Возврат/обмен вещей VS - 1

[irramed]

Спасибо! Пойду бланки заполнять =))

 

[insomnia-sonya]

наверное выгоднее будет отправить на обмен, так как доставку, если сумма будет такая же или меньше, я так поняла с форума, они сами оплачивают, а так вы просто потеряете деньги (за доставку оттуда, возврат, и снова оттуда) тоже прилично получается...

В принципе Вы правы, если за повторную доставку действительно не возьмут, выгоднее обменять. Надо будет повнимательнее почитать по этому поводу... Спасибо!

 

[JJul]

Anuyta, смотря на сколько минимальный вес... я летом отправляла 300 г. за 320 руб. + пакет, и осенью почти 700 г. за 600 руб.+ пакет. Как-то так!

JJul добавил 03.12.2012 в 23:29
А что они теперь стали бракованные вещи назад требовать? Вы им фотки высылали? Раньше говорили себе оставить или выбросить...

 

[Malinalda]

asya-palkina, обмен высылают обычной почтой всегда вне зависимости от того экспресс или обычной почтой вам доставили заказ.

 

[JuliaJune]

сффетик, вы меня не так поняли) дозвонилась быстро, а объясняла 15 мин безуспешно

 

[MissMystery]

lastik, можете конечно
отправить нужно в течение 90 дней с того момента, как вещь пришла к вам.
сколько она будет потом идти до ВС зависит от того, как вы отправите возврат, но эти сроки уже не имеют значения

 

[SmilyGirl]

Pomeloveshna,

где галочки ставить,когда обмен и когда возврат ??

нигде
если просто возврат, то пишете только в форме RETURN FORM
если у вас обмен, то еще EXCHANGE FORM заполняете, там не так уж сложно все

SmilyGirl добавил 21.03.2012 в 20:39
галочку надо ставить если: вы возвращаете подарок
если вы хотите расплатиться др. картой (при условии, что обмен на большую сумму)
хотите поменять адрес доставки
или же у вас обмен больше 4-х вещей

 

[Cutie]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Я делала заказ через посредника, чтобы была Model Bag в подарок за заказ на 60$ и бесплатная доставка по Америке (куртка 128+белески 12+вода10). Если мне сейчас придет куртка, и не подойдет размер и я решу ее вернуть (не обменять), что с сумочкой делать? Тоже возвращать? Не снимут за нее деньги? Никогда не делала возвратов. Простите, если где-то уже обсуждался этот вопрос, но была просто не в состоянии перечитать 122 страницы.

 

[Lopatina7]

Спасибо!

Lopatina7, Они вам выслали замену, а вещь с пятном просят вернуть им обратно.

то есть нужно высылать за свой счет???

Lopatina7 добавил 04.04.2012 в 20:54
Скажите пожалуйста, а платить нужно - за то, что они мне выслали? Я читала - что если стоимость товара меньше, чем стоимость доставки - то нужно мне самой будет платить за доставку(((

возможно ли написать им о том - чтоб не высылать вещь с пятном обратно?

 

[кулёк]

подскажите плиз, вещички надо обратно слать в тех пакетиках, в которых они пришли? хочу вернуть 2 вещи, у одной выкинула случайно пакет с маркировкой... или достаточно сопроводительного вкладыша, где я указываю возврат? а то ж могут придраться..

Пакеты не нужны, только розовый бланк

 

[сффетик]

JuliaJune, у самой не было подобной ситуации..но в ВС всегда можно написать и не обязательно с претензией,а прост оуточнить про цвет..мол было то,а сейчас изменилось..они ответят и уже будете думать как действовать..

 

[сффетик]

кто помнит мои мучения и доооооооооолгие совместные с вам расчеты возвращаемой суммы..
пришли сеня сертификаты..с ними всё теперь верно мне вернули))
кто-нить ткните,где про них почитать можно инфу..

 

[Elena_74]

Мучача-я звонила пару раз, написав предварительно текст, но они начинают быстро говорить и ничего не понятно((

 

[Indigo]

Indigo, НЕЕЕЕЕ,НУ НИ ИДИОТЫ ЛИ...Слов нет!Спасибо,вроде немного разобралась...Таня,не знаете,через сколько примерно деньги упадут на карту?Хотя это от банка зависит,но всё же?
С каждым разом,меня Вика всё удивляет и удивляет не в лучшую сторону!!!!!!

я там выше дописала...
уверенности нет, но похоже...)))
у меня обычно занимает это мероприятие 7 дней календарных, пару раз было 5 дней, н расчитываю на неделю, Альфа-банк у меня...
а вотинтересно при обмене бланком датой обмена признается момент принятия вещей и обработки очевидно...

 

[Olgetta]

Malinalda, спасибо. Боюсь, что по-английски ничего толком сказать не смогу.
Буду искать переводчика. Звонить можно на скайп?

 

[ХочуВсёЗнать)]

96,39дол + 27дол верно?
и в течении 3-5 дней вернут на карту?

 

[Malinalda]

R@inbow, нет, можно конечно и оставить, но нужно быть честным с магазином, и если есть возможность отпраивть обратно за их счет (а так и будет, если отказаться на почте, а не получать), то почему бы ей не воспользоваться.

 

[Puffin]

JuliaJune, надеюсь, у вас получится поймать посылку!

Я меняла две вещи из одного заказа, одну отправили ЮПСом (это они таким образом извинились за то, что получили обмен и не обрабатывали до тех пор, пока я не напомнила), другая оказалась в бэке. С ЮПСом оказалось просто - мне курьер сам позвонил, он недавно привозил посылку по новому адресу. А насчет той вещи, что в бэке, я вчера им написала и попросила отправить на нужный адрес, они сразу же ответили и сказали, что так и сделают

 

[*lesyona*]

да нет, не должна послать. Мне купальники так вообще без этикеток приходят. Главное, чтобы неношеный был.

Как без этикеток приходят??? Я имею ввиду этикетку, на которой название, размер, артикул модели указан, ну прозрачные или розовые такие штучки на трусиках и лифах купальных. Неужели могут обменять без них? Понятное дело, что идентифицировать модель можно по внешнему виду, но все же...

 

[JJul]

Puffin, напишите, конечно, мне кажется должны учесть. Спросить-то всегда можно.

JJul добавил 14.05.2012 в 13:20
Пойду следить на сайте ничего моего не пропало. Хотя моя посылка только оправлена пока, даже на нашей почте трекается только прием. Эх, а ранняя распродажа с 20 мая, кажется.