Возврат/обмен вещей VS - 2

[Анабель1991]

Nataha-ru, у вас есть трек по чеку? если есть то на сайте usps можно отследить когда оно пройдет таможню в Америке. А так да, никак не отследить.

 

[pchelkaVS]

Буду очень благодарна всем за совет!
отправила возвратную посылку, по треку на сайте USPS показывает 30.07 - Arrived at USPS Facility Columbus, OH. То есть, как я понимаю, она уже полтора месяца рядом с Викой, а может быть и у нее... Стоит ли куда-нибудь написать? и куда? - Вике (в чат или по мейлу в customer care ) или в usps?
Спасибо!

 

[Мафа]

@o_k, если операторы видят, что доставка была по США, то будут требовать возврат - он же для них бесплатный, в любом магазине можно вернуть.

 

[Velory]

Ekaterina Les, про возврат разницы? Да хоть сегодня пишите, если три недели еще не истекли с момента заказа.

 

[Lyuba80]

2.10 отправила возврат авиа почтой, 17.10 только сменился статус на экспорт((

 

[Lyuba80]

Lyuba80, а чем отправляли?

Авиа мелкий пакет

 

[Ольга Куличик]

Мама Фунтиков, они хранят историю заказов, обменов и сообщений. Как придет возврат, по идее должны поднять историю заказа, увидят, что обмен уже был сделан. В крайнем случае, напишете снова в чат.

 

[Анабель1991]

Снежa, а в получателе кого писать Victoria's secret???

Анабель1991 добавил 24.04.2014 в 19:44
Девочки, я все перерыла, всю тему, сделайте кто-нибудь скрин с сайта почту России заполненой часте получателя, вообще не понимаю как куда чего писать, на бумажке на почте тупо писала все подряд, тут мне выдает что индекс длинный

 

[Svetlachock]

Irish-k, по поводу обмена вещей не подскажу, ни разу не сталкивалась! Может кто-то другой подскажет!

 

[kisya07]

Девочки, хочу вернуть бра- 29$ стоимость, а можно его обменять на покупку общей стоимостью 100$-120$?

 

[*lesyona*]

Девочки, вчера делала обмен вещей через лайв чат из трех заказов, позавчера из двух, в чате ответили, что можно один единый заказ оформить, не смотря, что вещи на обмен из нескольких заказов, так я благополучно и сделала. Выше девочки писали, что на каждый обменный ордер нужен новый. получается это не так, т.к. я через разных операторов делала эти два обмена и оба подтвердили, что достаточно одного заказа.

А из этого можно сделать вывод, что разные заказы теперь можно все сложить одной суммой и что-то более дорогое на эту сумму обменять? Допустим есть вещи из трех заказов условно на 20дол, на 50дол и еще один на 40дол, могу я заказать одну вещь ценой условно 110дол? То, что можно оформить это одним заказом, я поняла. А можно ли в рамках объединенного обменного заказа и суммы разных заказов сложить не уверена.
Раньше всегда меняла вещи из разных заказов отдельно, старалась на ту же сумму выбирать, опыта объединения не было.

 

[AnastaSea]

kisya07, заказ еще не оформила, но сказали что доставку уберут. Спасибо стало понятнее.

 

[Irissska]

Девчонки, подскажите и мне пожалуйста.
Сделала обмен на 138дол. по ценам сайта.
На обмен хочу вещей на 188дол.
Сколько они с карты еще снимут 50 дол или меньше, т.к. к этим 50 должны же тоже многоуровневую применить?
Или я много хочу?..

не 50 а больше! ведь еще доставка 46,99!! не знаю как будут считать многоуровневую, но если меняешь на большую сумму то доставка уже не бесплатная. не особо выгодно, лучше поменять на меньшую сумму, а при потере части многоуровневой потом воссстановить специальное предложение, дозаказав что вам нужно с бесплатной доставкой..я так делаю (написав им письмо)

 

[Velory]

@ZuevaE, 1.правильно. Просто, если вы не заберете, она пролежит на почте месяц и только потом уедет обратно, а если вы напишите отказ-то отправят сразу обратно. 2. да.

деньги возвращают в течении 3-5 бизнес-дней обычно.

 

[delovaiakovba]

Наташа, вот этот:
Мне, кажется, или я не вижу тут адрес "Вики"? Спасибо!

 

[arabika]

Девочки, ВС обувь принимает без коробок?
Спасибо!

 

[kisekin]

*anna*, ну возможно еще не едет, но скоро должна улететь)

 

[iloveVS]

*lesyona*поменяют по цене акции, только нужно им сказать что хотите сохранить скидки

 

[Анабель1991]

bucabuka, когда возврат придет на таможню Америки то возврат будет по нашему треку трекатся здесь https://www.usps.com/

Мой возврат авиа от 14 марта, покинул Россию 17 марта, 23 объявился в Америке, сегодня надеюсь будет вручен так как прибыл в пункт назначения

 

[Oksanaby]

Девочки, помогите разобраться в нагромождении счетов. Делала обмен, отсылала только часть заказа и сразу делала новый на такие же товары. Но счет был другой, т. к. заказывала один бра, а не два, и он пошел по полной цене. То же и с трусами. Отправили мне бесплатно, я с ними списалась и объяснила. Вот мой возврат к ним вернулся, а мне прислали какие-то огромные счета-пересчеты. А в конце итог - сколько с меня. Но ведь мне все должны были вернуть всю уплаченную сумму, ведь товары идентичны? Или я не так что-то поняла? Вот концовка их письма


Order Total

Merchandise Subtotal
$86.50

Shipping & Handling
FREE

Special Offer SPRING13 -$12.95
Adjusted Subtotal
$73.55

Return Merchandise Total
-$64.75

Sales Tax
$0.00

Special Offer Adjustment
$12.95

PAYMENT SUMMARY

Visa ending in .... $21.75

Payment Total
$21.75

Oksanaby добавил 27.07.2013 в 22:12
Девочки, хелп! Это выписка не только из письма с почты, но и с дополнительного ордера на обмен, который появился на страничке моих ордеров. Они что, еще один обмен мне комплектуют, или так положено сделать? И какую сумму мне все-таки вернут - ту, что я уплатила, или сумму обмена? Вещи ведь ИДЕНТИЧНЫЕ.