Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Auro]

nyra,
Я тоже жду от 22.05. Блин, уже набрана корзина для следующего заказа, но что-то стремно ждать столько времени... (((( что у них такое случилось...

 

[xxMilaxx]

Девченки получила 2 посылки от 20/07 до сих пор в шоке..так быстро..думала очередной ебей пришел,а тут на тебе,ушла с почты с открытым ртом)) шли через Германию и за такой короткий период ниче не успело разлиться,хотя жидкостей было достаточно
а вот более ранних за 4 и 5 июля пока нет,хотя одна уже у Росана на таможне

 

[compras]

Получила от 20 и 25 октября. Жду еще от 19 и 20 октября

 

[Свеча]

Девочки, чей это заказ?10994555 10/11/2012 $37,14 LJ10994555-0 По треку явно видно, что херб ошибся и отправил посылку в Германию. Она заходила в Украину, но потом была отправлена назад. Видимо страна была написана Украина, а адрес немецкий. У меня такое было тоже. Напишите отдельное письмо в службу поддерки и Вам сразу вернут деньги.

 

[xxMilaxx]

Я жду от 03/05 и 23/05,девочки ,а если посыль идет Росаном то после отправки на какой день можно отследить?

 

[СофияПавловна]

Дамы,кто в курсе...завтра почта работает?Никаких переносов из-за праздников не намечалось? Пытаюсь выбить свой iherb за 8.08 и ebay)

 

[jasper]

Анастасия 31, Ваше впечатление обманчиво. Пожалуйста, договаривайтесь между собой, кто занимается сбором данных и переводом на инглиш всей переписки- кидайте клич и делайте ещё список. Никто не будет и не может быть против.
Просто девочки, на совершенно добровольных началах занимавшиеся потеряшками за октябрь (отмечу, что у Ренаты только 1 посылка что-то около 25 долларов, если не ошибаюсь) -то есть абсолютно без личной корысти, думаю заслуживают отдых.
К тому же есть определённая история переписки, есть обещания и временные рамки, и вот так бомбить списками и требованиями- это заведомо обречённое на провал дело, ИМХО.

 

[kariokka]

Пообщалась я в чате с их службой поддержки...и ничего.
Ответы все те же стандартные: Трэкинг не предоставляем, розыском не занимаемся. Ничего не знаем. Подождите еще и если посылка к нам вернется, мы вам сообщим и вернем деньги за вычетом доставки и какого-то сбора.
Это была моя первая покупка, я девушке обьяснила, что просто не могу им доверять с таким сервисом, но увы и ... все как обычно.

 

[ReDi]

Извините за offtop. Я не могу понять почему мы здесь не можем делиться информацией и отзывами о посредниках именно для Iherb. Я попыталась поискать везде где только можно и не понимаю к какому посреднику обращаться за помощью в доставке БАДов и витаминов. Если это такой уж криминал писать здесь, пожалуйста люди кидайте инфу в личку - буду благодарна всем за любую информацию. А к администраторам сайта просьба: если нельзя писать об этом здесь, то пожалуйста, в первом сообщении дайте ссылки где обсуждают посредников именно для Iherb и подобных сайтов с БАДами и т.п. Спасибо.

А потому что не существует посредников конкретно для Айхерб. Есть посредники для США и они почти все работают с Айхербом. А для этого есть целые разделы обсуждений.

Вам сюда:

http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=38

сюда http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=96

или сюда http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=223


Все сообщения о посредниках в этой теме будут удаляться.

 

[Alanka]

Ляриса, заниженный вес товара не всегда гарантия отправки его Росаном, возможно, другой товар был с завышенным весом и нужный вес для отправки Росаном не набрался Что по трек-номеру показывает, какой вес посылки?

Если вес больше 4,4 lbs - будет идти Росаном, если меньше - Укрпочтой.

 

[Котяшка]

Я уже несколько происшествий доводила до репортажей на национальном ТВ. Работа такая . Думала об этом - жертв найдется еще больше. После антипиара на ТВ не думаю, что айхерб захочет нам что-то возмещать. Помощь юриста в этом деле была бы полезна.

 

[Тина78]

Извините, давно не слежу за форумом, поэтому не знаю, можно ли внести еще изменения в список - отсылала в январе 2 раза свои данные о посылке личными сообщениями Ренате и Оле, но в списке этой информации нет, дублирую ее сюда:
Информирую - посылка до сих пор не пришла, возвратов на счет нет, так что сообщаю снова данные, внесите их, пожалуйста, в список:
11095256 10/19/2012 $52.15 LJ11095256-0

Тина78 добавил 22.01.2013 в 19:15
Извините, давно не слежу за форумом, поэтому не знаю, можно ли внести еще изменения в список - отсылала в январе 2 раза свои данные о посылке личными сообщениями Ренате и Оле, но в списке этой информации нет, дублирую ее сюда:
Информирую - посылка до сих пор не пришла, возвратов на счет нет, так что сообщаю снова данные, внесите их, пожалуйста, в список:
11095256 10/19/2012 $52.15 LJ11095256-0

 

[To_chka]

Я фигею, дорогая редакция (с). Пришло мне письмо только что на почту, о том, что мой заказ от 14.10 вернулся, и мне вернут на карточку деньги. Заказ был на 41,70, (доставка бесплатная), а вернут 33,36. Вот с какого перепуга я им заплатила 67 грн.. Где логика ?

о так мы подруги по несчастью. моя посылка вернулась хербу,сумма посылки 58 у е. пришло письмо что будет возмещено 43 с копейками. я поинтересовалась почему не вся сумма,пришел ответ от Веры,что с меня удержана доставка и скидка в размере 10,87, вчера я общалась с чатом, спрашивала, когда это они мне давали скидку. ответ чата- при возврате посылки с покупателя удерживается доставка и 20% стоимости посылки! что за новости и почему ответ чата и Веры разный? лохотрон какой-то чесслово

 

[jasper]

Шила, посмотрите последние пару страниц - ползут ноябрьские. Но писать можно в службу поддержки русскую и английскую ( мне кажется в русс иногда эффективнее), на стене в Фейсбуке - и на англ и на русс. Это стандартная отписка, стоит побороться.

 

[Elena_1]

Предлагаю убрать это

Мужской взгляд на вопрос )) А поговорить? ))))

Ну, первый приведенный абзац как бы говорит: мы отлично знаем, что масштабы еще больше, так что отвертеться не получится )) Предлагайте как можно это выразить компактнее ))

Второй абзац имеет смысл в том плане, что мы адресуем наше негодование в адрес перевозчика, а не самого херба... Можно сократить и оставить мысль, что раз они так нахваливают свой ДХЛ - то пусть сами и наступят им на хвост.

Третий - под вопросом, может быть использован как давление на психику во втором письме (если придется его писать).

 

[Metuka]

Я на зеленую пятницу тоже заказывала, ко мне пришла за две недели

 

[xxMilaxx]

Девочки,а Катерина кому то отвечала,кто за последние 2-3 недели писал ей?

 

[Bonny Blu]

Если вопрос не решится до их Рождества, то потом они отморозятся и сделают вид, что уже все забыли.

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811, спасибо за поддержку, если бы мне посылки, то я бы терпеливо ждала, а то заказала человеку, а он волнуется, ждет и мне уже как-то неудобно.Но я уверенна, что придут посылочки, иначе быть не может, мне за год с айхерба пришло больше 130 посылок , значит и эти придут

Даже не сомневайтесь, все посылки будут у Вас! Я тоже для родственников некоторые позиции жду, но я сразу всех предупредила, что это рекламная акция, в дальнейшем, если хотят-пусть заказывают сами. Одно дело рисковать своими деньгами, совершенно другое-не своими. Верю-все будет хорошо!

 

[piglet-hryu]

Мне пришло письмо о возмещении посылок от 29 и 30 сентября (заказы 10868242 и 10864466). В статусе - Order lost
Осталась в подвешенном состоянии посылка от 10.10.12

piglet-hryu добавил 04.12.2012 в 23:34

у меня очень много заказов и очень много рефералов

у меня тоже - и тем не менее, отвечают, ттт. Избирательная активность у них какая-то.