theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3

BabyIQ

Новичок
Шопоголик
19.04.2009
245
79
0
Новороссийск
Здравствуйте. Хочу сделать возврат, но уже исчезла кнопка create return. Скажите, это критично? Нужно ли писать в магазин? Или можно и без этого оформить возврат?

Пишите в чате на сайте, что кнопки этой нет. Они в течении 2 минут все исправляют. Вчера такое же было )
 
  • Like
Реакции: Laruscha

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 964
5 124
113
Москва
Здравствуйте. Хочу сделать возврат, но уже исчезла кнопка create return. Скажите, это критично? Нужно ли писать в магазин? Или можно и без этого оформить возврат?
Писать в магазин. Без запроса не пройдет таможню
 
  • Like
Реакции: Джулья

Gala6699

Новичок
Шопоголик
06.09.2016
28
10
0
Санкт-Петербург
Добрый всем день. У меня висят деньги в кредит сторе , звонила 2 раза, говорят техническая ошибка, ничего не могут сделать. Пошёл 2 месяц! И купить я ничего не могу на них, они не отображаются в заказе. Вот так! Это у меня одной так?
 

Милана78

Душа компании
Шопоголик
13.10.2009
612
7 709
93
Санкт-Петербург
@Gala6699, Галина,мне тоже перевели на кредит деньги,но я не вижу их в кабинете вообще,не подскажите где смотреть?
 

Милана78

Душа компании
Шопоголик
13.10.2009
612
7 709
93
Санкт-Петербург
@Gala6699, я подумала,что Вы сумму видите,но воспользоваться не дает в корзине...,а у вас тоже суммы нет(((буду писать им после праздников,что это за ерунда такая..
 

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
Добрый всем день. У меня висят деньги в кредит сторе , звонила 2 раза, говорят техническая ошибка, ничего не могут сделать. Пошёл 2 месяц! И купить я ничего не могу на них, они не отображаются в заказе. Вот так! Это у меня одной так?

Ранее писала об этой проблеме. Воспользоваться деньгами до сих пор не удается. В самом начале я их видела в ЛК, но потом и там пропали. В магазин звонила несколько раз, ответили тоже самое, что и Вам. Новшество ввели , а до ума не довели. :(
 

olesya1981

Активный пользователь
Шопоголик
31.03.2017
60
175
33
москва
А что такое кредит стор? Как туда попадают деньги?
 

Милана78

Душа компании
Шопоголик
13.10.2009
612
7 709
93
Санкт-Петербург
Люкс, Наталья,так они по телефону отвечают,что технический сбой?а дальше то что делать?какое то решение предлагают?
 

funny86

Активный пользователь
Шопоголик
18.10.2019
50
87
18
Добрый всем день. У меня висят деньги в кредит сторе , звонила 2 раза, говорят техническая ошибка, ничего не могут сделать. Пошёл 2 месяц! И купить я ничего не могу на них, они не отображаются в заказе. Вот так! Это у меня одной так?

У меня была такая же проблема! Писала им на почту и в чат каждый день,просила перевести деньги на PayPal.Сначала отвечали,что техническая ошибка и все починят и перевести деньги невозможно.В итоге через неделю сломались и перевели деньги)))
 

Lusinda83

Душа компании
Шопоголик
28.08.2012
237
7 793
93
Москва
Девушки, здравствуйте! Заказала брюки, получила их 26 декабря, сели не идеально,решила подумать на праздниках возвращать или нет, думала приеду после праздников верну, а сейчас зашла в ЛК, а кнопки такой уже нет, теперь уже не вернуть, да? Вроде попадалась мне инфа что на возврат 28 дней после получения, нет? Все профукала я, да? блин, жалко как, брюки не дешевые, не пристрою я их за такую цену.
 

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
@Lusinda83, по сроку проходите, позвоните в КС, чтобы помогли с оформлением возврата. С ЛК постоянные проблемы, то заказы не открыть, то возмещение на балансе не использовать, то еще что-то.
 

Lusinda83

Душа компании
Шопоголик
28.08.2012
237
7 793
93
Москва
@Lusinda83, по сроку проходите, позвоните в КС, чтобы помогли с оформлением возврата. С ЛК постоянные проблемы, то заказы не открыть, то возмещение на балансе не использовать, то еще что-то.

Наталья, а у них есть русскоязычная поддержка? Боюсь по английски я с ними не объяснюсь🤦♀.
 

nellinll

Душа компании
Шопоголик
16.08.2013
108
666
93
спб
Добрый день.
theoutnet как-то очень быстро отправлял заказы,но последний весит уже несколько дней в подготовке. Это сейчас норма? Опять все пропустила))