Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[albergo]

ksu1402,
Письмо уже отправили.

 

[Jizhachok]

и я очень хочу трековую доставку... А то сиди теперь вот ломай голову, придет аль не придет посылка

 

[Belanya]

Привет всем
Я тоже жду еще майские - две 13 мая, одну 22 и две от 31.
Хотя от 3 июня уже получила, была в пути 20 дней, укрпочтой через Швецию

Кстати, Росановские, из тех что уже получала, шли ко мне дольше чем обычной почтой. Одну из них я ждала 2 месяца и думала, что это моя потеряшка.

 

[Анастасия 31]

Только что позвонили с почты, мне пришло еще 2 посылочки!!!! Ух ты!!!!

 

[olchik-k]

olchik-k, http://meest.us/index.php?option=com...F=en&lang=ruВ самом низу:Не разрешено пересылать продукты питания, лекарства, спиртные напитки, сигареты, оружие. Дополнительную информацию читайте на нашем сайте в отделе УСЛОВИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК.
А в условия большой список

Спасибо, это я видела и про БАДы здесь ни слова, а вот Условия международных перевозок не могу найти (видимо там про БАДы)

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811, как там наши дела с письмом?

Письмо готово к отправке, но поступили мнения, что собранного количества подписей мало. На сегодняшний день 36 подписавшихся. Активно жду, провожу агитационную работу, может быть еще кто-нибудь захочет присоединиться.

Вести с передовой: нас уже 39 смелых!

 

[visik]

Странная политика. Права должны быть одинаковы у всех клиентов, вне зависимости от количества сделанных заказов.
А вообще очень неприятная ситуация. Ведь доставка не является бесплатной и разбита и включена в стоимость продукции, а перевозчик (исполнитель) и отправитель (айхерб) не берут на себя никаких обязательств.

 

[Alanka]

Хотя за более поздние потеряшки вернули, а меня все отмазками кормят.

Ранее в теме писали, что максимум за 2 посылки могут деньги вернуть.

 

[Сара Барабу]

Сегодня бегу получать свою первую посылку от 24 мая.

 

[Annabel]

я её еще и не ждала - от 22 июня

Ухтышка! Начинать, что ль, свою за 4,07 ждать уже? (ттт много раз и барабанная дробь по деревянной поверхности ).

 

[Kaileena]

jasper, так с нового года будет новый список составляться.
Вот Рената отвечала уже:

Ratushnaya, нет, тот список уже не актуален. читаем первый пост.

В ЯНВАРЕ БУДЕТ СОСТАВЛЕН НОВЫЙ СПИСОК НА ВОЗМЕЩЕНИЕ.

 

[Annjutka]

Мне сегодня ответили что перешлют моё письмо менеджеру Айхерба и посмотрят что можно сделать. Попросили подождать несколько дней.. Говорят посылки к ним не возвращались. О как

 

[yula02]

Девушки, сколько дней обычно (росановские посылки) на таможню проходят?
Моя посыль - отправлена 16 июня, 03 июля добралась на укр.таможню - и пока там лежит.

вот моя росановская посылочка от 12/06
27.06.2012 08:00 08292 ММПО Прибуло до місця міжнародного обміну 2.1 0 Eur
27.06.2012 08:00 08292 ММПО Прибуло до місця міжнародного обміну 2.1 0 Eur
03.07.2012 10:19 08292 ММПО Прибуття до поштового відділення 2.1 0 Eur
03.07.2012 10:19 08292 ММПО Прибуття до поштового відділення 2.1 0 Eur
03.07.2012 23:28 08292 Львів Залишило поштове відділення 2.1 0 Eur
04.07.2012 12:01 08292 Київ Оболонь Прибуття до поштового відділення 2.1 0 Eur
05.07.2012 00:00 08292 Київ Оболонь Передано кур'єру для вручення 2.1 0 Eur
05.07.2012 00:00 08292 Київ Оболонь Відправлення вручено 2.1 0 Eur

 

[Alanka]

Helllen, на русском можно сюда написать - russia@iherb.com

 

[Elena_1]

Они прекрасно понимают, что в такой ситуации "проморозится" не получится никак. Будут искать посылки или возмещать (по мне, так лучше, чтобы нашли посылки и доставили их наконец нам).

Посмотрите пожалуйста свежим взглядом текст письма на предмет угроз и агрессии. Если что-то такое еще есть - будем нейтрализовать и начинать переводить.

Возможно, стоит добавить что многие люди собираются активно шуметь и жаловаться, но организаторы "акции" пока сдерживают их и просят подождать до получения ответа. (То есть что если ответа не будет или будет отрицательный - то все выплеснется наружу и антипиар пойдет еще тот).

Также можно добавить, что мы хотели бы решить вопрос максимально мирно, без усугубления (пока))

________________

Кстати, насчет перевода.
Я предлагаю каждому переводчику взять один абзац и постараться перевести его максимально качественно. Потом по порядку обсудим в личках каждый абзац и утвердим. И уже окончательный вариант выложим на всеобщее обсуждение. Жду предложений в личку, вечером буду дома, начну переводить тоже.

 

[olchik-k]

Давайте тогда после полного списка допишем- что это список недошедших посылок, и только за некоторые посылки выборочно были возвращены деньги.

+100
тоже думаю, что можно в конце дописать, что у нас есть информация о некоторых возвратах денег, но масштабы в целом поражают и просим... (что мы там просим ) и т.д. и т.п.

olchik-k добавил 30.11.2012 в 14:17

девочки, мы же в письме как бы не к Хербу претензию, а к качеству услуг выбранного Хербом перевозчика. А перевозчик посыли недовёз. Точка. Не надо ничего убирать из списка! Это потеряшки. Речь ведь не о возврате денег в первом письме. или я что-то упустила?

+100

 

[ReDi]

Это получается они не по списку возмещали, а из тех 1600 вернувшихся?

Да, вначале те, что вернулись. А сейчас по списку все те, что не были компенсированы.
Екатерина в прошлом письме так и писала. Вот только эти посылки у них уже там месяц лежат, а перебрали они их все через три дня после нашего письма

 

[Kaileena]

я вообще на одном из форумов читала, что девушка ждала посылку, не дождавшись пошла на почту узнать, почему так долго нет, а почтальонша в ее кофте сидит! как раз об этом с в сюжете шла речь

Здесь тоже про это писали. В нашем городе произошло...

 

[Alanka]

на кидстафе сегодня написали а получении посылки за 14 октября

Это посылка, получается, месяц пролежала на почте? Эх, хочется услышать, что на этой неделе кто-то октябрьскую получил...

 

[visik]

KolokOlchik, не переживайте, я думаю, что вернут. Может быть задержка связана с банком, так как это валютная операция, ну и считаются только бизнес дни