Возврат/обмен вещей VS - 1

[Blindazh]

Девочки, помогите, пожалуйста.

Сколько примерно стоит отправить обратно в ВС плавки от купа в рублях?

А то думаю, стоит их отправить или новые заказать

 

[Velory]

Мафа, согласна

 

[Brikse]

сффетик, А причина то возврата есть?

 

[сффетик]

сегодня кстати первый раз пришел каталог от ВС по почте..я уж подумала,что там сертификат будет..ан нет..пусто((((
зачем мне его прислали спрашивается?? ток две посылки от них получила))

 

[Malinalda]

Leyla-Q, если вы сделаете возврат, то вам пересчитают многоуровневую и вернут остатки сертификатом. Если вы делаете обмен на меньшую сумму (но чтобы сохранилась база многоуровневой), то разницу также вернут сертификатом. Или если сделать обмен по телефону (вы сейчас заплатите деньги и вещи сразу вам отправят), то когда получат ваш обмен, деньги вернут сертификатом (хотя крайне не советую, при обменах по телефону для заказов с многоуровневой могут возникнуть проблемы).
Поэтому смотрите сколько у вас был запас при многоуровневой (если не было, то придется точно на 95 выбирать обмен), вычитаете этот запас из 95 и смотрите на сколько вам минимально нужно сделать обмен. Дальше выбираете товар, заполняете обменную форму и отправляете им.

 

[Tys]

Irisha33, Тогда смело оставляйте)

 

[Ambira]

NataliShoko, на счет доставки надо договариваться - зайдите на сайт UPS, посчитайте примерную стоимость доставки бракованной вещи и спросите у VS, оплатит ли она ее. Вещи из разных заказов вы не можете поменять на одну вещь, один заказ - один обмен, высылаете одной посылкой, но к каждому заказу своя форма обмена-возврата.
Kisa156 идет, как обычное письмо, около 2-х недель.

 

[Black_Sphinx]

2) Прочитала, что нужно третий листочек из формы приклеивать на посыль, правильно? У меня он есть только из той посыли, которая в РФ шла.

Его и наклеивайте, только нужно отрезать ту часть, где номер заказа, и написать через запятую номера заказов из которых возврат.

3) Можно ли сделать обмен на другие вещи? Я поняла, что в этом случае они отправляют за свой счет и можно делать заказ на ту же сумму, которая в заказе. Или только те же, которые возвращаются, но другой размер/цвет?

На ту же сумму, можно любые другие вещи.

4) Где-то мне встречалось (в другой теме), что отправляли посыль конвертом и без заполнения таможенной формы. Как это отправление называется?

"Мелкий пакет"

 

[Cirilla]

У меня все предыдущие прекрасно трекались здесь

нене, не у всех. а у кого-то трекались, у кого-то нифига. просто у меня та же ерунда. посылка с РФ ушла и не трекалась с тех пор, я обеспокоилась, зашла сюда и как раз кто-то писал, что у него и не трекались посылки никогда после выхода из страны и все приходило

 

[Oleka]

Девочки,а не заете,сколько примерно купальник весить будет,если отправлять?)там же вроде как считается еще бумага и т.д.)

Oleka добавил 04.06.2011 в 17:56
Девочки,а вот еще хочу одну вещь обменять,но она стоит уже меньше,мне засчитают обмен по этой сумме или по старой,если по старой,я теряю скидку(

Oleka добавил 04.06.2011 в 17:57
http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1304338665994&pagename=vsdWrapper
этот купальник верх на размер больше поменять,вот как это получится?

 

[Velory]

Rina1, все очень просто:
значит основной заказ на $240.50-$30(скидка с этой суммы)=$210.50 плюс доставка $210.50+$71.43=$281.93 А вы заплатили $239.78 То есть, недоплатили $281.93-$239,78=$42.15 Предполагаю, что из этой суммы вычли разницу стоимости сдаваемой и обменной вещи, а именно 4.5 доллара и получается, что вы действительно должны ВС $37.65

Как видите, откорректировали только многоуровневую, которую, в случае отказа от бэка обязательно пересчитают при обмене вещей.

 

[Olgetta]

Мне нужно не вернуть, надо обменять...с возвратом пересчитают тот код на 25 долларов. Я могу указать на обмен вещь с сайта, а не из каталога? И как ее вписывать? без страницы и без кода каталога?

 

[stew-ra]

Если у вас получился вес до 2-х кг- то это мелкий пакет. мало бумажек заполнять. Заполняете на английском. Стоимость по-моему не обязательно писать. За мелкий пакет я заплатила около 650 р.
Но если больше 2-х кг- то это уже посылка. Отправляется в коробке обязательно. И нужно заполнять лист (большой) в нескольких экземплярах, там пишете стоимость также. Такая посылка потом отслеживается как priority. За посылку (она получилась около 2, 5 кг) я заплатила около 1000.
Я посылала 1 мелкий пакет и одну посылку с разницей 3 дня.
Шли до Вики 2 месяца оба!

Скажите, пож-та, а вам не выгоднее было бы не посылать мелкий пакет и через 3 дня посылку, а послать в один день одной посылкой все это вместе? я имею в виду общую заплаченную вами стоимость пересылки по сша.

stew-ra добавил 11.12.2010 в 13:42
Девочки, еще вопрос, у меня платья куплены летом, на одно цена не поменялась на сайте, т.е я ее помню а второе пропало - и точную цену (с запятыми) не помню, равно как и нет на них возвртных док-тов. могу я обменять такое? пусть на меньшую сумму выберу, допустим.
помогите

 

[Шоколадная]

где вы хотите цену указать?? в какой графе? нет же там такого

М.б. ВС уже форму на возврат/обмен изменили, а я не в курсе?..
Я свою какую-то древную нашла, там после описания товара и количества - цена за шт. и тотал.

 

[*anna*]

Девочки подскажите) хочу послать на замену купальник , т.е поменять на другой размер он из клиранса и на него прошла многоуровневая скидка ) подскажите какую цену писать когда заполняешь графы на обмен уже со скидкой или полную , в счете стоят цены со скидкой ..... Как быть???

ту, что стоит в счете

 

[Талочка]

открылось
сейчас я тебе куда нибудь ее залью

http://slil.ru/28210724
только программку надо для чтения pdf

Ритуль, спасибо! Я попробовала через Иксплоурер, получилось. А в Хроме полдня билась - никак

Спасибо, что сказала, что у тебя открылась, а то бы и не догадалась через другой браузер попробовать

 

[maldivi]

maldivi, я там была, там старая форма.

ааааааа, ну раз у Вас новая форма, потерпите до вечера, я сейчас на работе и буду дома возьму новую форму и отдельно опишу все.

 

[Kusochek]

Ясно... Тогда буду мониторить, чтобы не пропустить момент. Спасибо.

 

[Anne]

А вот со звонком ваще пердюмонокль- звонил муж, на переписку сразу как-то не возлагала надежды, так вот он сказал, что по телефону сообщили "ваш звонок идентифицируется как международный, типа- вот вам мильен сообщений"- до конца дослушать все эти сообщения он уже не мог это стандартная практика и их надо просто дослушать, а потом ответит оператор? или рано звонили, хотя по-нашему времени (москвоскому, то бишь) было 9 вечера... Anne, вы мне бальзам льете на душу, спасибо огромадное

Пожалуйста
Звонить надо по нашему времени начиная с 16:00.
Сначала пройти все автоответчики, потом после того, как называете номер клиента переводят на оператора. Но они там так быстро говорят. Я звонила вчера, еле поняла все её вопросы, спрашивают адрес, телефон и только потом уже можно свои просьбы высказывать. А вообще, конечно, лучше подождать ответа на письмо.

 

[Marina_K]

Девочки, подскажите, пожалуйста, как долго обычно посылка едет назад к вике?
Отправила авиа, по номеру отслеживания на сайте почты России стоит экспорт 25 января и тишина((( Может надо отслеживать на другом сайте? А то что-то я переживать начинаю

Я чуть раньше писала, моя посылка авиапочтой дошла за 2 недели. Отслеживалась только до экспорта из РФ. Ну вроде как из страны выбыла и все, дальше не наше дело. Так что не переживайте, думаю, ваша посылка скоро дойдет до вики.