Возврат/обмен вещей VS - 1

[TODESonia]

cccola, вообще этот купальник из клиранса, соответственно я еще и за доставку не мало заплатила. Итого этот купальник вышел почти в 30 баксов. Интересно с какого перепугу я должна дарить им эти деньги?

 

[farfalla]

Девочки, через какое время после получения возврата Вика высылает сертификат на следующую покупку?

 

[*lesyona*]

JJul,
Velory,
Девочки, я может неправильно изъясняюсь. Вот эти этикетки я обрезала.

А больше ни на лифе ни на трусиках никаких опознавательных знаков нет, на самой ткани ничего не напечатано.

*lesyona* добавил 09.07.2012 в 18:40
Неправильно обозвала их этикетками, я не знаю, как они называются.

 

[Meg]

Ответили:

We have processed a replacement package for the correct merchandise at no additional charge and you should receive it within the next 10 business days. We kindly ask that you return the incorrect merchandise back to our facility within the next 30 days.

You will receive an e-mail confirmation with the shipment details once the package has shipped. The confirmation for this replacement order is #401340483.

You may then use the return and exchange form that was enclosed with your original package. Please send your package, including your return and exchange form, via a prepaid, insured, traceable method to ensure a safe and documented delivery to: далее адрес.

Смотреть далее
Я не могу понять они мне выслали правильную вешь или они будут ждать пока я им эту отошлю?

поищите в шаблонах Талочка писала - смысл такой что отправлять к ним очень дорого эту вещь, что вам делать должны рано или поздно сказать, что можете оставить себе)

 

[Marusya77]

девочки, правильно ли я поняла про возврат позже 90 дней.
например, я сейчас оформляю новый заказ, завтра отправляю на возврат вещи. они их получают и отправляют мне сертификат на возврат. я его получаю, вношу информацию по новому заказу который оформила. после того, как они получат сертификат с номером заказа они возвращают мне деньги на карту, так?
спасибо

 

[Malinalda]

Сделала я обмен по телефону. Теперь нужно все им отправить. Проблема в том, что я в жизни ни разу ничего не отправляла почтой, тем более заграницу. Так что хочу задать пару вопросов.
Я приношу на почту кучу вещей, они их взвешивают, еще нужно заполнить декларацию, на каком языке - английском/русском? Она вообще для кого, для наших таможенников?
И нужно ли клеить их наклейку (штрих код как я поняла на почте требуют убрать). По телефону сказали, что нужно клеить, но тут писали, что за это 6$ снимают потом (чего я естественно не хочу платить).
Адрес на посылке на английском как я понимаю?
У посылки объявлять ценность (хотела пакетом, но не думаю, что удасться в нем отправить), и страховать ли ее на полную стоимасть (ВС вроде просит застраховать)?

 

[irramed]

Отправила возврат...правда пришлось одну вещь выложить...иначе вместо 500р попала бы на 1тыс. Витоге вес с бумагой 950гр - доставка авиа 560р. Терпимо, учитывая общую сумму возврата в 150$.

 

[сффетик]

теперь у меня их уже 3 штуки будет .. .кошмар какой то)))))))))))))

ой..ну умора...
отправьте им на обмен и не парьтесь..это нормально!!

 

[GreenySH]

сффетик, я использовала код на бюстик 10дол, но отказ от бэка-это не бюст, это трусики за 5.20

GreenySH добавил 11.11.2011 в 19:22
Девочки, кто то интересовался, сообщаю
Вернула Вике давний бюстик от которого уже потерялась п/э упаковка. Положила в обычный прозрачный пакет, все приняли без вопросов.
К слову посылка авиа из СПб до Вики долетела за 2нед и 4дня.

 

[Наталька]

Здравствуйте девочки.
Пришло мне пальто http://www2.victoriassecret.com/com...K-215657&page=2&cgname=OSCLOOUTWOO&rfnbr=5432

Заказала Мку, но видимо все же это не мое. размер совсем не подошел. сначала хотела просто вернуть, но решила всетаки обменять.
Вопрос в том, что ветку перечитала, но остались вопросы:
1. о заполнении розового бланка
При обмене я так или иначе все равно видимо должна заполнять return form так?
форма exchange form. Что за page number и catalog code??? это где вообще брать?
далее там же : адрес снова надо писать и номер карты да? а вот в method of payment что значат 2 последние позиции 1.check or money order 2.victorias secret gift card or certificates???

2. при оформлении посылки.
посылка пришла в коробке и общий вес 2.8 кг. Могу ли я заменить коробку на что либо более легкое, чтоб дешевле было отправлять почтой?
про наклейки? почему их две то? на одной exchange and return label instructions (она небольшая - ее то куда клеить?) ну и основная - ее, я так поняла, просто на коробку вместо адреса.
кроме розового бланка я должна что нибудь класть в посылку. у меня еще тут три бумажки (они были в конверте приклеены к самой посылке, а не внутри) - две одинаковые, про пальто и на одной shipper information, ну опять же описание товара, подпись какая то? это видимо все мне"на память " остается? да?

Девчат, извините, что такие тупые вопросы)))

 

[JJul]

Ritka_1, сегодня отправила обмен на 50 дол. дороже, чем возврат. Обещали снять за доставку. Надеюсь, не снимут. Но у Вас такая маленькое превышение, вряд ли снимут доставку.

 

[JJul]

Подсолнух, эх... Тоже хочу оправить на обмен. Платье не пристраивается, хочу поменять его на худи. Но меня смущают 3 выходных предстоящих

 

[anechka777]

Извиняюсь заранее за надоевший наверное вопрос но найти точный ответ в ранее написанном не могу Если я воспользовалась кодом на бесплатную доставку, а бэкордер потом отменила, и сейчас хочу несколько вещей из заказа обменять (стоимостью 129$). Мне обмен делать на сумму до стоимости обменных вещей (129$) или еще стоимость доставки вычесть(129$-37$)? Заранее спасибо

 

[Karamelka2]

Получила посылку,в заказе были такие босоножки http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1304338665438&pagename=vsdWrapper
Был уже про них отзыв,что страз не хватало и ремешок был перекручен.
У меня тоже не хватает двух стразин в видном месте,у меня черного цвета босоноги
Писать,я им напишу.
Но вторые такие как то не очень хочется,так как боюсь снова без страз получить(
Была многоуровневая скидка 75 с 250.
Девочки,что лучше сделать замену на вторые такие,или на другие,но мой размер есть только меньше стоимость и больше этихПодскажите пожалуйста,как поступить
п.с могли бы и покрепче прилепить эти стразы

 

[Velory]

fluffy_daria, в один бланк объединять разные заказы не стоит. Ну, то есть, одной коробкой вы можете отправить, но внутри этой коробки пакеты на разные заказы должны быть отдельные. В каждый пакет кладите вещи только из одного заказа, к ним обменную форму только для этого заказа, а в обменной форме заполняете вещи на обмен по сумме, равной только сумме этого заказа.

для "спасибо" есть кнопка. Не за что!

 

[JJul]

iloveVS, спасибо за разъяснение. А вот как понять где она потерялась? По логике если экспорт был 24 апреля, то она уже должна же покинуть территорию РФ....или она могла зависнуть где-нибудь тут на майские праздники... тогда понятно почему не трекается. Но все-таки у надора от 26 мая трекаются, а у меня от 20 нет... На чеке написано заказной мелкий пакет, пересылка: авиа.

JJul добавил 05.05.2012 в 16:18
iloveVS, ой, еще вопрос чек-то у меня есть, но Вика -то этого не знает... И если вдруг посылка к ней не придет будет считать, что я не отправила. Мне тогда им писать прикладывать скан чека?

 

[maldivi]

Jem4ug, если 59 на 59 ничего не платите, только за отправку посылки в США,
если 59 на 58 - аналогично. Вика вернет вам 1 долл,
если 59 на 60 - у меня лично было такое и Вика сняла с карточки 1 долл и отправила мне бесплатно, НО девочки с форума писали, что могут и снять за доставку к вам,

не знаю как в России, но в Украине можно физ лицам отправлять ЮПС, лично вызывала курьера, и отправляла документы (приблизительно 67 долл за мелкий пакет) , только удовольствие это не дешевое ЮПС, Вам эта вещь на обмен золотой выйдет, лучше обычной почтой отправлять

 

[Justv]

Спасибо. Я завтра иду на почту с коробкой с туфлями и двумя платьями. Мне самой надо это упаковывать или работники почты это сделают? Можно туфли без коробки отправить, чтобы вес меньше был?

 

[матурчик]

добавлю инфо,может кому пригодится... моя распродажная посылка до меня так и не доехала,Вике написала,деньги возвращают. Такой нюанс я платила 150 с карты и 125 егифтом (это все что намутила с секрет ревардс карт в апреле),так вот возвращают всю сумму на карту.Еще лучше!

 

[NadinSu]

Возвращать не выгодно, скидку пересчитают, делайте равноценный обмен. Прочитайте первый пост, там все подробно написано.

А если делать обмен, то конечно отправят обычной почтой? да, уже он и не нужен будет...