Возврат/обмен вещей VS - 2

[Ольга1488]

Не могу понять как быть с ценами при обмене

Получила заказ: кофта за 20$, 1бюстик за 50$ и второй со скидкой за 25$. Всё велико.
Я так понимаю, если я обменяю всё это на тоже самое, то я ничего не теряю.
Но если я хочу поменять Perfect Coverage Bra на Demi Bra? Предположим, что сейчас Demi Bra стоят так же, 50 и 25$. Но если через месяц (пока моя посылка дойдет до VS в Америку) они станут стоить по 75$, мне придется доплачивать?

 

[china79]

Да, я в курсе спасибо, обмены\возвраты делаю часто, только вот с таким моментом никогда не сталкивалась

 

[Elena_74]

А уже ничего из того наличия нету

 

[Svetlachock]

Анабель1991, огого вот у меня тоже какой-то неприятный осадок остался после этого! Вот как теперь возвращать? Куда они из посылки могли деться? Их что по дороге кто-то тырит?

 

[Velory]

Aliya55, будут гифки и снова придется платить за доставку(((

необязательно, вы можете сделать заказ, а потом в чате попросить убрать доставку, сославшись на номер заказа, за который вам вернут деньги и сказать, что это обмен на те сданные вещи.

 

[ilovesale]

ASDASA, фото брака на почту+ комментарии, что размер не соответствует. ( желательно, чтобы была еще обувь для сравнения) Пусть меняют на что-нибудь.
Я сама разозлилась на них- 7,5 в нескольких моделях отличается на полтора размера это уже наглость! В две пары босоножек и туфлей влезть не могу, а лоферы с ноги слетают... А две пары брюк с одинаковым артикулом (разные цвета), один размер, одна длина - пришли разница в длине штанины 8см... Зла не хватает!

 

[Velory]

Alinita, ну они говорят просто спешиал оффер, а вы если помните код, то дайте им, будет еще проще.

 

[MashelSavve]

Eleonora86, если вы покупали на сайте ВС сами и оплачивали, но отправляли товар на адрес посредника, это не беда! Возврат\обмен вы можете отправить из России, прямо из своего ПО. Адрес отправки возврата не принципиален.

 

[Мафа]

сффетик, посмотрите в теме Письменные обращения ВС
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4860783
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=5009506

 

[Street_Soul]

Девочки, может кому пригодится. Отправила возврат весом приблизительно 1200г, разница в цене по способу доставки: авиа около 1100-1200р, наземный на 700 мне насчитали. Декларацию заполняла в 2х экземплярах латинскими буквами.

 

[Braslet]

Девочки, подскажите, так надо или нет заполнять таможенную декларацию? На почте сказали, что надо - на маленьком зеленом самоклеющемся листочке и на половине формата А4. Так что две декларации получилось.
И еще подскажите. Читаю в теме, что от формы возврата на конверт надо клеить наклейку? Это какую? Где указан обратный адрес Вики с надписью " Returns Processing" и мой адрес? Правильно я поняла?

 

[Street_Soul]

Natasha14, я декларации скачивала по ссылке с 1го поста. Авиа-доставка будет дороже,но быстрее) я ее и выбрала)

 

[Velory]

chum-chum,
1.можно(разницу вернут на карту в любом случае и вашего желания не спросят )
2. да
3. нет(если как вы написали,1,2 дол.на сумму для многоуровневой не повлияют)

 

[Marussja]

Marussja, вернут деньги.

А если им письмо написать сразу после отправки? не вышлют?

 

[Velory]

@Xtina, вам прямо "повезло"... обычно, за возврат такой давности возвращают гифт картой или чеком. А карта привязана к счету? Если да, то деньги вернутся на счет.

 

[Gavochka]

Девочки, помогите, пожалуйста!
Читаю, читаю и понимаю, что у всех своя конкретная ситуация, похожих особо нет.
Пришла посылка. Не нравится юбка - не мое это совсем оказалось. Хочу или вернуть или на что-то поменять.
Есть проблемы
1) заказ был на маму, ее карта на сколько помню закончила свое существование+ таких карт просто больше не выпускают. К тому же на маму больших карт заводить не буду
2) была многоуровневая на 150 долларов (30 скидка), из-за этой юбки в 59,5 теряю 15 долларов, но и доставка должна быть меньше
Вот как мне быть? Вроде вычитала, если на обмен - нужно что-то оплатить сначала, но карты-то нет!!!
А если на возврат - много я потеряю денег? И куда мне вернут деньги, если карты опять таки нет!!!!

Мой заказ 196,98
доставка 46,99
-30 баксов многоуровневая
к оплате 212,97


Злополучная юбка - 59,5 (отправка я так понимаю в рублей 400 встанет или дороже?)


Почта обычная
Сумма заказа..........Доставка
$0.00 - $75.00-------$27.99
$75.01 - $125.00-----$33.99
$125.01 - $175.00----$38.99
$175.01 - $250.00----$46.99

 

[Анабель1991]

Lyuba80, сайт виснет, он уже давно получен VS, ждите пока обработает сотрудник склада его. Мой возврат от 3го марта который прибыл в колумбис вчера обработали.

 

[Velory]

NotMe, думаю, that's all folks

 

[Мафа]

Street_Soul, лучше обратиться с этим вопросом в чат - поторопить их.

 

[R@inbow]

bassty, я думаю смысла просить вернуть полную стоимость нет - так как многоуровневая сейчас распределяется на все вещи независимо от того влияют ли они на итоговую сумму скидки... и покупаете вещи вы поолучается уже по меньшей цене.. вот, чтобы не быть в убытке после возврата, лучше делать обмен - там ничего не теряется и к новым вещам применяют скидку такую же как у тех вещей которые вы вернули