Возврат/обмен вещей VS - 2

[Анабель1991]

МаркушаЯ, а трек у вас какой? и чем отправляли?

Анабель1991 добавил 10.07.2014 в 15:12
МаркушаЯ, эскпорт? импорт быстрее всего, эскпорт был в России

 

[Svetlachock]

Анабель1991, спасибо за ответ! Написала юспс, жду что ответят! Неужели и правда просто статус не обновили!

 

[Velory]

melkota, для начала не волнуйтесь ! Просто напишите Вике письмо(шаблон есть в соответствующей теме), приложите фотографии и попросите выслать модель, которую вы заказывали. Вам скорее всего не нужно будет возвращать вещь, предложат оставить себе неверную модель верха.

 

[Анабель1991]

bucabuka, на обмены заказы нельзя применять коды никакие
на -10$ маленькая вероятность есть что применят так как это является средством оплаты
но подарки, точно нет

Анабель1991 добавил 11.02.2015 в 18:10
Девушки, у кого нибудь была проблема с возвратами? пришло письмо на акк мужа, что на его акк было много возвратов (я возвращала вещи когда не подходили почти мгновенно), то что акк попал под подозрение, и типо позвоните нам.

 

[Анабель1991]

Jes, 3-5 рабочих дней, уточните возврат денег вам идет или карта подарочная

 

[Анабель1991]

@Laila, да, возвраты стали обрабатывать долго(

 

[Velory]

ester83, думаю, пересчитают, а что могло измениться за 90 дней такого, чтобы они не стали пересчитывать?

 

[Yanama]

@Yanama, нет, вы обязаны оплатить заказ, вам просто обнулят доставку. А когда ваши обменные вещи придут VS - вам за них вернут деньги

Я просто боюсь нарваться опять на оператора,который скажет,что замену они в чате не делают и поедет ко мне заказ с дорогой доставкой(( Пойду рискну вечером. Спасибо вам девочки за советы!!!

 

[Lveronika]

ms-apple, у меня российский трек не находит ЮСПС

 

[TanyaJJ]

В итоге они мне дали гифт карту на 15 долларов

 

[Анабель1991]

Malvina79, нормально, сортировки не фиксируют дней через 5-7 появится статус "прибыло в ММПО"

 

[Velory]

ната!, обмен можно и по телефону(чату) делать как вы, а можно просто отправить вещи, заполнив обменную форму. В вашем случае так и будет, когда они получат ваши сапоги, они вернут вам 148 дол.

Velory добавил 04.12.2013 в 22:13
AnastaSea, обычно не объединяют обмен из двух разных заказов. Но кто-то тут делился опытом, что у него получалось.

Velory добавил 04.12.2013 в 22:15
Pomeloveshna, сочувствую. Я тоже каждый раз с тревогой отправляю вещи на обмен. Никогда не угадаешь, как им придет в голову насчитать в очередной раз.

 

[Анабель1991]

Катерина83, если вы отправляетет не по Америке, то отправлять нужно в новом пакете.

 

[Мама Фунтиков]

Мама Фунтиков, конечно, они вернут вам за вычетом многоуровневой. Но ведь, когда вы делали обмен по телефону, с вас за вещь так же взяли не полную цену, а с учетом многоуровневой, не так ли? Так что вы ничего не теряете.

АААА, поняла, я то думала, что лишают всей суммы многоуровневой, те 75, а оказывается только от товара)) Большое мерси

 

[Санчелла]

Вряд ли разрешат выкинуть или оставить угги

 

[R@inbow]

maaybee1, да-да! и я так же - очень удивилась что все так просто стало и быстро

 

[Velory]

Svetik_82, ну да, бывает, что не одновременно обрабатывают вещи, иногда это занимает пару-тройку дней, но я бы спросила в чате на вашем месте. Я вообще терпением особым не отличаюсь ))

 

[Merry_X-mas]

Здравствуйте!
Подскажите мне, пожалуйста: нужно сделать возврат/обмен одной вещи, а все документы из посылки я выбросила. При отправке обратно мне нужно распечатать только вот этот бланк возврата с сайта или еще какие-то доки?

 

[Lyuba80]

5 января отправляла на возврат джинсы, вес 550 гр - заплатила 750 руб (авиа). Вчера (21 января )возврат уже появился в личном кабинете.

 

[chum-chum]

оооо, обычной почтой? это сколько ж мне еще ждать.... к 8 марта получу