Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
Кому интересно, сикрет ревард кард можно использовать при оплате обмена. Мне оператор сказала, что можно, но только одну: "I can only use one Secret Reward card number."
И в подтверждении обновленного заказа: eGift/Gift Card and/or Secret Reward
Да и в описании условий применения SRC нет ничего, запрещающего их использовать в новых заказах. Есть конечно обычная приписка про прошлые покупку (т.е. просить применить задним числом), но обмен - это новый заказ, вы его будете сейчас оплачивать.
И в подтверждении обновленного заказа: eGift/Gift Card and/or Secret Reward
Да и в описании условий применения SRC нет ничего, запрещающего их использовать в новых заказах. Есть конечно обычная приписка про прошлые покупку (т.е. просить применить задним числом), но обмен - это новый заказ, вы его будете сейчас оплачивать.
Последнее редактирование:
Девочки, у меня есть три вещи на возврат из двух посылок (29,5+29,5+22,5=81,5$) они влияют на многоуровневую. Хочу обменять на пуховик за 158$. Проконсультировалась в чате, мне сказали нужно будет доплатить только разницу в 76$, а за доставку ничего. "The difference between the items you are returning and exchanging is $76.00, because your exchange order total is less then $100 you would not have to pay any additional shipping for us to ship you the coat. " Но оператор оператору рознь)) вы как более опытные, подскажите как будет?) и потом смогу ли я в случае чего предъявить эту запись?
@Velory большое спасибо) а каким способом нужно отправить чтобы был номер для отслеживания? И нужно ли страховать посылку? Может есть какие то определённые условия?
Анабель1991, 90 дней прошло от момента отравки вам заказа, значит получите гифт-карту. Даже если у вещи нет упаковки, то можно просто положить ее в отдельный прозрачный целофановый пакетик - ВС без проблем принимала у меня возврат/обмен в таком виде и не раз.
Девочки, ай нид хелп!
Сижу на почте, декларацию N23 сама не распечатала, на почте говорят, что у них ничего такого нет. Если я без нее, а просто с Викиной формой возврат отправлю дойдет? Или это для таможни, эта форма должна к посылке снаружи крепиться? И без нее посыль вернут? Что делать? Бежать распечатывать ее?
Я ни разу не делала возврат, это первый) заранее извиняюсь за тупой вопрос!
_____________________________________________________
В общем, не дождалась я ответа на форуме.
Таки эта "добрая" женщина поняла о какой форме декларации я говорю и дала мне зеленую наклейку размером 8х8 см, где было написано Таможенная декларация N22 (а не N23 почему-то), где требовалось только указать "Возврат товара" и вес. Она ее наклеила на посыль и всё! В пакет я вложила сам товар и розовый бланк VS. Написала на N22 - возврат товара, наклеила наклейку с адресом VS и отправила. И только потом поняла, что я то в розовом викином бланке заполнила на обмен!!!
Итог: ничего же страшного, что в этой зеленой наклейке я написала "возврат"?!
Сижу на почте, декларацию N23 сама не распечатала, на почте говорят, что у них ничего такого нет. Если я без нее, а просто с Викиной формой возврат отправлю дойдет? Или это для таможни, эта форма должна к посылке снаружи крепиться? И без нее посыль вернут? Что делать? Бежать распечатывать ее?
Я ни разу не делала возврат, это первый) заранее извиняюсь за тупой вопрос!
_____________________________________________________
В общем, не дождалась я ответа на форуме.
Таки эта "добрая" женщина поняла о какой форме декларации я говорю и дала мне зеленую наклейку размером 8х8 см, где было написано Таможенная декларация N22 (а не N23 почему-то), где требовалось только указать "Возврат товара" и вес. Она ее наклеила на посыль и всё! В пакет я вложила сам товар и розовый бланк VS. Написала на N22 - возврат товара, наклеила наклейку с адресом VS и отправила. И только потом поняла, что я то в розовом викином бланке заполнила на обмен!!!
Итог: ничего же страшного, что в этой зеленой наклейке я написала "возврат"?!
Последнее редактирование:
Девочки, объясните, пожалуйста.
Делают возврат товара.
Я только заполняю форму на розовом листочке, пишу номер карты-куда вернуть деньги, упаковываю посылку, наклеиваю адрес получателя и иду на почту?
оплачиваю посылку и тупо жду?
никаких дополнительных бумаг заполнять не надо?
Делают возврат товара.
Я только заполняю форму на розовом листочке, пишу номер карты-куда вернуть деньги, упаковываю посылку, наклеиваю адрес получателя и иду на почту?
оплачиваю посылку и тупо жду?
никаких дополнительных бумаг заполнять не надо?
Мария Кj58, вы в России живете, пересылку туда будете оплачивать из своего кошелька. Вышлют Вас вещи бесплатно при обмене.
При пересылки туда можете прислать им чек с сумой они делают возмещение, но не всегда. Для международных заказов пересыл оплачивать должен отправитель, так как они обменивают нам вещи бесплатно (с американок они берут около 5 долл за возврат)
При пересылки туда можете прислать им чек с сумой они делают возмещение, но не всегда. Для международных заказов пересыл оплачивать должен отправитель, так как они обменивают нам вещи бесплатно (с американок они берут около 5 долл за возврат)
Svetlachock, наземным от месяца и более, как показывает практика то 1,5 в среднем
Malinalda, рада, что у вас всё получилось, но рассматривать обменный заказ как новый я бы не стала. В таком случае, в такой "новый" заказ можно было бы добавить текущие подарки, скидки и прочее. А на самом деле, применить можно только те скидки, которые использовал в основном заказе. В описании условий применения СРК да, про обменные заказы ничего не сказано, поэтому в зависимости от оператора-одни идут навстречу, другие втупую отказывают.
Svetik_82, а мелкие пакеты никак нельзя иначе отправить - почта всё равно оформит только авиа.
Девушки, подскажите что делать. Отправляла возврат, ВС подтвердила, что получила его, в моей истории появились возвратные заказы от 24.11 и 25.11 , сказали ожидайте денег 3-5 банк.дней. Денег до сих пор нет, в лив чате оператор посмотрела дату рефанда - 26 и 27 ноября и посоветовала выяснять у своего банка. Мой банк (Сбер) не видит этих денег. Чего делать то?
magic_fish, если это мерчандайз кредит, то все карты можно применить по-порядку в одном заказе.
- Статус