Украли вещи из посылки. Недостача вещей при получении.
- Автор темы Anastasiya_
- Дата начала
Друзья, поделюсь с вами последними новостями.
На прошлой неделе пришло письмо всё от того же Laans Wiedmann с просьбой подписать некую форму для DHL. Это дейсвие, якобы, должно стать последним этапом на пути к повторной отправке моего заказа. Хорошо. Подписал-отсканировал-отправил.
Вчера приходит письмо от всем уже знакомого нам г-на Wiedmann. Содержание следующее: "...thank you for your cooperation. Just to make sure, you would like us to send the missing items to you again?" Неужели?!!! На что я ответил (сорри за мой инглиш): "Good day, Mr.Wiedmann! If possible, send me again please. Only have one request. Do a good packaging (peck tape), not like last time. ))) Thanks so much. Waiting tracking number." Так что снова остается только ждать.
В этоже самое время и пейпел обо мне не забывает. Говорят, идите в полицию пишите бумажку, то что дадут в ответ в полиции пришлите нам до 2-го марта.
SValera, мой совет, прибегать ко всем возможным методам коммуникации с магазином. Не отпускать их. Со своей электронной почты писать смысла нет. Видимо их политика такова, что тех россиян, которые начинают чрезмерно насаждать они вносят в спам-лист. Если оплачивал чрез пейпел, открывай клайм. Пусть будет подстраховкой.
Oxigen, Вы неотразимы!!! Своим взглядом с аватары завораживаете!
.... Вернемся к обсуждению. А ведь никто и не сказал, что они с Олимпа спустились. Никто не ожидал, что немцы будт отмалчиваться и играть в прятки. Сколько времени прошло с момента получения посылки до выхода на связь представителя магазина? Почти месяц. О как!
И ещчо! Начитавшись постов г-на pshk на дружественном форуме решил попробовать поразвлекаться в судебных тяжбах с почтой России. В связи с этим просьба к участникам форума кто знаком с юридическим языком. Прошу помочь составить грамотный иск. Прецедент уже создан. Г-н pshk, являясь участником дружественного форума, уже удовлетворение получил. Давайте же и мы создадим свой прецедент. Так сказать обкатаем наезд на нашу убогую почту.
На прошлой неделе пришло письмо всё от того же Laans Wiedmann с просьбой подписать некую форму для DHL. Это дейсвие, якобы, должно стать последним этапом на пути к повторной отправке моего заказа. Хорошо. Подписал-отсканировал-отправил.
Вчера приходит письмо от всем уже знакомого нам г-на Wiedmann. Содержание следующее: "...thank you for your cooperation. Just to make sure, you would like us to send the missing items to you again?" Неужели?!!! На что я ответил (сорри за мой инглиш): "Good day, Mr.Wiedmann! If possible, send me again please. Only have one request. Do a good packaging (peck tape), not like last time. ))) Thanks so much. Waiting tracking number." Так что снова остается только ждать.
В этоже самое время и пейпел обо мне не забывает. Говорят, идите в полицию пишите бумажку, то что дадут в ответ в полиции пришлите нам до 2-го марта.
SValera, мой совет, прибегать ко всем возможным методам коммуникации с магазином. Не отпускать их. Со своей электронной почты писать смысла нет. Видимо их политика такова, что тех россиян, которые начинают чрезмерно насаждать они вносят в спам-лист. Если оплачивал чрез пейпел, открывай клайм. Пусть будет подстраховкой.
Oxigen, Вы неотразимы!!! Своим взглядом с аватары завораживаете!
.... Вернемся к обсуждению. А ведь никто и не сказал, что они с Олимпа спустились. Никто не ожидал, что немцы будт отмалчиваться и играть в прятки. Сколько времени прошло с момента получения посылки до выхода на связь представителя магазина? Почти месяц. О как!И ещчо! Начитавшись постов г-на pshk на дружественном форуме решил попробовать поразвлекаться в судебных тяжбах с почтой России. В связи с этим просьба к участникам форума кто знаком с юридическим языком. Прошу помочь составить грамотный иск. Прецедент уже создан. Г-н pshk, являясь участником дружественного форума, уже удовлетворение получил. Давайте же и мы создадим свой прецедент. Так сказать обкатаем наезд на нашу убогую почту.
Последнее редактирование:
Я еле выпросила заявление написать после долгих криков на почте. Щас жду от посредника адрес его, место отправления и фамилию. Тогда уже принесу заявление на почту. Наклейка на коробке при экспорте 2.8 кг, а импорт уже 2.14 кг. Я вскрыла коробку только дома, так как на расхождение в весе не обратила внимания, впервые с таким ужасом встречаюсь, впредь буду всегда вскрывать коробку на почте.
Всем доброй ночи! Я новичок в деле зарубежных закупок, первый раз попробовала сделать заказ на jcpenney.com. Сегодня ходила на почту забирать посылку - отдали с актом, в котором было написано, что на почту в Москве коробка попала в поврежденном виде и со следами вскрытия. Естественно, я стала сверять по накладной - оказалось, одной вещи не хватает. Посылку оставила до понедельника (заново опечатали при мне), в пн на работу выйдет начальница, с которой мы составим акт о недостаче.
В стоимость пересылки была включена страховка. Правильно я понимаю, что сфотографированные акты я должна буду направить продавцу и он мне возместит стоимость недостающего? или как? какие должны быть действия?
И еще интересно, кто же свистнул? таможня, что ли?
В стоимость пересылки была включена страховка. Правильно я понимаю, что сфотографированные акты я должна буду направить продавцу и он мне возместит стоимость недостающего? или как? какие должны быть действия?
И еще интересно, кто же свистнул? таможня, что ли?
Ха-ха. Получила я сегодня посылку с таобао, оычной почтой, посредник инвойс не положил, в итоге - сумка браччалини 300ю, часы мужчине моему 400ю, очки поршики 200 и курточка мне 250ю. Вот этого не стало... Самые дорогие и клевые вещи. На почте дали акт о вскрытии - подписала. Там была небольшая разница в весе. Возможности сверять все на почте у меня не было, я посто поковырялась и забрала. Я согласна жаловаться, но кому и как? Есть ли возможность с этим бороться? Я бы хотела получать целые посылки... С самыми долгожданными вещами!
Вот что мне положили таможенники для веса...
Старые тренировочные штаны(((
Вот что мне положили таможенники для веса...
Старые тренировочные штаны(((
в левом углу стоит вес 7 кг. Посредник присла фото товаров, которые он отправил, там есть все. А в посылке не хватает самого дорогого - телефона и планшета!
Да уж.. получала много посылок обычной почтой с Китая, вот впервые обокрали.. сегодня только посылку вскрыла, не хватает часов, при чем их там 5 штук было, забрали две пары самых дорогих, три остальных оставили в коробке и спортивный костюм утащили.. что-то таможня совсем обнаглела.. сидят там и безнаказанно воруют..
Девочки, помогите!!!!! Сегодня пришло долгожданное извещение, на радостях пошла на почту (под закрытие). Принесли опломбированный пакет, а в нем моя коробочка. Сотрудница почты вскрыла и прочитала акт: посылка была вскрыта и вес уменьшился. Если возможность запросить у Ами дублирования этих вещей?
платила Палкой. А что такое диспут? показать платежи?
Мелька добавил 01.12.2011 в 13:53
и меня все таки напрягает, почему в зеленом поле на квитанции стоит 7кг
Последнее редактирование:
Друзья, хотел бы поделиться новостью. После моего настойчивого и длительного давления на CU, с целью получить хотя бы какие-нибудь комментарии, мною было получено письмо от сотрудника по имени Laans Wiedmann.
Посмотрим, что будет после понедельника. Продолжение следует.... )))
Посмотрим, что будет после понедельника. Продолжение следует.... )))
Да,уж,сочувствую!!!!У меня тоже тишина.То что заявление написала в полицию,так уже месяц прошел,так они еще даже и не начинали.Как то обнаружила парня под своей калиткой без сознания,вызвала скорую,полицию,так со скорой больше часа полицейских ждали,хотя им ехать до нас 5 мин.Зачем полиция вообще нужна,они никогда никакую помощь не оказывают.Ни разу мне ,например,в жизни не помогли,сколько не обращалась.Нужно писать жалобы во все инстанции,если все будем писать,что воруют из посылок,может,есть слабая надежда,что что-то изменится.Завалить их нужно жалобами.А пропажи начались в этом году,раньше все приходило целое.(Ну у меня,имею ввиду)
chizlik, кто у вас посредник? По сути посредник не должен вам ничего возмещать, вы же не страховали посыль. И в таких случаях, чаще всего ничего нельзя сделать.
Добрый день. Ожидаю посылочку из Германии, она отправлена была весом 17,1 кг 28.02.2012. С 29.02. болталась на экспорте, сегодня 26.03. появилась на импорте с весом 16,860. Приложена декларация с наименованием вещей общими фразами обувь --..единиц, и т.д. Как подготовиться к встрече посылки? Декларация и почтовые документы от отправителя у меня есть в электронном виде, где прописано количество вещей, стоимость вещей. Подскажите пожалуйста. хочу быть во всеоружии на почте при приеме посылки.
Сегодня курьер ЕМС принес посылку с актом (посылка из Италии, в ней должно быть две вещи) - по акту вес вместо заявленного 1 кг. - 500 гр. Я при нем ее вскрыла: в коробке только одна вещь оказалась. Курьер сказал, что я ее получать не должна. Он ее заклеит скотчем, и мне нужно самой придти на почту. Извещение о посылке он мне оставил. Подскажите как дальше правильно действовать? Распечатать документы из магазина? И нужно ли брать посылку с одной вещью? И вообще реально ли получить возмещение и с кого?
У меня такого печального опыта нету, но на CU я видел четкое описание ваших действий при таких ситуациях. Потом все посылки там застрахованы.
Также вы можете просто написать, в поддержку из своего аккаунта, например так.. От вас пришла пустая, посылка. Содержимое пропало при пересылке.
Что мне делать?
По Английски, или по немецки, по русски я с ними не пробывал.
P.S Зря вы вообще что либо сразу делали. Имхо, Логичнее было бы так:
При малейшем подозрении попросить ее взвесить, если вес не совподает, просто ее не забирать, прояснить с немцами что им нужно в таких случаях, и вернутся на почту с своими требованиями.
Пожалуйста держите нас в курсе, это поможет всем кто попал в эту не простую ситуацию.
Удачи вам.
Также вы можете просто написать, в поддержку из своего аккаунта, например так.. От вас пришла пустая, посылка. Содержимое пропало при пересылке.
Что мне делать?
По Английски, или по немецки, по русски я с ними не пробывал.
P.S Зря вы вообще что либо сразу делали. Имхо, Логичнее было бы так:
При малейшем подозрении попросить ее взвесить, если вес не совподает, просто ее не забирать, прояснить с немцами что им нужно в таких случаях, и вернутся на почту с своими требованиями.
Пожалуйста держите нас в курсе, это поможет всем кто попал в эту не простую ситуацию.
Удачи вам.
Последнее редактирование:
