Ответ на ваши вопросы
1. Да можно обменять на любое кол-во вещей, но если вы не хотите платить за доставку от них до вас, нужно заказать на ту же сумму или чуть меньше. Если вы закажете так, то ничего не потеряете кроме как деньги за оплату доставки от вас.
2. Звонить обязательно. Я несколько раз пыталась сделать обмен через имэйл. Все время просили звонить. Даже если ваш англ так себе, не переживайте. Операторы нормальные, если что будут вам повторять или говорить медленнее. главное назвать номер вещи(ей) кот. вы обмениваете из своего заказа и номера вещей,размеры,цвета, кот. вы заказываете у них в обмен.
3. Я обувь не отправляла, но читала здесь же н-ное кол-во страниц назад, что девочка отправляла сапоги без коробки и всё было ок.
Надеюсь, помогла.
bad_katty добавил 22.11.2011 в 21:48
Может у кого-нибудь была такая ситуация.
Вчера звонила в ВС, сделала обмен вещи на другую.
Этот обмен появился как - phone order
Денег не снимали, в статусе processed.
Я отправила обмен сегодня..Думаю, как они потом поймут, телефонный заказ на самом деле был обменом...
И почему не сняли деньги тоже не пойму.
Может кто-то был в такой ситуации?
