Возврат/обмен вещей VS - 1

[belkastrelka]

распечатайте с сайта бланк, замажьте штрихом, сделайте копию неск листов, от руки напишите все что нужно. Зеленую бумажку на почте дадут, там вообще все по-минимуму писать нужно.

 

[MARIFEA]

MiuBelle,в общем порадовать вас особо не чем. Я думала, что они предложат выслать мне новый список вещей сейчас, сняв деньги, а потом вернут их, когда получат мой возврат.
По факту размытый ответ: к сведению приняли, но не гарантируем, что все это осуществится, когда ваш возврат дойдет. дали ссылку на мой личный кабинет, типа следите там, когда мы получим ваш возврат.
Вот теперь думаю, либо просто мониторить, как идет возврат. И когда будет где-то рядом. еще им написать. Либо прям сейчас предложить, чтобы отправили вещи, а потом деньги вернули. оператор попалась какая-то ленивая видимо, на мой вопрос про платность доставки она не ответила
В общем. не буду я ждать у моря погоды, пока все хочушки окончательно не пропали. Написала им: Могу ли я вас попросить отправить вещи сейчас и списать $110 с моей карты. Когда возврат дойдет, вы сможете вернуть деньги на мою карту.
Ждем-с.

 

[NadinSu]

Что-то я логику не понимаю.. 23 или более - это чтобы восстановить многоуровневую, т.е. чтобы вернули 45. А если больше 23-х, то с какой стати они будут этот Х вычитать? Я ведь заплачу за вещь полностью, скидка восстановится, а бОльшая сумма на нее разве влияет?

Если вернут 45-х, то получается я в минусе, как ни крути.
У меня сейчас минус 45.
Допустим я делаю заказ на 30.
В итоге у меня получается -45-30+15. Итого минус 60. Так что ли?

Или я туплю и все не так понимаю?

Если Вы закажете на 30, то вернут 45-7=38! Откуда Вы 15 взяли?

 

[Velory]

springwind, это, скорее всего, с сервером что-то... у меня время от времени тоже так бывает, потом нормализуется.

 

[GreenySH]

bagira74, Скажите,а где вы проверяете номер и откуда берете его в чеке? Я неделю назад авиа отправляла посыль и никак не пойму как ее отследить....

 

[Sofi*ya]

Девочки, заполнили мои ордера спустя сутки!..и письма пришли! У меня вопрос - одних трусов нет в наличии и видимо уже не будет (Discontinued) и написано, что вернут 10$ на карту, заказ был на 259,39 соответственно мне могут пересчитать многоуровневую скидку? Они уведомят меня об этом? или просто снимут деньги? Этот ордер processed, с карты ничего не снимали пока..что им можно написать в этом случае, чтоб не потерять скидку? Подскажите, пожаааалуйста!!

Sofi*ya добавил 07.12.2011 в 11:29
Копия из письма:

Below is the line-item detail of the item(s) you wish to purchase in exchange.

SF274558 NEW! Gorgeous Thong 093-black S 1 $10.00 In-Stock
SF274558 NEW! Gorgeous Thong DK9-white S 1 $10.00 Discontinued

RETURN MERCHANDISE TOTAL $-20.00
PURCHASE MERCHANDISE TOTAL $10.00
SHIPPING/HANDLING $0.00
SALES TAX $0.00

Refund to MasterCard ending in 6775 $10.00

Никак не пойму нервничать мне или нет!?!))) Если они пересчитывают скидку это отражается в письме?

 

[Елена Е]

Мне скидку 10 $ недели две возвращали. Писала им через день изза принципа.

У меня цена вопроса 57 дол. А вам, кстати, вернули?

 

[Marylin]

не набирается у меня хотелок на 171

Вам курьер всегда звонит, предупреждает, перед тем как посылку привезти?

Вообще, давно решила не покупать на Вике обувь

мне курьер звонит за 10 минут, если утром доставляет
если ближе к обеду, за час где-то)

я тоже обувь не покупаю, разве что босоножки для пляжа или на каждый день
так же не беру классические и велюровые костюмы VS

 

[SmilyGirl]

SmilyGirl ага, все вернули как положено! Так и написала что такой-то заказ был обменом на вот этот заказ. Почему там стоит 0? Верните деньги... Только вы отправьте 2 письма, а то иногда такие тупые менеджеры попадаются
И кстати это был мой первый и последний обмен по телефону))) Больше решила не рисковать. Обычный обмен долгий конечно, зато точно без гемора!

Victory!
Мне седня вернули все деньги!
Насчет обмена по телефону вы правы... странно как-то получилось, жаль((

 

[letsfocusonme]

аааа! У меня истерика я сама летела, парила к своей посылке, можно сказать отпросилась с работы, прилетела, бац-мац, а там верблюжьи безразмерные свитера в размере 5 штук, я думала у меня инфаркт будет, полночи не спала

Oxigen добавил 10.12.2009 в 18:38
Уря-Уря! мне сеня выслали мой ПРАВИЛЬНЫЙ заказ! Я счастлива!

Оксан, а точно правильный?))

Теперь уже никто не скажет)

 

[Kusochek]

Девочки, подскажите, пожалуйста, все ли посылки, отправленные из России в адрес VS, можно отследить на сайте usps.com? Отправила сапоги (мелкий пакет) 22.09.09. На российском почтовом сайте стоит "Экспорт" 26.09.09, а на американском всё ещё нет такого номера... Когда он в норме появляется?

Поскольку мне так никто и не ответил (может, я первая с такой фигнёй столкнулась?), напишу, чем дело кончилось: сегодня от VS пришло письмо с подтверждением о получении посылки и возврате мне денег (теперь жду, когда на карту зачислятся), а на usps.com так ничего и не находится. Вот думаю, то ли я не так вводила трэкинг-номер, то ли там ленивцы такие в Штатах, что не обновляют базу, то ли ещё что... В любом случае всё хорошо, что хорошо кончается.

 

[tati-7]

Ritka_1, благодарю за содействие! Такие фото-примеры по заполнению хорошо бы в ФАК поместить, вопросов меньше было бы )
Вы авиа-почтой отправляли? Какая сумма получилась?

 

[Magnoliya]

Спасибо, конечно буду требовать, слышала, что отправляют беспл если их косяк! Это они от балды пишут, вдруг кто поведется, но нифига

 

[Malinalda]

Ирина_малина, по-моему они сейчас сразу замену высылать стали, если сразу четко в письме не написать, что хотите деньги. Я про леггинсы написала с фотками, они сразу замену выслали, я просто написала, что хочу компенсацию.

 

[pressa-alina]

что-то я ничего не понимаю, уже можно отправлять посылки в США весом больше 500г или нет?

pressa-alina добавил 22.03.2011 в 14:32

asya-palkina, обмен высылают обычной почтой всегда вне зависимости от того экспресс или обычной почтой вам доставили заказ.

А если в письме их поросить,чтобы вылали ЮПС? ну,скажем, предложить доплатить эти 20$ за доставку?

 

[SNM]

Только вчера звонила на горячую линию почты России, сказали, что ограничения в 500 гр. в силе......кому верить??? Какой же у нас бардак во всём(((!

Наверное, как и посылки, распоряжения сверху доходят вниз в течение не менее 2-х месяцев

 

[MariaGirl]

Девочки, читая эту тему поняла, что если делаешь возврат, то лучше просить замену на другую вещь, а не деньгами (что бы скидку не пересчитали),так вот у меня висят еще 2 бека пока не появившиеся, могу ли я отправить им не подошедшие туфли и майку, а взамен пусть они на эти деньги мне какой-нибудь из беков вышлют? Это возможно?

 

[Ambira]

SeaShell , конечно напишите, если он в наличии - вышлют отдельной посылкой, если нету - вернут деньги.

 

[cccola]

Аксютка, в ВС вы возвращаете за свой счет. Обмен они вам отправят бесплатно только в том случае если вы на обмен заказали вещей на точно такую же или меньшую сумму.

 

[матурчик]

JJul, думаю,надо звонить и у операторов Вики спрашивать

матурчик добавил 19.04.2012 в 12:12
либо,когда обмен дойдет,решать проблемы,если возникнут