Возврат/обмен вещей VS - 1

[сффетик]

ChernayN, теперь вроде ясно...из-за отмененного бэка,сумма уменьшилась и они пересчитали скидку...тут уже не поспорить Наташ...
по деньгам,именно суммы так понять не могу...нужны цифры все..хочешь напиши...
почему вновь не отправляют не знаю...она еще есть на сайте??
про новый заказ и доставку это хорошо..мне тоже такое давали за пересчитанную скидку при возврате..и я сделала новый заказ..на большую сумму написала им ответом на письмо с этим предложением..тип вы мне обещали доставку бесплатную..и они вернули мне всю сумму за доставку полностью..ну кроме 20 уе за УПС..
так что может тебе собрать заказ большой обычной почтой..и хоть так покрыть эти вычеты и нервы)))

 

[Tory]

CherryPie, приветствую!
Вы уверены что хотите обменять? Просто очень много времени на это уходит, а так процесс достаточно легок.
В посылке есть розово-белая бумажка с двумя фальцами?

 

[roxyn]

smalex, да, отправляйте одной посылкой, только обмен делайте двумя заказами: на Вас и мужа.

kuragina, ВС от упаковки нужен только штрих-код, так что примут в любой упаковке.

 

[*lesyona*]

Со вторым моим возвратом такой же косяк случился, как и с первым - опять пытались с карты снять стоимость обменной вещи. Что-то у них система на моих обменах заглючила. Написала им, извинились. Попыталась попросить на обмен распродажное бельишко, номер не прошел. Ну и ладно, в итоге написала, чтобы обменяли на другую сейловую вещицу.
Для себя вывод однозначный сделала - при отправке обменов, всегда буду карточку обнулять, от греха подальше.

*lesyona* добавил 30.05.2012 в 12:02
Velory, когда и как отправляли? У вас должен на чеке быть номер для отслеживания, попробуйте на сайте usps проверить, где ваша посылка.

 

[Lady_Mari]

MARIFEA, посылка, отправленная USPS, и не должна отслеживаться)

 

[Ежуля]

Девочки подскажите пожалуйста, а обмен если этой вещи уже нет на сайте сделают? На любую другую вещь по равной цене? и обмен только в течении 90 дней? Вещи новые, но боюсь не успеют дойти до них в срок до 90 ней..

 

[Indigo]

у меня 28.01 экспорт. кто-то выше писал, что тоже посылки никогда не трекались по выходе с РФ. ну и писали опять же, что по 2 месяца наземкой ползет... так что я вот сижу, с моря погоды жду. замена телефонная пришла уже, а возврат все не дойдет

Как это не трекались? У меня все предыдущие прекрасно трекались здесь:
http://www.usps.com/

 

[Malinalda]

Brunetka58, нигде там нельзя. Только тут на базарчике.

 

[JJul]

Fairwind, не трусики оставьте себе... они не спрашивают.

JJul добавил 31.05.2012 в 17:46
tati-7, 11 мая я оправила, 15 был экспорт, 29 мая инфа появилась на сайте. Сегодня отшипили.

 

[Indigo]

Девочки, подскажите! Отправила возврат, но не авиа, а наземным транспортом. Это имеет значение?

это как? морем?
не имеет никакого значения как отправить, лишь бы дошло...
вам номер для отслеживания выдали?

 

[Malinalda]

AntoninaGer, про уведомление не знаю, я отправляла мелким пакетом, а у него нет стоиомсти и страховку соотвественно тоже нет. Когда вс получит ваш обмен, то у вас появяться новые заказы, после обработки которых вс пришлет вам письмо (или письма, если вы меняете вещи из нескольких заказов).

 

[Malinalda]

Девочки, обмениваю первый раз и прошу совета
Хочу из одного заказа обменять джинсы и бра + из другого заказа кофту. Джинсы подешевели, покупала по 22,99, сейчас они 19,99, бра за 9,99 и кофта из второго заказа за 10,49 (была со скидкой -20% на топы)
Суммируется ли сумма возврата для одного заказа? Т.е. могу ли я помять джинсы и бра на такие же джинсы за 19,99 и прозрачные бретельки за 12? Или могу только что-то на обмен на 9,99 и меньше? + туда же записать обмен кофты за 10,49 на свитер за 9,99? И отправить это все одной посылкой?

И возможно ли сначала позвонить и сделать телефонный обмен, а потом отправить? Просто джинсы и свитер из клиренса.

 

[Tash230]

Velory, ну вы что, "запах не понравился" - это ни в одной стране мира не повод возвращать товар.

 

[Velory]

Егинна, обязательно отобразится, кроме того, вы получите письмо-подтверждение по почте.

по вашему опасению: не переживайте, не запутается, главное, чтобы номер заказа был точно указан. у меня этих разных клиентских номеров тоже как блох: на свое имя закажу-один номер, имя мужа поставлю-другой, с одного компа заказ сделаю-третий, с другого компа-четвертый и так далее...

 

[Чили]

Спасибо Вам!
Скажите, они попросили отослать посылку обратно в течении 30 дней, какой почтой только, не знаю. Почтой России посылка к ним дай бог через 2 месяца придет.
Скажите, как правильно им написать, что стоимость отправки я хочу, чтобы они оплачивали.
Спасибо.

 

[SmilyGirl]

а мне показалось что они хотят снять деньги с моего счета и у них проблемы

когда деньги не могут снять, пишут другое.

я тут вряд ли что-то еще подскажу(, либо дело в вашем аккаунте, что именно, неизвесто... или вы что-то неправильно оформили в бланке возврата/обмена...

 

[Malinalda]

Irisha33, именно это и написано.

 

[Marmarinka]

Подскажите, пожалуйста, по моему возврату. Вернула несколько вещей, все из одного заказа, была многоуровневая. Вот что написали по моему возврату:

Т.е. мне вернут только 49,99?? Ведь даже если вычесть многоуровневую, то больше 100 долларов получается. Или я что-то не так понимаю?

 

[kisekin]

bimbetta, поздравляю! У них там видимо 7 пятниц на неделе. А вообще, насколько я знаю, они настоятельно требуют назад вещи лишь ценой более 100 долларов.

 

[MissMystery]

Sakura, меня она тоже очень смущает! может быть им написать и спросить что вы имели в виду?
но я все-таки надеюсь что у кого то на форуме была похожая ситуация.. ВС мне вряд ли что-то вразумительное ответит)