Velory,
Sta_nox, вам уже обменяли этот заказ или он еще не доехал до ВС? И еще подскажите, где в обменной форме с сайта необходимо поставить галочку о том, что у вас несколько заказов на обмен? именно заказов, а не вещей, которые, в случае, если их более пяти, необходимо прикладывать отдельным списком.
Я отправила его 26 января. До этого, дней 20 думала, как лучше это сделать. Спрашивала на форуме, но никто не ответил. Поэтому решила напрямую писать им. Пробовала позвонить, но они тараторят так быстро, да и деньги быстро уходят. У меня на обмен как и клиранс так и нет. К сожалению, я не могу найти их письмо, где они мне подробно все написали. Точнее писали они по частям, так как не на все за раз ответили.
Я точно помню, что, когда я написала, что у меня вещи из трех заказов, девушка ответила "Распечатайте три формы PRINTABLE RETURN & EXCHANGE FORM", и ОТМЕТЬТЕ, чтобы мы поняли, что у вас три заказа вот это:
STEP 5: LIST THE ITEM(S) YOU WOULD LIKE IN EXCHANGE FOR YOUR MERCHADISE
please checK here iF you have more than 5 items to return. list additional items on reverse.
Так они будут искать еще. Причем можете на задней стороне ничего не писать.
Так же я так и не узнала, как они будут высчитывать сумму посланных мною вещей. Они мне написали "К сожалению мы не знаем"...
Если по ценам сайта у меня обмен где-то на 210$, ну я на эту сумму и заказала себе кашемировый кардиган за 158$ и боди за 42$.
После отправки моей посылки им, я сразу написала им трек-номер и интернет-адрес моей почты. Они мне написали "I assure you that a return confirmation email will be sent to you when your merchandise has been received and processed by us. Please note that returns may take up to 30 business days to process."
На моем трек-номере сейчас такая инфо
[718666] Алматы PCI - 5 2013-01-29 10:49:15 Выпущено таможней
[718666] Алматы PCI - 5 2013-01-29 16:19:03 Приписка к емкости(документу)
И все. Статус не меняется. Теперь непонятно как отслеживать дальше...
![Smile :) :)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)