Татьяна1811, спасибо! 
надо срочно какой-нибудь коллективный ритуальный танец станцевать, чтобы ускорить процесс прихода посылок! 
надо срочно какой-нибудь коллективный ритуальный танец станцевать, чтобы ускорить процесс прихода посылок! 
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Вы знаете, может и в таможне...Вот это лишний раз доказывает, что не в таможне, всё-таки дело.
Таможня даёт ответы, что Бады запрещены, посылки с БАДами продолжают приходить
Вот вспоминаю, что осенью одно время стали приходить вскрытые таможней посылки - вскрывали всё, даже пакеты с байинкоинса (всякое китайское барахло), которыми раньше никогда не интересовались. Так как занимаюсь СП, подумала, что на меня "положили глаз". Поделилась своими предположениями со знакомой, которая имеет косвенное отношение к таможне, она тогда меня успокоила, мол, не переживай, сейчас проверяют почти все посылки - у них плановая проверка. И такие проверки бывают несколько раз в год, иногда "точечно", только в определенных областях, а вот эту массовую проверку устроили перед выборами. Но я тогда лишь переживала за то, чтоб не превысить таможенный лимит, волноваться по поводу содержимого посылок с айхерба даже не думала - ведь все пишут, что БАДы вроде как не запрещены
АгаТатьяна1811, ты оптимистка
Оптимизм активизируется после сообщений типаА пока не очень жарко
станцую за все посылочки, которые, очень надеюсь, спешат к своим хозяйкам
Сара Барабу, Росаном посылки идут быстрее, их привозят на дом ( правда дома в этот момент надо быть, они звонят предварительно), посылочки приходят все аккуратные, целые.
Итак: получила сегодня еще одну посылку укрпочтой от 29 ноября 2012 - цЕлую и красивую.
Еще жду 2:
№ 11391284 от 11/13/2012 на сумму $43.19
№ 11695472 от 12/6/2012 на сумму $41.6
Сегодня получила посылочку от 24 сентября
Сентябрь закрыт
Сентябрь закрыт
Уже писал, еще раз. Ни в середине сентября-октября, ни сейчас, особых заторов на сортировке Укрпочты не наблюдается! Укрпочта работает в штатном режиме.
Товары из других магазинов США и Китая лично мне поступают в обычном режиме.
На таможне Вам никто не скажет растамаживали они такую-то посылку или нет- реестр растаможенных посылок там не ведется- только депеши. Они не знают с айхерба эти посылки, с амазона или еще откуда- посылка к нам заходит через DHL GM-Укрпочту. Т.е. Укрпочта в свой сортировочный центр доставляет запломбированные пластиковыми пломбами мешки с нашими посылками. Их пломбируют в США, сразу указано что следуют они в Украину, собирают кучу таких мешков в Европу. Затем отправляют(должны отправлять) в Германию. В сортировочном центре DHL GM в Германии их сортируют по странам, где наши передают Укрпочте. Раньше через Германию шли и Российские, где их передавали почте России, сейчас идут через Швецию. Судя по вчерашнему сообщению на айхерб от Павлика из Франции, французские посылки к нему тоже не поступают, значит делаем вывод...
Официально узнать что-то у Укрпочты, DHL GM может только отправитель- айхерб. Т.е. айхерб должен подать официальный запрос в DHL GM, где будут указаны списки отправлений, которые потерялись(если судить по срокам в 8 недель). Задать вопрос: куда они делись? Нужно смотреть договор айхерб с DHL GM, на каких условиях осуществляется доставка, в какие сроки и кто отвечает за недоставку груза.
Считаю что к нам альтернативной доставкой должно быть отправление через Росан- там есть и трек, есть возможность отследить местонахождение посылки, в крайнем случае можно поинтересоваться у Росана где посылка. Т.е. чтобы в опциях айхерб был выбор: отправлять через грёбанный DHL GM бесплатно или через Росан баксов за 6 или бесплатно при превышении определенной суммы заказа.
shoperer, да "русского текста" много, но в целом все понятно.
К сожалению, моего знания английского недостаточно, чтобы помогать с таким переводом
.
Даже если где-то и есть "русские" обороты, посыл айхерб должен понять.
Ну, может, кто-то еще поможет с редактированием письма
К сожалению, моего знания английского недостаточно, чтобы помогать с таким переводом
. Даже если где-то и есть "русские" обороты, посыл айхерб должен понять.
Ну, может, кто-то еще поможет с редактированием письма
Elena_1, это разговорное выражение, довольно частно встречается, переводится примерно как "я вас умоляю" в саркастическом тоне, вот, кстати: вариант перевода
shoperer Не совсем согласна, ну да ладно. Тогда "We would like to continue shopping at iHerb" вместо "We'd love to remain your loyal customers"?
Yeah have a fun!!!
shoperer добавил 29.11.2012 в 23:23
Дело в том что я лично заметил что украинские покупатели не заметили того факта, что с 12 октября была введена доставка DHL в Россию. Причем через один и тот же сортировочный пункт. Разумеется возможностей Херба по заваливанию этого пункта хватило чуть более чем полностью. Поэтому я практически уверен что задержки связаны (подозрительно совпали) со временем введения российской доставки.
Причем я лично уверен что здесь есть прямая взаимосвязь.
В части задержек ничего подобного не наблюдается. Наоборот - все постепенно офигевают от того что вместо 45 дней от Fedexa посылки доходят за 25-30 дней. И причем редко когда дольше.
Последнее редактирование:
tais75, нет на карточку не вернут. Это ревордзы, то есть потратить эти ревордзы Вы можете только на покупки на сайте.Кроме того они сгорают (через пол года вроде бы)
yula02 добавил 23.06.2012 в 15:16
У меня статус росановской посылки 20.06.2012 07:52 - Radefeld, De - Експорт, на офф сайте Росана пока не трекается, подскажите сколько примерно ждать, чтобы посыль засветился
У меня такая же ситуация , подскажите плиз
только за 21.06 :
21.06.2012 08:54 Radefeld, De Експорт
Лилинг, а Вы не знаете с каким номером посылка идет по нашей почте. У меня, например, на сайте отслеживания посылок сказано что идет Укрпочтой. Так вот мне не понятно, хоть какой-то номер ей присваивается? И какой, тот, что присвои DHL или Iherb. Я несколько раз ходила на почту, просила поискать может гдето у них валяется, ои просят номер. я не знаю какой.
P.S? Простите за возможную неразбериху в моем изложении, но я ничего не понимаю в этих номерах и вопросах доставки. Я только занялась поисками соей посылки. А по Вашим сообщениям я поняла "помотало Вас по городу".
P.S? Простите за возможную неразбериху в моем изложении, но я ничего не понимаю в этих номерах и вопросах доставки. Я только занялась поисками соей посылки. А по Вашим сообщениям я поняла "помотало Вас по городу".
И мне интересно
Если в Мисте море получается 6 долларов/кг, и авиа 10 долларов/кг, то как через посредника может получиться дешевле и без %?
Значит, таможня их не заворачивала (если бы там была контрабанда или что-то запрещенное - посылки бы вернулись обратно, или нам бы сообщили).
Сортировка Укрпочты работает под видеонаблюдением, так что сп**дить 400 посылок тоже вряд ли.
А теперь к началу цепочки. Посылки отмечены что были готовы к отправке из США. А вот никакой отметки о прибытии и сортировке в Европе (та же Германия) ни у кого почти нет. У некоторых есть - это подтверждает, что по прибытию в Германию их все-таки трекают. Так же нет отметки что они покинули Германию или любую другую страну. То есть, точно - НЕ ПЕРЕДАНЫ на Украину.
Кстати, я написала в саппорт на хербовском сайте, и вчера на русский саппорт на фейсбуке. Ответов пока нет никаких, даже стандартных отмазок. Наверное, это хороший знак - значит идет какая-то работа... Хочется в это верить....
Сортировка Укрпочты работает под видеонаблюдением, так что сп**дить 400 посылок тоже вряд ли.
А теперь к началу цепочки. Посылки отмечены что были готовы к отправке из США. А вот никакой отметки о прибытии и сортировке в Европе (та же Германия) ни у кого почти нет. У некоторых есть - это подтверждает, что по прибытию в Германию их все-таки трекают. Так же нет отметки что они покинули Германию или любую другую страну. То есть, точно - НЕ ПЕРЕДАНЫ на Украину.
Кстати, я написала в саппорт на хербовском сайте, и вчера на русский саппорт на фейсбуке. Ответов пока нет никаких, даже стандартных отмазок. Наверное, это хороший знак - значит идет какая-то работа... Хочется в это верить....
- Статус