IgDin, ну я писала, что получила заказ такой-то, в нем не подошла вещь такая-то(называю код), я вам ее высылаю назад, но не хочу ждать, пока вы ее получите, хочу сделать обмен. Называю код обменной вещи, оператор уточняет цвет/размер, говорит, что они сформировала ордер такой-то. Потом я напоминаю, что раз это обмен, то не должно быть доп.расходов на отправку, она соглашается и спрашивает, оплату можно снять с той же карты, с которой был оплачен первый заказ?-я говорю да. Собственно все, она говорит, что сейчас вам придет подтверждение на почту. А потом я отправляю вещь по почте не как обмен, а как возврат.
Высылают обычной почтой, если хотите экспресс-скажите оператору, чтобы сняли доп. 20 долларов.