Мне пришло на почту, что заказ отправлен, но в треке нет никакой инфы, что он отправлен из Италии, и еще обмен, который они получили 28-го, его уж точно не отправят.
Написала им сейчас письмо с вопросами и сожалениями.
theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Мне пришло на почту, что заказ отправлен, но в треке нет никакой инфы, что он отправлен из Италии, и еще обмен, который они получили 28-го, его уж точно не отправят.
Написала им сейчас письмо с вопросами и сожалениями.
У меня много посылок не пришло начиная с 14 января заказы, никакая не отслеживается. Доставили только одну нежданно неделю назад, она тоже не отслуживалась.
Вчера отправила оформленный ранее возврат/обмен
Вчера отправила оформленный ранее возврат/обмен
С Yoox тоже письма приходят о "последнем изделии в наличии", но в личный кабинет не зайти.
Написала вчера в русскую поддержку про обмен, который к ним приехал 25/02 и вчера, пока в лк можно было зайти я видела что принят. Молчат((
Хотя я считаю что у них нет цели и желания нас "кинуть" их молчание, отмазки юкса и обездвиженные посылки вызывают упаднические настроения. Помимо того что нас отрезали от мира в принципе и скажется это только на простых смертных
Хотя я считаю что у них нет цели и желания нас "кинуть" их молчание, отмазки юкса и обездвиженные посылки вызывают упаднические настроения. Помимо того что нас отрезали от мира в принципе и скажется это только на простых смертных
появился доступ в аккаунты
ПС: у меня стоит страна Армения, пробуйте с русских, если ещё не поменяли
ППС: Только что общалась с русской поддержкой. Ситуация патовая
Они не могут вернуть деньги, так как неизвестно какие банки будут заблокированы
Не принимают возвраты-нет авиасообщения
Застрявшие посылки якобы все на росс таможне, отозвать их нельзя
Советуют ждать и все.
Оператор сказала, что потеря росс рынка это большой удар по ним и вся русская поддержка теряет работу
То, что посылки в России -враньё, моя трекается в Милане
Я не понимаю, почему они не хотят этого признавать. Ощущение на**балова
ПС: у меня стоит страна Армения, пробуйте с русских, если ещё не поменяли
ППС: Только что общалась с русской поддержкой. Ситуация патовая
Они не могут вернуть деньги, так как неизвестно какие банки будут заблокированы
Не принимают возвраты-нет авиасообщения
Застрявшие посылки якобы все на росс таможне, отозвать их нельзя
Советуют ждать и все.
Оператор сказала, что потеря росс рынка это большой удар по ним и вся русская поддержка теряет работу
То, что посылки в России -враньё, моя трекается в Милане
Я не понимаю, почему они не хотят этого признавать. Ощущение на**балова
Вложения
Последнее редактирование:
Ох, удалось зайти по белорусской ссылке и пообщаться в чате насчет обмена, пффф ,но очень сложно, пишет, что товар готовится к обмену, сообщат электронкой, я ей в ответ, что самолеты в нашу страну наверно больше не летают, она удалилась на пару минут, пришла написала АХ, чем я могу еще помочь. Я ей пишу, как мне в этой ситуации быть, на что она говорит, вы можете подождать и посмотреть, как будет ситуация, или отказаться от обмена. ОК, говорю, так вы сможете мне перевести деньги на карту, на что она отвечает, что деньги будут переведены на тот же способ оплаты. Я ей пишу, что банки у нас под санкциями. Но понимаете, как донести до человека, живущего в свободной стране, что нас опустили в каменный век, она не может ничего понять, у нее в голове такое не может уместиться. В общем я от обмена отказалась, а там как будет, хоть бы три посылки пришли, черт с ним с обменом.
Веруська добавил 02.03.2022 в 16:32
Девочки, и еще вот свежая инфа :
Нифига себе!
Евросоюз только что ПОЛНОСТЬЮ запретил евро в России. Запрещено продавать, поставлять, передавать или экспортировать банкноты евро любому физическому или юридическому лицу в России, включая правительство и Центробанк.
А если ещё и доллары запретят, то по сути Россия после этого перейдёт на натуральный оборот, а рубль - это такой фантик для формальности в магазинах, обеспеченный даже не "честным словом", а вообще ничем.
Веруська добавил 02.03.2022 в 16:32
Девочки, и еще вот свежая инфа :
Нифига себе!
Евросоюз только что ПОЛНОСТЬЮ запретил евро в России. Запрещено продавать, поставлять, передавать или экспортировать банкноты евро любому физическому или юридическому лицу в России, включая правительство и Центробанк.
А если ещё и доллары запретят, то по сути Россия после этого перейдёт на натуральный оборот, а рубль - это такой фантик для формальности в магазинах, обеспеченный даже не "честным словом", а вообще ничем.
Последнее редактирование:
Девы, мне отправили обмен, прислали письмо, зашла через итальянскую версию.
Дхл прислали письмо что работают в штатном режиме))
@Marrakesch, это последний статус у вас перед регистрацией в рф, посмотрите по доставленным трекам. Т е. Она типа в небе))
Дхл прислали письмо что работают в штатном режиме))
@Marrakesch, это последний статус у вас перед регистрацией в рф, посмотрите по доставленным трекам. Т е. Она типа в небе))
@Marrakesch, почему вранье? Там у Вас на скрине ниже не видно статусов, но видно "партито", то есть вылетела же посылка (покинула, точнее, но маловероятно, что зачем-то отправили ее "наземкой"). Я полагаю, что и приземлилась, гравитацию никто отменить не в силах, просто не регистрируют прилет почему-то.
Везёт Вам )))
А я только могу посмотреть на свой заказ от 25 февраля, переключившись на версию для другой страны)
Интересно, если они решат его отменить, сообщат или нет...
Девушки, кому-то отменял уже магазин заказы, которые не отправил?
Когда звонила в КС по поводу двух заказов от 25.02 сказали отменят, но пока так и висят в обработке.
Вопрос, где именно приземлиласьМоя посылка с 11 февраля "в небе"
В РФ, полагаю, а дальше, как в анекдоте: "волнуйтесь, подробности - письмом".
Статистика по отправлениям из Италии на sms-track показательная, Вы (и мы тоже, естественно) из нее не выпадаете.
Последнее редактирование:
Пришло письмо из магазина.
Не волнуйтесь, посылка на таможне в РФ. Ожидайте обновление статуса.
Не волнуйтесь, посылка на таможне в РФ. Ожидайте обновление статуса.
У меня от 25 пока висит в обработке( Ничего не отменили
Я,конечно, не надеюсь на отправку, но очень бы хотела, чтоб отправили
Вопрос, где именно приземлилась
О, я с вами, у меня с 12-го. Боюсь в Шарапово ей ножки приделают)))
Уже написала заявление на розыск, результата - ноль.
Позвонила в емс, срок рассмотрения заявления два месяца
Завтра ещё одно заявление напишу, может зашевелятся