Да так уже неделя прошла
) Я ждала ждала и не дождалась, вчера письмо написала, ни ответа, ни привета!!!!!
Возврат/обмен вещей VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Да так уже неделя прошла
) Я ждала ждала и не дождалась, вчера письмо написала, ни ответа, ни привета!!!!!
скажите пожалуйста....я хочу обменять купальник на, что-то другое на эту же сумму...это 66 долларов.....хочу поменять на майки..трусики и косметику...скажите, а если у меня сумма будет немного меньше...на на 1доллар или на 4....это страшно??? они будут тогда пересчитывать многоуровневою скидку??? или как это будет....? и еще у меня к купальнику была в подарок сумка ее тоже возвращать? и если я хочу поминать на вещь из раздела Sale Specials, то какую мне нужно смотреть цену со скидкой или без? спасибо за ответ
Последнее редактирование:
Девушки, подскажите. Первый раз столкнулась с необходимостью обмена. Появилось несколько вопросов:
1) Среди вещей - 10 труселей, их всех надо поменять на меньший размер плюс еще несколько вещей. А в return form (там у меня два листа) только 2 раза по 4 строчки. Куда писать те вещи, которые не вместились? Трусы каждую пару по отдельность?
2) Там есть колонка Color no. и Alt. color - в Color no надо писать цвет, которые изначально был, а в альт - тот, что нужен (а если нужен такой же, то дублировать?). Или это нужно писать два разных цвета на случай, если нужного не окажется?
1) Среди вещей - 10 труселей, их всех надо поменять на меньший размер плюс еще несколько вещей. А в return form (там у меня два листа) только 2 раза по 4 строчки. Куда писать те вещи, которые не вместились? Трусы каждую пару по отдельность?
2) Там есть колонка Color no. и Alt. color - в Color no надо писать цвет, которые изначально был, а в альт - тот, что нужен (а если нужен такой же, то дублировать?). Или это нужно писать два разных цвета на случай, если нужного не окажется?
Shumim, вы потом от них добились чего-нить? что им писать-то? даже не знаю..черт, одна головная боль от них 
Fevralika, в том и фишка, что они так изъясняются... могли бы написать, что если вы из америки, то вам полагается отправка в кредит, если не из америки, то не полагается, хоть заклейтесь. так нет. пишут каверзно. особенно последняя фраза
из чего можно сделать и вывод, что если заюзали наклейку, то платите фи и всё
Puffin, может я что то не так поняла из предыдущих сообщений, но стоимость обмениваемой вещи (вещей) должна быть равна или чуть меньше, чем стоимость возвращаемых вещей... или я опять что то напутала?
help
Девочки, привет.
такая ситуация.
сделала заказ на Канадский адрес, т.к. ко мне приезжал друг из Канады и я дабы сэкономить на доставке, думала он мне привезет. в итоге посылка пришла позже и он не успел. теперь она мне не нужна и я хочу ее вернуть. посылка до сих пор лежит на почте и в течение недели она автоматом отправится обратно в Вику. В этом случае мне вернутся деньги? Или нужно забрать ее с почты, заполнить форму и отправить ? подскажите, пож-ста.
спасибо!!!
Девочки, привет.
такая ситуация.
сделала заказ на Канадский адрес, т.к. ко мне приезжал друг из Канады и я дабы сэкономить на доставке, думала он мне привезет. в итоге посылка пришла позже и он не успел. теперь она мне не нужна и я хочу ее вернуть. посылка до сих пор лежит на почте и в течение недели она автоматом отправится обратно в Вику. В этом случае мне вернутся деньги? Или нужно забрать ее с почты, заполнить форму и отправить ? подскажите, пож-ста.
спасибо!!!
Все,написано что посылка выслана,но в Order Status зайти не могу(
Сегодня обнаружила,что посыль моя с низу была вскрыта,сразу внимания не обратила,бумажный скотч разрезан,заклеин обычный коричневый
Сегодня обнаружила,что посыль моя с низу была вскрыта,сразу внимания не обратила,бумажный скотч разрезан,заклеин обычный коричневый
ВОЗВРАТ
спасибо...пролетела так,что обидно
[OFF]С джинсами беда на Вике
спасибо...пролетела так,что обидно
Ирина, спасибочки!
а можно не по телефону, а по e-mail? мне так проще))) надо им написать, что я, мол, отправила вам вещь на замену, прошу зарезервировать другой размер? я правильно поняла? или нет...
Девочки, а если обувь без коробки отправить? просто она здоровая такая)))
Кто-нибудь уже пробовал?
да, обычная почта лотерея..но мне быстро последнее время приходит
при обмене по телефону с вас снимут деньги, и попросят вернуть вещь в течении 30 дней с возможностью отслеживания, когда они получат вашу посыль с возвратом,то вернут деньги на карту..но тут глаз,да глаз..они частенько оформляют не как возврат ,а просто заказ..и потом приходится добиваться возврата денег
сффетик добавил 11.11.2011 в 19:11
GreenySH, карту не использовали подарочную? егифт допустим или код -10уе был?
Последнее редактирование:
я так поняла, что недостающие труселя ко мне приедут в течении 14 раб.дней, но они ниче не сказали по поводу 3го лифа(который лишний). высылать им его или нет???
p.s. кто в английском силён?
Due to the incorrect item that you received, we are processing a replacement order which is expected to arrive to you within 14 business days. The confirmation for the replacement package is ....
We ask that you please keep or dispose of the incorrect merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.
p.s. кто в английском силён?
Due to the incorrect item that you received, we are processing a replacement order which is expected to arrive to you within 14 business days. The confirmation for the replacement package is ....
We ask that you please keep or dispose of the incorrect merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.
у меня такое было года 2 назад, это ошибка в системе у них, пока они не поменяют арт или еще что-то, то вам будет приходить второй бра
я к сожалению с таким обменом никогда не имела дело =(
у меня когда были проблемы с юпсом и не пришли 4 вещи из посылки, двух из них уже не было, вот тогда я делала как бы дозаказ сама на сайте, и кодами воспользовалась, доставку потом мне они бесплатную сделали, когда я им номер заказа отправила (отправлять было нечего, тк я просто не получила что заказала, а в "обмен" они же все подряд пишут)...
а не выгодно, чтобы они деньги за эти вещи вернули? но заранее с ними обговорить, чтобы потом на эту сумму сделали бесплатную доставку (это же будет не просто order а replacement), тк ты сразу боишься писать то, на что хотела бы поменять, тк вдруг за то время, что будет идти посылка чего-то уже не будет (тут главное указать что мы живем в далекой-далекой России
)? а как она к ним придет, оформишь заказ, кинешь им номер, думаю сумму даже можно будет делать и ту, что тебе нужна, мотивируя тем, что на точно такую же не получается никак (а сумма возвращаемых вещей больше 5000 тыс?), если они снимут доставку как раз и кодами можно будет воспользоваться, единственный риск это смена курса $, но тут можно как и проиграть чуть, так и выиграть, в любом случае думаю за 2-3 недели разница не очень большая будет, тем более что он постепенно падает по чуть-чуть 
главное чтобы пришло письмо, где они гарантируют снять сумму доставки что еще придумать не знаю, это первое что в голову пришло
Imagin, т.е. где? обычная почта это. Авиа - это метод отправки: когда будете отправлять ценную посылку, скажите что авиа, а не наземной (которой они по умолчанию отправляют). Авиа дойдет за 3-4 недели (что вам и надо), а наземной может 2-3 месяца тащиться.
- Статус