Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[jasper]

Салатик, большинство сейчас как раз за конец ноября и за первую половину декабря получают, на Вашем месте, я бы не отчаивалась.

 

[lanyc]

Девушки, всем привет! Давно меня тут не было. Выезжали ненадолго, еще и ноутбук сломался, только вчера забрала из ремонта. Проверяю почту, а там письма с IHERB. Возможно кто-то введет меня в курс последних событий. На сколько я поняла, теперь доставка бесплатная для заказов более 40 долларов. А доставка дальше нашей родной Укрпочтой?

 

[aleka_]

Моя посылка от 30.03 уже не придет, я думаю. Писала на Айхерб о возврате денег, в случае, если она вернулась к ним. Один менеджер обещал "поговорить с руководством", учитывая мою историю заказов. Ждала ответа 4 дня, потом написала еще раз, и, видимо был другой менеджер, который очень быстро ответил, что они не возвращают деньги за потерянные посылки. И все . Успокаивает только то, что это была самая дешевая, на 19 у.е.

 

[Elena_1]

А я разволновалась что уже нет ))

Читаю на фейсбуке страничку http://www.facebook.com/iHerb?filter=2 - там по другим странам тоже траблы есть... Народ пишет что не приходят посылки, а их вежливо посылают... Правда пишут скромненько и поодиночке. То есть надо будет и на международной странице бучу поднять, если до этого дойдет... Нас уже наверное около сотни.

 

[kariokka]

Рената, кидайте перевод в личку, я сегодня вечером им займусь.

Я Катя. Перевод сбросила. Проверьте плиз, все ли видно. а то я с этой системой еще не очень дружу.

 

[ReDi]

compras, поддерживаю.

 

[VitaliiA]

Друзья, вчера ночью рылась на других форумах и где-то увидела сообщения такого рода: девушка прождала бандерольку более двух месяцев и начала переписку с хербом, те как и всем писали отговорки и вот один из менеджеров написал, что в октябре вернулось очень много посылок назад и они их обрабатывают, и если среди них есть ее посылочка они вернут деньги.
Неужели и вправду вернулись наши потеряшки, так почему херб не сообщает об этом, а увиливает?

Читать надо внимательно, а то запутаете людей. Осенью к ним вернулись весенние и летние посылки
Это была первая крупная волна потеряшек из России

 

[Alanka]

Elena, вы указывали свой номер заказа для коллективного письма? Если нет - думаю, еще не поздно написать его для списка.
Тут мы все надеемся получить наши посылки. В моей нужные БАДы были, планировала недели три назад начать принимать

 

[ReDi]

olya_76,
Maryanaoz,

 

[ReDi]

А есть магазины, подобные айхерб? Поделитесь ссылочкой, если кто нашёл такие)
Спасибо

Вот, что я нашла:[OFF]

http://www.bodybuilding.com

http://www.vitanherbs.com

http://thisisnatural.com

http://www.vitaminworld.com/
http://www.vitasprings.com/
http://www.vitacart.com/

http://www.thecatalog.com
http://www.qualityahcc.com/
http://www.sncatalog.com/all-brands/
http://www.sncatalog.com/

http://astronutrition.com

Да, не у всех из них есть нормальный трек, но почти везде можно платить Палкой!

Если у кого-то еще есть какие-то магазины - пишите пожалуйста в личку, составлю список для всех желающих и вынесу в отдельный пост.[/OFF]

 

[Waters]

Вопрос был адресован Екатерине, знают ли они что к нам доставляют Росан и ДХЛ?
Ответ: Александр, да, нам об этом известно, поэтому сейчас как раз будут заниматься тем, чтобы либо поменять компанию по доставке либо добавить отдельно номер. Если бы в Украину посылки доставлялись как и в Россию -Fedexом, то подключить Украину было бы легко. Сейчас же требуется время и дополнительные переговоры.

 

[Armada]

Мне кажется (может и ошибаюсь), что все вышеперечисленное касается посылок, если частное лицо пересылает частному лицу. То есть например, вам друг из Америки шлет стиральный порошок, а там под видом порошка - наркотик ну и т.д. А Херб имеет лицензию на торговлю БАДами, поэтому думаю, такие посылки не будут считаться "криминальными".

надеюсь что так...а то это точно будет уже нечто (((но опять же - я не могу выходит заказать в Германии витамины детям у сестры мужа, так?

Armada добавил 04.12.2012 в 03:57
Toma-S, да я только подсела на worldofsweets ((((

 

[SvetikS27]

Naoko777, если это правда и на херб вернулось много заказов- это плохой признак. Тут либо наша таможня развернула или вернул ДЧЛ(во что верю меньше).
Как бы мы тут не спорили есть в законе запрет на Бады или нет, имеют права таможенники без ведома получателя отправлять назад- факт остается фактом.
Прежде чем и дальше заказывать с херба нужно выяснить причину возврата!

Вот только уже девочки отписывались что не у всех были бады в посылках. Да и не верю что изза одной бутылочки разворачивают посылку. из 8тысяч посылок за 2 месяца развернули 400? другие что тогда заказывали?

 

[saba1311]

ReDi, да? вот и мне так кажется, что она там и была. тем более, что когда по треку смотрела - Zaporoghye UK, UA стоит. еще думала- откуда ? и почему UK. хоть бы в королевство не полетела. а оно вона как.
Думаю все же отправить хербу эту фоточку. Только вот с каким вопросом. а то одни ругательства в их адрес кишат в голове

 

[Астролябия]

Как сообщение об отправке на мыло придёт - так и трекнится. У меня обычно день в день на DHLе трекаются.

Странно, мне на DHLе пишет, что мол такого номера не существует, нет в системе, а заказ уже отправлен
Вот такое пишет:We wish to inform you that a number of packages may experience delayed or missing tracking information. Continue to check this tracking page for the latest update. Please accept our sincere apology for any inconvenience this may cause.

 

[Aсенька]

В общем, написала и я по поводу своей. Писала сразу от имени всех, потому как просто уже устала ждать молча. Получив стандартную отговорку про возвращенные посылки, написала, что уж больно долго вы нас кормите этой отговоркой. На что получила ответ, что много возвратов.
Я написала, что Украина очень надеется, что к концу недели мы получим ответ по посылкам и по моей в частности.

 

[dankors]

пробники платно , если берешь второй и последующие разы, просто иногда бывает, что проскакивает и можно взять один и тот же пробник несколько раз бесплатно, у меня такое пару раз было.

 

[compras]

ответ этого менеджера написан безграмотно, с серьезными ошибками. Это показатель.
Давайте ему еще раз напишем что мы хотим- доставку с треком и расследование пропавших посылок за сентябрь-октябрь.
а то их обещания ни о чем конкретном не говорят.

 

[Ляриса]

Девчонки, получила посылку за 13.11. Уря-я-я!!! Все в целости и сохранности. В посылки были: детские витамины Радуга, детский рыбий жир, взрослый рыбий жир,кальций, коэнзим Q10, мармеладки, миндальная мука. Шла посылка через Германию,Фракфурт.Вот сфоткала наклейку, может кто что-то поймет

Смотреть далее Всем дождаться своих посылочек, а я потанцую и за свои и за ваши

 

[Bonny Blu]

Elena_1, я сразу скинула им данные и добилась подтверждения от них.
Мне кажется, что эту информацию пора добавлять в шапку, тем более, что трэковая доставка скорее всего будет через росан.