theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
@soulriver вот это ситуация[emoji15] Надо прям не прекращая писАть в поддержку. Просить, объяснять …желательно в англоязычную поддержку ( Гугл переводчик в помощь) . Я вот только сейчас от них уже шестое письмо за утро получаю ))) Переписка полным ходом)))Но на самом деле , сумма так и не появилась на store credit[emoji15]
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
У меня свободный английский , я общаюсь с ними круглосуточно, у меня как назло заказов на гигантскую сумму ..
В банк писала, они сказали, что деньги возвратились к отправителю (первый рефанд был две недели назад), но Аут в лице поддержки стоически изображает тупого робота
@ Aneli111 будем надеяться! 
Ps поговорила с поддержкой в очередной раз, сказали напишите весь список заказов с номерами (возвращёнными и отозванными, которые в пути) и простите Store Credit
Ps поговорила с поддержкой в очередной раз, сказали напишите весь список заказов с номерами (возвращёнными и отозванными, которые в пути) и простите Store Credit
Последнее редактирование:
Тоже получила письма о возврате. Сразу написала им в директ в инстаграме с просьбой вернуть деньги на европейскую карту. Отказали. Написала В Тинькофф с просьбой оформить чарджбек (предоставила нашу переписку, что они не могут вернуть деньги на карту и отказ возвращать на другую карту). Обещали рассмотреть до 04.04
Вот они взяли и просто сами себе сделали головную боль с этими возвратами посылок, возвратом денег. На кой хрен, простите, отзывать посылки стали - никто не знает. Пусть теперь читают по 100 сообщений от каждого.
Nastyarr добавил 21.03.2022 в 11:42
Переписывалась с англоязычной поддержкой, сказали, что посылка от 2 февраля (конкретно про неё речь была) в транзите и будет доставлена, ее никто не отзывал. Так что теплится малейшая надежда
Nastyarr добавил 21.03.2022 в 11:42
Переписывалась с англоязычной поддержкой, сказали, что посылка от 2 февраля (конкретно про неё речь была) в транзите и будет доставлена, ее никто не отзывал. Так что теплится малейшая надежда
Последнее редактирование:
Посылки по непонятной причине очень долго лежали на таможне итальянской, их не отправляли. Мне сказали, что причина в логистике. Без пояснений. А потом воздушное сообщение прекратилось. Вот так совпало.
kat33 добавил 21.03.2022 в 12:02
Мне зачислили на Store Credit сумму за один заказ, с учетом доставки. Второй так и числится как отправленный... и так как месяц прошел, то уже и доставленный...
Последнее редактирование:
Девушки, а хоть кому-то упали деньги на этот store credit после отзыва посылок?
Я тоже проверяю - денег ни на карте, ни на этом store credit.
Хотя что с ними делать..., особо возможности отправлять через знакомых из европы у меня нет...
Для статистики:
Через PP деньги за возвраты сегодня пришли, выводила 18 марта на счёт. Видимо, как тут и писали, задержка была из-за выходных.
Но вернулось, конечно, не за все посылки, часть от конца января, начала февраля - так и застряла непонятно где.
Теперь у меня и полкупальника есть и полкомплекта белья - заказывала по акциям, предполагала так больше сэкономить)
- теперь ни продать, ни надеть, ни вернуть 
Я тоже проверяю - денег ни на карте, ни на этом store credit.
Хотя что с ними делать..., особо возможности отправлять через знакомых из европы у меня нет...
Для статистики:
Через PP деньги за возвраты сегодня пришли, выводила 18 марта на счёт. Видимо, как тут и писали, задержка была из-за выходных.
Но вернулось, конечно, не за все посылки, часть от конца января, начала февраля - так и застряла непонятно где.
Теперь у меня и полкупальника есть и полкомплекта белья - заказывала по акциям, предполагала так больше сэкономить)
- теперь ни продать, ни надеть, ни вернуть
Последнее редактирование:
В десктопной версии перейти в свой аккаунт - либо по имени в левом углу, либо по ссылке your orders в правой верхней части экрана.
Далее список разделов ЛК - один из них - Store Credit - у меня там пусто.
Может быть можно и в мобильной версии посмотреть, но я не увидела...
Просветите, кто знает, как смотреть с телефона, если в мобильном приложении тоже есть эта информация)
У меня упали, вместе с суммой доставки. Использовать можно, если заказать из другой страны с доставкой в эту же страну. Я только не поняла по какому курсу.
А через сколько дней после возврата заказа появились деньги на счёте этом кредитном?
Девушки, а хоть кому-то упали деньги на этот store credit после отзыва посылок?
Я тоже проверяю - денег ни на карте, ни на этом store credit.
Хотя что с ними делать..., особо возможности отправлять через знакомых из европы у меня нет...
Для статистики:
Через PP деньги за возвраты сегодня пришли, выводила 18 марта на счёт. Видимо, как тут и писали, задержка была из-за выходных.
Но вернулось, конечно, не за все посылки, часть от конца января, начала февраля - так и застряла непонятно где.
Теперь у меня и полкупальника есть и полкомплекта белья - заказывала по акциям, предполагала так больше сэкономить)
У меня за 3 посылки никуда не упали, ни на карту, ни на кредит, жду 10 дней, потом буду писать им. Еще пара посылок где-то путешествует.
Статус изменился, возврат.
Посылка от 13 февраля. Очень печально
Утром в чате заверили,что заказ будет доставлен
Посылка от 13 февраля. Очень печально
Утром в чате заверили,что заказ будет доставлен
Утром ещё была в доставленном, вечером проверила....увы возврат
