Возврат/обмен вещей VS - 1

[Noel]

Девочки, кто с Украины, подскажите, отправила посылку ВС на возврат, еще 20 декабря, они до сих пор не получили. По треку она 2.01. вышла за пределы Украины ( это мне оператор сказала, у меня не отображается вообще никак) после выхода за территорию Украины на каком сайте можно посылку отследить?

 

[MiuBelle]

Елена Е, такая же как между отправлением приорити и первым классом. Ваш трек отслеживайте до экспорта на сайте почты россии,а далее на USPS . Но у некоторых не отслеживается,это я думаю глюк. У меня CA013010046RU

Ленин трек на юспс не отслеживается. у меня тоже у меня тоже мелкий пакет.
очень неудобно...

MiuBelle добавил 19.06.2012 в 14:43

Девочки, подскажите, пожалуйста, отправляю первый раз ВС на обмен, у меня только одни маленькие плавочки, вес до 100 гр, на почте сказали что можно отправить мелким пакетом, а не посылкой. Так все же как лучше отправить? Спасибо

пакетом авиапочтой

 

[Ju-lly]

девчонки привет!
заказывала обувь за 100$ и прислали мне два левых босоножка!!!
собираюсь им писать письмо.как думаете что могут предложить,может у кого подобная ситуация была?
да и босоножки не ахти конечно,воняли жутко!
я бы их вообще вернула...
спасибо

 

[BLUE_DEMPSY]

Девочки, помогите, я отказалась от посылки на почте, и он поехала обратно, по статусу посылка с 28 марта висит на нашей таможне. Это нормально?

 

[anetta]

заполнять бланк на обмен не надо.в смысле писать на бланке что хотите в замен присланных...просто указать что возвращаете и причину...

если я напишу, что это возврат, они ж мне могут скидку пересчитать и не вернуть всю стоимость товара... они будут знать, что я обмен делала по тел? у меня там в заказах просто написано Phone order

 

[*lesyona*]

Puffin, скорее это единичный случай... Бывает, операторы VS ошибаются.

 

[Elena_74]

Elena_74, замены в нужном цвете у них не оказалось. Они просят вас выбрать на замену что-нибудь другое, на сумму не менее 13 долларов и не из клиранса, чтобы многоуровневая скидка осталась в силе. После того, как вы оформите заказ, вам нужно будет ответить на это их письмо и указать в нем номер заказа с этой одной вещью, и тогда они вышлют ее вам бесплатно обычной почтой.

Вроде бы так, если я правильно поняла.

А программы-переводчики - фу

я не совсем понимаю как это произойдет чисто технически... ведь как только я создам заказ у меня снимут с карты деньги за вещи и еще плюс доставка...
И почему 13 долл если моя вещь стоит 20 долл?!

 

[esgap]

Алина, отчитываюсь - после совсем даже не гневного письма типа "Please also make a refund of shipping expences of usd 46,99 soonest possible" мне ответили, что вернут и пересылку

 

[Imagin]

Malinalda, мне стоимость отправки ВС возместит) Отправляю посылкой ЕМС то есть, вес 1300 гр, объявленную ценность пишу 100 руб и мне дается трек-номер и чек. Правильно я понимаю?
кстати, а можно из листочка возврата, который на три части делится, отправить только среднюю часть (ту на которой написано Return Form и Exchange Form), а 1-ю с описанием заказа(Order Summary) и 3-ю оборвать?

 

[mary-mishka]

Fevralika, да? Ой спасибочки вам огромное не написано правда про сроки..Сейчас посмотрю внимательнее.. ну главное чтобы вернули,а то я им петицию уже написала,миленькая VS я же вам уже заплатила )))) верните обратно ))) но тихо... ни слуху ни духу..даже автоматическое сообщение не пришло.

 

[катена]

Девочки, подскажите.
Хочу выслать неподошедшие вещи, а мне чтоб взамен выслали другие.
Обязательно ли им звонить, чтоб выслали новые вещи сразу, не дожидаясь моего возврата?
И как это оформить у них на сайте?
Можно ли доплатить 20 дол, чтоб мне выслали не обычной почтой, а экспресс ?
Если общий заказ был с бесплатной доставкой, придётся ли платить за доставку (кроме 20 дол)

 

[Meg]

Я так понимаю, что оставить себе. Так, что думаю, продолжение следует

ага, оставить или выкинуть, но я так понимаю что отправили еще одно такое же и второе теперь высылают нужное?) как все хитро получилось)

 

[JJul]

девочки, а вы авиа оправляли или наземной? Раньше авиа до 3 недель шла не дольше.

 

[MammyKitty]

девочки, подскажите как лучше поступить! пришел купальник, бандо с браком, и оно мне мало возврат делать не хочу, слишком геморно, можно ли попросить их выслать бандо без брака, но на размер больше?

 

[Elena177]

Подскажите,я могу обменять вещи и сделать возврат денег, если моя история заказов почищена?? но у меня на почте все заказы с подтверждениями (номерами датами и т.п.) есть? PS и обязательно ли отправлять обратно вещи в оригинальной упаковке со штирх-кодом?

 

[Meg]

тут не написано насчет того отсылать или нет, вы все скопировали?
они просто пишут, что возвращают за него деньги

 

[Follow]

Velory, спасибо за помощь! Если знаете, подскажите пожалуйста, как мне оформить сам заказ то? Просто, в ответном сообщении?..
Написано, что можно на сайте + потом им в догонку письмо написать, правильно?

 

[Катя Я]

Девочки, подскажите мне тоже пожалуйста!
Перед отправкой обмена нужно им какое нибудь письмо писать?
И еще, я хотела бы обменять бра за 50$, который мне не подошел (совершенно!!!) на другой, по спец предложению 2/49. Или лучше не стоит рисковать с акциями? Вдруг она закончится и мне придется доплачивать за 2 бра по новой цене?

 

[cccola]

Девочки. Такой вопрос. Я тут почитала и поняла, что возврат- это не выгодно, если возвращать заказ частично и тем более если в заказе была применена многоуровневая скидка (Оффер код). Вопрос, если сумма обмена 148 у.е. и частично за доставку 2 у.е., а обменять хочу на вещь стоимостью 179 у.е. Мне скидку пересчитают? Т.е. Оффер Код многоуровневый?

оффер код должен остаться, но только если у тебя 148 у.е. обмена из одной посылки. с карты должны счарджить разницу в стоимости вещей и доставку по новой, я так понимаю... но вообще я пришла к тому, что лучше им ничего не возвращать, а пытаться вещи тут пристроить, иначе гемор нереальный
ты, кста, можешь им написать и попросить объяснить схему, уж точнее тебе никто не ответит!

 

[kriska]

Девочки, а как правильно отказаться от посылки? куда и что писать ? вернуть должны деньги за минусом доставки? или еще раз возьмут деньги за доставку посылки Вике ? спасибо