем Вам бра не своего размера да и неподходящей модели? Лучше вернуть и тогда ничего не придётся сложно объяснять.

Я просто не хочу платить еще за отправку бра, минимум 300р! Бра с распродажи, 14.99$ стоил, лучше выбросить первый