Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
Почему нет? Я как-то оформляла замену через чат. Они сказали - делайте заказ, сообщите нам его номер и мы уберем цену за доставку. Я применила к заказу коды, и у меня эти скидки никто не убирал.
iloveVS, Да, я не так давно отправляла, все приняли 
Ksuchka, спасибо большое за такой развернутый ответ 
.
Все пытаюсь разобраться - сложное это дело
А если в инвойсе на обмен заполнить - exchange form - туда вписать вещи на замену, а пока посылка дойдет стоимость изменится или вещь пропадет? Вы так не пробовали? Или только через чат?
. Все пытаюсь разобраться - сложное это дело
А если в инвойсе на обмен заполнить - exchange form - туда вписать вещи на замену, а пока посылка дойдет стоимость изменится или вещь пропадет? Вы так не пробовали? Или только через чат?
Ответили мне по леггинсам! Вернут деньги или пришлют новые. Эти могу оставить себе)) хорошо работают!
)))) ой блин там целая история!!!! Согласились обменять, без возврата, но бандо не было в наличии, дата появления стояла на 22 мая, они мне говорят, типа мы пока деньги вернем вам на карту пока бандо нет, как появится снимем денюжку и пришлем, это было 1 мая, тут 3 мая они мне прислали ордер, что бандо появилось, но они не могут снять деньги ( так это и понятно, из за наших праздников, они еще не поступили на карту даже) пришли деньги только вчера, я им написала, вроде должны выслать, но теперь боюсь напротив ордера стоит надпись "бекордер", вдруг вышлют обычной почтой, вроде беки же только обычной почтой высылают)))
...... Хотя это же не бек)))
Ольга Куличик, может у вас был старый заказ, который заказывали более 90 дней назад - и они отправили его сумму картой?
Спасибо за помощь)
По поводу моего третьего вопроса,я имела ввиду каким образом отправлять мой не подошедший куп(почта или как то еще?)(простите совсем в этом несведущая,первый мой обмен)
И вернет ли мне деньги вика за доставку моего возврата до Америки?)
Про offer code:правильно я поняла,я могу его использовать только на новый заказ на сайте?
Еще раз спасибо!))
Fashion*** У меня получилось удачно обменять несколько вещей из разных заказов на другие несколько вещей за один раз. Но делала я этот обмен "по телефону". Некоторое новые вещи были дороже на на несколько долл. или наоборот дешевле, т.е. по цене не совпадали точно со старыми. Все прошло ок., не знаю или так и должно было быть или просто повезло. Делала только один раз. Но я себе очень подробно все расписала какой заказ, какая вещь на какую вещь. И так им (ей) говорила по очереди. Волновалась конечно во время разговора...
@Pochemyshka, мне пару раз приходили и не те цвета и абсолютно другие вещи (вместо пижамы лиф пришел). Я писала в чат свое фе со ссылками на фото (но они их никогда не смотрят) и они всегда бесплатно высылали правильную вещь. Почти всегда то, что неправильно выслали, говорили оставить себе.
А если превышает, то что делать? А вес каждой позиции писать нужно или это формальности, на которые внимания не обрщают?Позавчера со своего главпочтамта отправляла Вике возврат и задала тот же вопрос работнику почты. Мне сказали что все, кроме адреса отправителя, можно заполнять на русском языке и цену указывать в рублях. Единственное что, если вы шлете возврат мелким пакетом до 1 кг, сумма вещей в декларации не должна превышать 1000руб. я отправляла 3 вещи и разбила так: трусики к купальнику-200руб, бра-200руб, блузка-300руб. вот так
Я отправляла один раз и мне сказали только перечислить вещи и количество. Стоимость вообще не писала. Таможней вроде выпущено, но до Вики пока не дехало. А сейчас собираюсь второй возврат делать - он от нескольких заказов, доволньо объемный получается...
- Статус