Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
Доброго времени суток! Девочки, помогите, плиз...Отправила назад вещи в Викторию сикрет на 113 долларов с учетом многоуровневой скидки, взамен поросила другие вещи на ту же самую сумму. Сегодня ,после почти 2х месяцев ожидания получила от них письмо,где написано,что они пришлют мне взамен, но одни штаники они пишут,что их нет в наличии,хотя на сайте они есть, но мало. Как мне стребовать с них эти несчастные штаны, ибо если их не высылают,то мне пересчитываю многоуровневую(( Так как штаны от велюр.костюма и в заказ мне вкладывают кофту, как ,если что отказаться от кофты??
Девочки, объясните, пожалуйста, что не так.
У меня возвтрат на 104 долл, на обмен также ровно 104 долл.
104 долл - это без вычета многоуовневой.
Обменные вещи по полной цене, по идее на них эта же многоуровневая и дейсвовать должна. В других обменных заказах во всяком случае так.
сегодня попытались снять деньги $23,90
Merchandise Subtotal $104,00
Shipping & Handling FREE
Special Offer SPRING14 -$22,75
Adjusted Subtotal $81,25
Adjusted Refund $22,75
--------------------------------------------------------------------------------
Payment Summary
Visa ending in **** $23,90
Payment Total $23,90
Они же не правы?
Как им объяснить что ничего я им не должна?
У меня возвтрат на 104 долл, на обмен также ровно 104 долл.
104 долл - это без вычета многоуовневой.
Обменные вещи по полной цене, по идее на них эта же многоуровневая и дейсвовать должна. В других обменных заказах во всяком случае так.
сегодня попытались снять деньги $23,90
Merchandise Subtotal $104,00
Shipping & Handling FREE
Special Offer SPRING14 -$22,75
Adjusted Subtotal $81,25
Adjusted Refund $22,75
--------------------------------------------------------------------------------
Payment Summary
Visa ending in **** $23,90
Payment Total $23,90
Они же не правы?
Как им объяснить что ничего я им не должна?
причем разу после приема в ПО - с 11.05 ничего не изменилось! на горячей линии сказали, что не знают, где моя посылка и рекомендовали подать заявление на розыск 
bucabuka, Вы написали, что хотите обменять, но не написали, что хотите взамен.
I would like to exchange Item GQ-305360 from my
order #571595043, I'd like item #( код вещи, которую хотите) (размер, цвет)
I don't have any offer code for free shipping, however, as it is as exchange order, please adjust shipping and handling cost.
Regards,
Nadezhda
Fevralika добавил 05.11.2014 в 14:00
Pakitochka, у меня мозг вскипел, если честно))
1) вероятно, можете, хотя думаю, что некоторые консы откажут
2) вероятно можете, ВС же не в курсе сложности схемы)) правда, неизвестно, что и как Вам в итоге насчитают за такой обмен
I would like to exchange Item GQ-305360 from my
order #571595043, I'd like item #( код вещи, которую хотите) (размер, цвет)
I don't have any offer code for free shipping, however, as it is as exchange order, please adjust shipping and handling cost.
Regards,
Nadezhda
Fevralika добавил 05.11.2014 в 14:00
Pakitochka, у меня мозг вскипел, если честно))
1) вероятно, можете, хотя думаю, что некоторые консы откажут
2) вероятно можете, ВС же не в курсе сложности схемы)) правда, неизвестно, что и как Вам в итоге насчитают за такой обмен
Последнее редактирование:
Lina_UA, так перед квадратиком, где можно вписать альтернативный цвет, есть квадратик, где вписываете код нужной вещи. Давайте, лучше, с начала строки: первый квадратик-номер страницы каталога-ничего не заполняете, второй квадратик-каталожный код-вписываете буквенный код вещи, третий квадратик-цифровая часть кода вещи, ну а дальше цвет, размер...
Kira_ast, код только при новом заказе на сайте.
Отправлять нужно мелким почтовым пакетом авиа, на почте Вам объяснят что заполнять на пакете.
Отправлять нужно мелким почтовым пакетом авиа, на почте Вам объяснят что заполнять на пакете.
Девочки здравствуйте, у меня такая ситуация еще 5.10 делала заказ, все отшипили , сижу жду посылку на америк. адрес. А ее все нет и нет, зашла глянуть статус заказ, смотрю 28.10 вернули мою посылку и деньги на карту с вычетом доставки по Америки. По треку глянула отправляли не в тот город, хотя у меня адреса правильно указаны. Теперь прошу ту посылку кот. вернулась направить на правильный адрес, т.к. некот. пункты уже отсутствуют. Я отсылала письмо на почту. Они меня просят позвонить. Может у кого-то похожие ситуации были, как разрешить?
Если та же модель бюста, но цвет или размер другой, я бы поставила ту же цену по которой купили свои старые. $24.50 (2 FOR $49)
И с трусами тоже. А вы что все 5 или 7 трусов меняете? Если нет, то высчитайте сколько стоят одни трусы. И можете сверху написать "even exchange" для верности.
Короче пишите цену по которой купили свои старые вещи, именно за сколько они вам обошлись.
Здравствуйте , подскажите пожалуйста мне пришли плавки на пакете S и в заказе S , а сами плавки М, VS сказали что отправят мне новые S , уже готовят к отправке, а эти я должна им вернуть , вопрос как заполнить форму? заполнить и указать причину возврата (19? или 11?) и всё?! замену писать ненужно?
Flowerina, Вы спрашиваете, как активировать гифт карту? Просто при оформлении нового заказа примените её в разделе оплаты в окошко для гифт карт. А остаток доплатите с кредитки.
Velory,
Velory,
Добрый день! Заранее прошу прощения за множество вопросов, просто первый раз делаю возврат ВС. Первый вопрос по-поводу упаковки: я так поняла, что можно отправлять прямо в этом пакете, в котором получена посылка, а как быть с уже существующими наклейками? Их нужно сдирать?
Второй вопрос: Был у кого-то опыт когда часть позиций меняли на другой размер, а часть возвращали? Магазин просто возвращает на карту разницу в сумме?
Второй вопрос: Был у кого-то опыт когда часть позиций меняли на другой размер, а часть возвращали? Магазин просто возвращает на карту разницу в сумме?
Vera Orlova, бланк возврата/обмена должен быть один(розовый), он состоит из трех отрывных частей. Вы заполняете среднюю часть(отрываете ее от других и вместе с обменными вещами отправляете обратно). Цифрами указываете кол-во возвращаемых вещей и причину. Ниже заполняете от руки те вещи, которые хотите на обмен(все по шапке).
- Статус