Возврат/обмен вещей VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девочки ,я просто в ауте))))мой первый заказ и такой облом: 2 пары джинсов вместо российского 46-48 размера пришли приерно 54!!!!Платье больше на размер тоже,но главный финиш-купальник без трусов!!!!и пудры нет,хотя по бланку есть и трусы-стринги и пудра)))))ну ,как же так))))))я просто в шоке понимаю,что надо возвращать и ругаться,а в праздники у меня морально нет сил)))
TJHELGA добавил 03.11.2010 в 11:35
вопрос: поменяют ли мне большие вещи и как доказать,что у меня нет пудры и трусов в комплекте?
TJHELGA добавил 03.11.2010 в 12:08
и ещё вопрос,девочки,им написать на эл-ку надо с претензией или просто посылку отправить и ждать возврата денег или обена вещей,к примеру? спасибо заранее
TJHELGA добавил 03.11.2010 в 11:35
вопрос: поменяют ли мне большие вещи и как доказать,что у меня нет пудры и трусов в комплекте?
TJHELGA добавил 03.11.2010 в 12:08
и ещё вопрос,девочки,им написать на эл-ку надо с претензией или просто посылку отправить и ждать возврата денег или обена вещей,к примеру? спасибо заранее
Последнее редактирование:
irramed, оформляя возврат на обратной стороне обменной формы вы можете указать свою карту. Если ничего не указывать, то деньги вернут на ту карту, которой оплачивали заказ, т.е. в вашем случае на карту мужа. Но если вы своей картой оплачиваете другой акаунт, то есть вероятность, что у вс возникнут вопросы по этому повожу и могут быть проблемы с обоими аккаунтами вплоть до объединения или блокировки. Так что я бы не стала светить такую карту.
Дальше по поводу разных цен - в теории должны обменять без доплаты, но на практике в обменном заказе вещь будет по новой цене и вам еще доставку насчитат и будут пытаться снять 10$+27,99$.
Лучше сделать обмен по телефону, вам эти 10$ как скидку и снимут только 30$ с карты. Когда обмен до нихдойдет, суммы будут совпадать и ничего дополнительно не снимут, только вернут стоимость вещи (30$) - на карту или сертификатом зависит от срока. Второй вариант - отправит просто обмен, но не держать денег на карте. Когда он до нихдойдет, онисформируют обменный заказ и нужнобудет им позвонить, тогда они скореектируют стоимость вещи на 10$ при помощи скидки и уберут доставку.
Дальше по поводу разных цен - в теории должны обменять без доплаты, но на практике в обменном заказе вещь будет по новой цене и вам еще доставку насчитат и будут пытаться снять 10$+27,99$.
Лучше сделать обмен по телефону, вам эти 10$ как скидку и снимут только 30$ с карты. Когда обмен до нихдойдет, суммы будут совпадать и ничего дополнительно не снимут, только вернут стоимость вещи (30$) - на карту или сертификатом зависит от срока. Второй вариант - отправит просто обмен, но не держать денег на карте. Когда он до нихдойдет, онисформируют обменный заказ и нужнобудет им позвонить, тогда они скореектируют стоимость вещи на 10$ при помощи скидки и уберут доставку.
spr_mak, если вернете, то вернут за вычетом многоуровневой: 64-30=34, так как вы полностью потеряете на нее право, а не только один уровень.
Конечно вы можете обменять на другой купальник. Вот только несмотря на то, что сейчас и на клиранс проходит многоуровневая, менять лучше на неклиранс, на сумму равную или чуть меньше (а так на любую вещь или вещи можно менять).
ianimarina, 90 дней - это срок, который влияет на способ возврата денег. А менять/возвращать можно вещи, полученные сколь угодно давно, главное, чтобы был номер клиента, номер заказа и стоимость вещи в заказе.
Конечно вы можете обменять на другой купальник. Вот только несмотря на то, что сейчас и на клиранс проходит многоуровневая, менять лучше на неклиранс, на сумму равную или чуть меньше (а так на любую вещь или вещи можно менять).
ianimarina, 90 дней - это срок, который влияет на способ возврата денег. А менять/возвращать можно вещи, полученные сколь угодно давно, главное, чтобы был номер клиента, номер заказа и стоимость вещи в заказе.
Про неприятное! короче.. наша и так доблестная почта подняла с 1 го февраля тарифы на отправку посылей.. сегодня вместо 295 рубликов.. заплатила в 2 раза больше! так что имейте ввиду......
кстати.. декларации N23 можно на сайте почты скачать и дома спокойненько заполнить.
ВОбщем.. осталась гипер недовольна(((((((((( - и это самый дешевый способ теперь.. авиа соответсвенно еще дороже! т.е. около 1200 руб.
кстати.. декларации N23 можно на сайте почты скачать и дома спокойненько заполнить.
ВОбщем.. осталась гипер недовольна(((((((((( - и это самый дешевый способ теперь.. авиа соответсвенно еще дороже! т.е. около 1200 руб.
то есть при обмене?вам же высылают такую же вещь как вы заказывали...
если же вы заказываете на какую то сумму определенную, делаете с обменными вещами новый заказ, то почему бы нет, мне кажется без проблем можно и кодами, всем пользоваться)
Рит, а как при обмене можно кодами пользоваться, если они действуют 2-3 дня, а посылка с вещами на возврат в Штаты недели 2 добирается? Я вот собираюсь завтра отправить кое-что из неподошедших вещичек, а на сайте сейчас действует -20% на свитера букле, разве я могу этой скидкой воспользоваться?
Номер там - это штрих код и под ним цифры?
Еще вопрос про страховку, делается ли она при мелком пакете или нужно ли ее обязательно? (Мелкий пакет - это же такой конверт здоровый полиэтиленовый, правильно я поняла?)
Адрес вики указан полностью на приклеиваемой части, копируем полностью оттуда?
Сорри, что вопросы такие глупые(
Заранее спасибо всем за ответы!
Последнее редактирование:
Девочки, я за советом...
Отправила 01.09.2011 два мелких пакета на обмен. На сайте почты РФ инфа по ним одна и та же: в один и тот же день отправлено в США. При этом на сайте USPS один пакет отражается как доставленный 15.09 (и по нему мне обмен уже отправлен), а второй номер в системе не значится в принципе...
Такое бывает? Или уже пора подозревать самое плохое (что пакету где-то приделали ноги, к примеру)?
Отправила 01.09.2011 два мелких пакета на обмен. На сайте почты РФ инфа по ним одна и та же: в один и тот же день отправлено в США. При этом на сайте USPS один пакет отражается как доставленный 15.09 (и по нему мне обмен уже отправлен), а второй номер в системе не значится в принципе...
Такое бывает? Или уже пора подозревать самое плохое (что пакету где-то приделали ноги, к примеру)?
Они мне готовы выслать замену или возврат ,но вещь нужно вернуть в 30-ти дневный срок доставкой Юпс,иначе они спишут снова сумму за куртку.Я им написала что доставка к ним мне обойдется в 239 долларов юпс,так рассчитала на сайте,они мне вот что прислали
Thank you, so very much, for taking the time to contact us. I would like to apologize on the behalf of Victoria's Secret, for the disappointment we have caused; my only focus now, is to make things right for you.
Please allow me 5 business to review to this matter and I will contact you back
I want you to know that we strive to touch our customers’ lives with quality products—from little luxuries to must-haves—along with memorable experiences and exceptional service.
Они будут думать,компенсировать ли мне доставку или нет?
Thank you, so very much, for taking the time to contact us. I would like to apologize on the behalf of Victoria's Secret, for the disappointment we have caused; my only focus now, is to make things right for you.
Please allow me 5 business to review to this matter and I will contact you back
I want you to know that we strive to touch our customers’ lives with quality products—from little luxuries to must-haves—along with memorable experiences and exceptional service.
Они будут думать,компенсировать ли мне доставку или нет?
Девочки, а если я отправила обмен с одной вещи на другую равной или меньшей стоимости, а за это время (2-3 недели, что идет посылка) цена выбранной вещи выросла (как например кашемировые кофточки были 27-28$ в клирансе, а потом стали 39$ стоить), то с меня получается и сумму большую спишут и за доставку еще 28$ возьмут?
А у меня сегодня вообще отказались принимать посылку с одеждой на почте... сказали, что отправлять можно только книги или письма.. а так надо ехать в какое то международное отделение... это во всех отделениях так отправляют или только у меня так?
сффетик, как только посылка покидает территорию России, отследить ее нельзя.
mur-ka, Вы должны сделать заказ на 46,02 долл(не клиранс!!!). Ответом на их письмо выслать номер этого заказа, они уберут стандартную доставку. (Вы можете написать им, что хотите ЮПС и готовы заплатить 20 долл)
- Статус