Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[xxMilaxx]

получила за 05/11,06/11,07/11

 

[Armada]

позавчера получила от 13 декабря. Сплошь БАДы...Вполне нормально дошло

Armada добавил 01-16-2013 в 02:49 PM
Virgin-, офигеть ответ службы поддержки - не не заказывайте...класс)

 

[Татьяна1811]

Вот и я сегодня получила две посылочки, от 27-го апреля и от 11-го мая

Поздравляю! Ага, значит есть еще надежда получить апрельские, это радует! Сегодня на почте постеснялась спросить о своих посылочках, хотя видела неразобранные мешки на полу валялись. С одной стороны я, конечно, дурында, но с другой стороны-не хотела тетечек напрягать, они и так на меня смотрят с большим раздражением

 

[xxMilaxx]

да-да, им вроде не предоставили выбора теперь,ток с треком принудительно +8у.е

 

[jujuliya]

в штате сотрудников DHL Express Ukraine нет таможенников

Ну, это просто смешно, таможенники по определению не могут быть в штате, они на государственной службе.

в штате даже нет брокеров, все брокерские услуги переложены на "карманную" фирму

Я не понимаю что такое "карманная фирма", типа маленькая? Но думаю, что таким образом они оптимизируют свои налоги. И откуда такая информация, у Вас же нулевой опыт сотрудничества с ДХЛ.
У меня был опыт общения и с брокерами из "карманной" фирмы и с таможенниками, которые занимают целый этаж. Ничего плохого сказать не могу, когда говоришь, что заказ из интернет-магазина, то на тебя машут рукой и пытаются быстрей отпустить, потому как мы для них очень мелкие, взять с нас нечего.

Никто не гарантирует что посылка с БАДами не попадет под растаможку- бывают контрольные проверки, это Вы потом будете доказывать что это пищевые добавки

Это уже должен выяснять iherb и договариваться с ДХЛ. Если посылка попадает под растаможку, а вы не хотите этого делать, ее можно отправить обратно бесплатно. И тогда iherb будет получать возвраты!
Waters, Вы видимо страшилок в инете начитались про ДХЛ. Но в апреле этого года таможенный кодекс упростили и таможенное декларирование тоже. Об этом мне любезно рассказал брокер из "карманной" фирмы.

 

[UchanSu]

вот список моей с росаном:

http://www.iherb.com/Heather-s-Tummy-Care-Acacia-Senegal-Tummy-Fiber-Organic-16-oz-453-g/16509?l=ru

http://www.iherb.com/Tiger-s-Milk-B...r-Crunch-24-Bars-1-23-oz-35-g-Each/41305?l=ru

http://www.iherb.com/Super-Nutrition-Perfect-Kids-2-Children-s-Multivitamin-240-Tablets/24659?l=ru

http://www.iherb.com/Special-Doctor-s-Best-Best-5-HTP-100-mg-10-Veggie-Caps/38913?l=ru

Вага 4.41 lbs.
не понятно что дало перевес...

 

[ReDi]

Свеча, а я даже на возмещение не надеюсь. моя надежда - введение трековой доставки.

 

[baybuza]

ulya7483, это условия для России, а не для Украины

 

[Анастасия 31]

Анастасия 31, вы за 23.11 и 24.11 тоже еще не получали?

и за 21 тоже не получила!!! У меня уже слов нет!!! Последний раз получала посылку 26.11 от 13.11 и на этом они решили, что мне хватит...

 

[shoperer]

Тогда уже лучше already have done for Russia

По русски конечно лучше?. По аглицки же каждое выражение должно содержать заковыку ("make sense"). А так как Вы видите предложение выглядит слишком деревянно по-русски.

 

[jollity]

Lana_, от того момента, когда кладу в корзину то, что мне очень хочется)))

 

[kiosya]

Ой, я тоже еще за 24 октября посылку не получила на 75.84 дол, уже надежду потеряла(( Но 3 посылки за 27.11 получила: самую дешевую на 40 дол. в начале января, за 60 дол. в средине и на 77 дол на днях. Писала в службу поддержки, возмущалась по поводу отсутствия трэка: "Почему я долна страдать и оплачивать, то что вы не введете трэки и не договоритесь с службой доставки", как-то примерно так, но в более мягкой форме) Вот что мне ответили:

Что касается доставки, DHL утверждает, что возвращается большое количество посылок с пометкой Prohibited.
Возможно, стоит переждать пока не будет официального подтверждения, что посылки отправляются обратно таможней из-за запрещенных товаров.
В начале следующего года компания планирует внедрить доставку с отслеживанием. Надеемся, что это поможет Вам заказывать с уверенностью.

Потому буду писать еще, не хочеться 75 дол выбросить на ветер. Возможно и меня добавите в списак потеряшек: 11151722 10/24/2012 $75.84 (8 items) LJ11151722-0

 

[siya2003]

olchik-k, у меня по одному аккаунту было 2 или 3 возмещения, заказывала после этого в ноябре да еще и на ревордсы, правда не возвращенные, а накопленные и посылка пришла.

 

[Naoko777]

Девочки, подскажите плиз, можно адрес на русском писать для посылок с Херба?

Я бы не рисковала )
Будут они там у себя распечатывать наклейку с адресом, и вдруг не отпечатается кириллица или отпечатается иероглифами?
Главное индекс правильно укажите и адрес транслитом, и нормально всё наша почта доставит

 

[Annabel]

***Оксана***, а разве ноябрьские посылки в письмо включали? Ещё ж и месяца на момент отправки не было, какая ж это потеряшка...
С посылочкой, конечно, поздравляю

 

[Z_irka]

они ежедневно получают около 1000 разных посылок, а базу данных ДХЛ предоставляет максимум на 1/3, а остальные 700 посылок просто нереально обработать вручную(почему не сказала) и они вынуждены отправлять их назад...они бедные уже просто устали ругаться с дхл по этому поводу. Что-это за база я так и не поняла...на сколько в этой ситуации виноват дхл тоже вопрос!! Может просто оправдывалась!!

То же самое о чем и я писала.... посылки отдельно на складе, а списков с адресами и телефонами нет, по которым менеждеры обзванивают и доставляют посылки. Вот и лежат они там на складе никому не нужные, пока мы лично их не вырвем себе , т.к. посылок много, и "никто не будет искать вашу посылку на складе чтоб раздобыть телефон"....
Супер сервис, супер надежные перевозчики

 

[Virgin-]

Пожалуйста, поймите правильно - вот Вы заказали на днях, а уже кипишуете - дойдут ли. А большинство народу в этой ветке заказали два месяца назад, и по стенкам ходят от волнения - и кто б нас успокоил? ))) Не нагнетайте панику, здесь на эти вопросы вряд ли кто ответит, кроме сотрудников таможни и херба.

У меня самой 10 зависших посылок за сентябрь-октябрь. За ноябрь получаю в обычном режиме. Сегодня прочитала на Запорожском форуме в теме СП по хербу, что девочка закрыла сбор витаминов и бАДов, т.к. не хочет уголовной ответственности. Вот поэтому я и ударилась в панику) Подумала, может я что-то пропустила. Некогда подробно следить за этой веткой форума.

Virgin- добавил 04.12.2012 в 23:44
Хо-хо! Бог услышал мои молитвы) Только что Херб мне вернул деньгу за посыль от 28 сентября. Причем полную сумму. Бывают же чудеса...
Как бы теперь из них выбить деньги за все остальные пропажи...

 

[fins]

У меня шок
Они что вообще там на столько тупые, чтобы в течении месяца отправлять посылки не туда?

 

[Alanka]

караул, так вроде же у нас стоимости посылки не плюсуются, как в России, учитывается только стоимость одной посылки.

Alanka добавил 06-06-2012 в 03:34 PM

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/461-2012-п

Почитала и не поняла, а что же можно заказывать без "обов’язкового надання митним органам забезпечення сплати митних платежів"?

 

[Bonny Blu]

olchik-k, это мое мнение, хотите ждать ждите - это Ваше мнение, я считаю, что должны высказаться остальные подписавшиеся.