Возврат/обмен вещей VS - 1

[Indigo]

неа.. посыли стоят в ступоре с 7 февраля на экспорте...! завтра пойду подавать на розыск! елы палы короче..... последняя большущая сидит на варшавке... толку тоже ноль...! вот поглядим дальше что будет

Жуть какая, расскажешь потом что и как...

 

[Ambira]

Lingrin, да , снимают деньги за вещь, и если ваш обмен не доходит за 30 дней - снимают за доставку. По поводу вещей, купленных по акции - задавала подобный вопрос на форуме, говорят, что меняют по акционной цене, но лучше уточнить у вики)

 

[Ralina]

Мне надо оформить возврат на 250 долларов. Хочу это сделать по телефону, при этом не на всю сумму, а заказать новых товаров где-то на 150 долларов, а 100 долларов хочу чтобы вернули на карту. Можно ли так сделать? И какие моменты нужно учесть при оформлении заказа?

Если не было скидок, то можно. Самое главное при обмене по телефону не заполнять форму обмена, а то вам вышлют ещё один заказ, почитайте ФАК наверху.

 

[zabka]

фоткаете, шлёте фотки с гневным письмом и ответ ждёте...тут разные варианты, смотря что ответит вс, если хотите такие же напишите это сразу в письме, если деньги - соответственно...

А если сразу отправить на обмен или возврат, так не прокатит??? Или им надо отписаться все равно, а то не поверят?!!!

 

[Marusya77]

Marylin, Ability, девочки, давайте без демагогии...
A_Turgeneva, вполне может от посылки отказаться, в этом ничего такого нет. просто надо на почте написать отказ, можно и не писать, тогда через месяц посылка поедет обратно. деньги вернут за минусом доставки.

 

[Ирина_малина]

Ир, а не может быть, что всё остальное сертификатом?

да нет.. в прошлый раз так и было.. сертификат тоже отсветился.... да и тут вернули деньгу тоже за одну явно из сертификационных вещей....
чей то я вику не упру в этот раз... сложно как то получается...
чувствую если до понедельника не разберутся... придется им опять писать звонить...

 

[NATA08]

Значит мне все придет бесплатно? А как можно экспресс попросить? И конечно за него доплатить.

 

[Meg]

Ответили на все 3
И написали тоже,что было в первом)) Возвращают деньги за свитер

а его сам все таки сказали возвращать или нет?)

 

[zabka]

Раскопала я сегодня свои вещички на сайте и сделала скриншоты, чтобы они видели реальную стоимость своих вещей, видимо все-таки есть в этом мире справедливость, ну и конечно накатала им письмо, чтобы в следующий раз были внимательны, вообще я в шоке, даже не ожидала от них такого...так что девчонки, кто будет делать возврат, делайте скриншоты, чтобы доказательства были, а то потом доказывай, что ты не осел, я очень сомневаюсь, если бы вещички мои закончились, как бы дело было.. как то уж очень воинственно они были настроены!

 

[Oooolllka]

Девушки!Подскажите. Заказывала на адрес посредника в США посылку с ВС,она вот должна прийти, добавляла ради скидки Бэк. он внезапно появился,сняли деньги и посылка тоже едет с бэком на адрес Ебейтудей. Не принять они ее не могут,могут просто не вскрывать. Могу ли я невскрытую посылку отправить обратно?или для возврата мне нужно заполнять обязательно бланк?Как вообще лучше быть в этой ситуации?
Спасибо заранее за помощь.

 

[сффетик]

Indigo, да вот так всё запутанно вышло....не буду больше вам голову морочить...пока написала Вс..подожду,что они ответят...

 

[Елена Е]

Девочки, подскажите, что вещь возвращать обязательно в упаковке? или можно просто в пакет и бланк возврата заполнить?

 

[Mari®]

bad_katty, благодарю

 

[Даниэлла]

Девочки, подскажите пожалуйста, первый раз отправила туфли на обмен мелким пакетом 21 февраля, с 27-го февраля они на экспорте и больше никакой информации. На сайте отслеживания USPS нет никакой информации. Может я рано паникую или просто что-то не так делаю. Подскажите, надо ли как-то видоизменять номер отслеживания, когда ввожу на сайте отслеживания USPS (менять начальные буквы, например)?

 

[irramed]

irramed, пересчитают

Вот заразы!

irramed добавил 27.10.2011 в 21:58
Вот такая ситуация. Мне 2 раза сделали обмен(по инициативе VS) и отправили 2 вещи. Пришедшие вещи оказались такими же, как и те, что пошли на замену. Так вот. Если я хочу вернуть эти пришедшие вещи - мне оформлять возврат на бланке первоначальной вещи,кот. была в заказе? Или на бланке , по которому пришел этот обмен?

 

[Наталька]

да у меня тоже все гладко в этом плане прошло - ничего им не писала, они сами сразу отписались ,как тольк ополучили посылку!

 

[MiuBelle]

1 верх - наземкой заплатила 100 руб
потом наземку вернули и за авиа заплатила еще 150!
я пишу про вакт, что наземкой НЕ ОТПРАВИЛИ - это норм?

почта у вас не взяла наземкой или вс вернула?

 

[JJul]

MiuBelle, я только что оправила возврат (конечно он не более 9 месяцев), но его тоже в истории заказов уже нет. А в чем проблема -то? Я как-то не задумалась об этом )))

 

[SmilyGirl]

Brunetka58,

Хочу обменять сапоги, но как я поняла, по новым правилам отправлять могут только юр. лица... у меня посылка больше 500 грамм.

Вы на почте были? что вам там сказали? Посылка, если отправите, обратно вернется?
Я тут правда уже читала, что девочка хотела отправить недавно возврат в др. амер. иагазин более 500гр., ей отказали( Пришлось посылки разбивать по одной вещи(

Стоит ли писать Виктории, ссылаясь на новые правила отправлений

Попробуйте, но а что они могут сделать? как они вам помогут, если сапоги не бракованые, единственный выход вижу в новом заказе тех, на кот. вы хотите обменять, а эти пристраивать( или если по весу один сапог не превыщает 500гр, то отправить по отдельности... Только, я думаю, ВС надо предупредить об этом

 

[MiuBelle]

Девочки,а подскажите, если я заказываю на обмен вещи из каталога, но в каталоге идет цена ориг и со скидкой, то все-таки мне как посчитают? мне бы многоуровневую не потерять...

cо скидкой конечно