Возврат/обмен вещей VS - 2

[irramed]

Я тоже оформляла обмен. Сумма была на 20долл выше. За доставку не платила. Они сказали, что я могу оформить заказ, а у меня висел заказ на 250 долл. При этом от суммы заказа предложили отнять скидку по многоуровневой, что была на исходной вещи. Но саму доставку все равно оплачиваю я. Таким образом, я посчитала, что мне выгоднее оформить обмен на часть заказа своего, а вторую часть отправить почтой. То есть я разбила заказ на два. Доставку за первую часть оплатили они, за вторую я.

 

[SmilyGirl]

SmilyGirl, Аня, если не трудно, сделай для меня скрин заказа после оплаты - вроде эта надпись про сроки как раз там появляется, а больше нигде.

заказ сделала, надписи нету(

 

[MariKa86]

MariKa86, да нет, если с момента покупки прошло менее 90 дней, тогда на кредитку возвращают.Но если заказ был оплачен гифт-картой, тогда вернут, конечно, такой же картой.

Спасибо ,у меня не было 90 дней еще. Ну ладно и на том спасибо,хоть вернули

 

[bad_katty]

Подскажите, пожалуйста) Заказывала босоножки за 38$ (во время акции "скидка 25% на обувь")
Хочу их обменять на босоножки за 49$.
В order confirmation вижу: Special Offer $5.97, Item Discount $9.50 (это все относится к босоножкам с изначальной стоимостью 38$)
При обмене они из 49 вычтут только 5,97 или 9,50 тоже?
Спасибо, заранее

 

[Анабель1991]

@gumochka, нет, их просто не обрабатывают. и нужно будет звонить/писать им

 

[Velory]

Flowerina, а ну значит, это сертификат за возвратную вещь, у нее нет срока годности. Можете использовать, когда захотите.

 

[Velory]

belka89_89, бессрочная.

 

[bucabuka]

подскажите что творится у виктории с возвратами, понять не могу совсем..... я отправила возвраты по 4м заказам. и при их обработке у меня по одному заказу сняли 5.99 долларов за возврат. как думаете я могу виктории написать-они вернут эту сумму, а то с нашим курсом эти деньги немалые получаются...знаю что вроде такую сумму снимают у американок при возврате...

 

[Velory]

Баженка, а что мешает попробовать? Вы через чат обмен думаете делать? Я помню, мне две штуки когда-то применили без проблем(может и больше бы применили, да у меня всего две было )))

 

[Al-lenka]

девочки, подскажите, если я хочу сделать обмен, имеет значение, вещи из клиранса или нет? то есть можно поменять вещи по полной цене на вещи с клиранса (той же стоимости), или они будут что-то пересчитывать (многоуровневую или доставку), то есть нужно ли специально подбирать обмен клиранса на клиранс, а вещи полной цены на вещи полной цены? заранее спасибо)

Al-lenka добавил 01.06.2013 в 17:27
и если оформлять обмен, я так поняла, что доставка от ВС до меня будет бесплатной (если сумма обмена не превысит отправляемую вещь), а вот я сама должна же буду заплатить на почте за отправку обмена им? эти деньги за отправку им - мне ВС не вернет? или вернет? сколько вообще там сумма примерно?

Al-lenka добавил 01.06.2013 в 19:14
переписывалась с ними в чате, цену возвращаемой вещи смотрят с учетом многоуровневой, то есть ниже цены на сайте, отправка возврата за мой счет( выгодно получается только большие вещи возвращать, а мелкие продавать/пристраивать самим на форумах((

 

[MiuBelle]

Это не отслеживается или они так долго сортируют?

всяко бывает могут долго сортировать, а может просто трек не обновляться, а посылка уже уехала, например.


magic_fish, напишите, как LawLess предложила, а дальше действуйте в зависимости от ответа оператора - могут предложить себе оставить, а могут и попросить выслать назад.

 

[Zulfiya23]

Девочки, подскажите еще вот по таким вопросикам. Я когда отправляла на почте посылку на возврат, была с детьми маленькими, и то, что мне дали заполнить три бланка, не объяснив мне что это, и я не спросив, что это, т.к. у меня была одна мысля побыстрее заполнить, что дали, я так понимаю скорее всего это и было что то из рода таможенной декларации, так вот они как то влияют на нормативы 1000 евро в месяц? Дальше когда я делала обмен, то получается пустила в ход заказ, у меня с карты сразу заблокировалась сумма, далее когда оператор мне там шуршал по удалению доставки и минусовке положенных скидок, получилась другая сумма и другой номер заказа, который опять же был заблокирован на моей карте. Теперь получается первая сумма у меня до сих пор в блоке, и как я понимаю будет 30 дней висеть в блоке, а вторая сумма как положено уже списана.Это получается при обмене два раза сумма будет с карты блокироваться. Может как то есть другие варианты обмена онлайн, чтобы не ложить на карту двойную сумму, и потом не ждать месяц, когда освободится с блока?

 

[aunttanya]

Velory, че-то страшновато.... Там еще написано
Please note that your account will be debited for the replacement item or credit amount if the incorrect merchandise is not received within 30 days.*
*Что такое debited?

 

[Ekaterina Les]

Velory, спасибо!

а какой почтой? почта россии или другой?

 

[yulka-love]

Девочки, привет
Сегодня отправила свой первый обмен - сумку)) Для общей информации рассказываю!)
Посылка весила 1300 гр (вместе с почтовой коробкой), стоимость обошлась 700р + коробка 120р. Так как посылка больше 1 кг, то мне сказали, что можно отправить только наземной почтой. Авиа до 1 кг. На коробке написала адрес получателя и отправителя, а также заполнила мааленькую бумажку в 1 экз. таможенной декларации, где указала "1. Bag, вес 947гр., подпись, дата" и все!) Думала будет больше бумаг)) В ответ дали чек и подчеркнули номер, по которому можно отслеживать посылку, но предупредили, что только до Москвы! За границей никак не отследить, очень странно мне показалось, не знаю на сколько правда. Срок доставки около 1 мес.
Ура

 

[kisekin]

kisya07, как раз на почте Вас отлично поймут. Мелкий пакет - это почтовое отправление весом до 2 кг.

 

[Мафа]

@Svetlachock, фух! Рада за Вас! А то представляю, такой адреналин!

 

[Velory]

Elvie, может и ничего, но лучше не стОит.

 

[Minigirl]

Девушки, мне пора панику наводить или нет? Мне 18 февраля сделали ордер по возврату, прописали сумму, на которую придет подарочная карточка. Прошло 3 недели, а карточки все нет. Всегда за 2 недели приходили. Она же едет как международная корреспонденция, а не посылка....
Общалась в лив чате, оператор ответила, что карточка идет 30 дней, а может и дольше, т.к. у нас проблемы с доставкой. Хм....
На самом деле теперь так долго ждать?

 

[Lavina]

Спасибо!Нашла)не увидела сразу,т.к. с этого листа ничего не возвращаю)
Отправлю сегодня,а замену буду ждать с надежной на лучшее)
нужно ли им заранее письмо писать о том,что собираюсь возвращать вещи?или можно просто отправить и ждать?