theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2

[Milon]

А 4 и 5 января это даты заказов или даты почтового статуса "Отправлено из Италии"?

У одной 4 января - Дата почтового статуса «отправлено из Италии». Дата заказа была 31.12.
Вторая же заказана 4 января, но и она тоже вчера таможню прошла.

 

[moomin 2413]

@Elenas, надо долбать КС и параллельно ДХЛ. Просто так не будут держать. Здесь писали о такой же ситуации где-то полгода назад - дело, насколько я помню, все-таки в аутнете было.

 

[puppun]

@Julietta1389, вообще аутнет очень быстро возвращает. Вы картой платили или пейпэл?

 

[Веруська]

Позицию спрятали, поэтому кто сохранил в виш лист, видит ее, остальные - нет.

Даша, я поняла, что спрятали, а зачем спрятали? Магазин не заинтересован в покупках?

 

[ZmeyaT]

@Мафа, я отправляю на Blocco CD2
В проформах этот адрес указан
Отправляла 2 недели назад
Все равно курьер DHL везет, он знает куда)

 

[Anes]

Если бы они отвечали по этому номеру. Сегодня звонила раз 5-6

сегодня в 16-06 дозвонилась за 15 сек

 

[Milon]

Девочки, замечал ли кто-то из вас, что иногда на товары без какого-либо баннера срабатывает ни с того ни с сего неизвестный promotion при добавлении в корзину?

 

[Дашатрик]

Девочки, а отменить заказ нельзя , если быстро ?
И ещё вопрос, если откажусь от получения, мне вернут деньги без учёта доставки?

Кнопки нет. Если только в поддержку писать, но не уверена, что отменят
Да, без доставки

 

[swetmalik]

@NatIr, тогда их можно было без оплаты заказать, а оплатить после примерки, я второй из коробки даже доставать не стала, просто ушла. А вот как мне теперь из них деньги за намордник выцепить я ума не приложу, я выше написала что нам его не выдали 9го числа и денег нет до сих пор. За возвраты с аутнет я деньги через неделю после отправки получала. В юкс мой первый возврат месяц на границе с нашей стороны лежит, но я почему-то верю что когда они его примут мне на ПП деньги упадут. В конце концов там спор открыть можно.
Опять же все мы разные, один любит арбуз, другой - свиные хрящики. Вот и выбираем площадку для себя))

А у вас оплата точно прошла? Можно попробовать в банк направить запрос на отмену операции.

 

[Дашатрик]

Кто-то вызывал курьера DHL для возврата? Мне сказали, что вызов до 11 числа платный, что они выставят доп счёт магазину. Аутнет же потом не вычтет с меня за этот вызов?

 

[Ksu812]

Добрый вечер! ВСЕМ спасибо за отзывчивость.
Получила посылку с превышением благополучно.
Теперь буду возвращать. Цвет не мой(( Пальто чудесное. https://www.theoutnet.com/en-ru/sho...r-block-wool-blend-felt-coat/2204324140424543
Возник вопрос: мне надо будет оплачивать что-то dhl при возврате за превышение лимита?

 

[ZhivYulia]

@VseShikarno, я пристально за магазином не следила, но вот раньше (я не говорю даже про до-юксовские времена) бывали разве такие цены в Аутнете? Очень многое дешевле Юкса, Гучей вот сегодня по 25 тыс. "выбрасывали" Я думаю, что в основном, конечно, продавцы "копеек" не в обиде, но вот брака из Аутнета не припоминаю, это точно.

 

[Nastyarr]

Девочки, привет!
Кто сталкивался с долгим возвратом денег? За возврат ))
Уже месяц как дошёл, а до сих пор так и не вернули

Сталкивалась. Писала много раз, звонила. В итоге добилась возврата) так кормили завтраками неделями

 

[AlexaSanzh]

Что случилось с Аутнет? На письма теперь отвечают несколько дней, постоянно пишут “we are very busy”. На мое письмо отвечали неделю!

Все то же самое, на звонки тоже через раз отвечают. Сказали период летних распродаж.

 

[Elena lucky]

прислали мне вещь с защитой магнитной. ходила уже в несколько магазинов, нигде не могут снять. написала в КС, попросили доп.фото (что реально на вещи защита) и тишина. каждое обращение все хуже и хуже

У меня несколько раз так тоже было, при чем один раз защита была с цветной краской, сначала сама побоялась ковырять и пошла по магазинам- везде отказали, но потом папа из гаража принёс обычный магнит и снял за секунду! .. попробуйте в обычной пятерочке на кассе)

 

[Мафа]

ZmeyaT, вот проформы меня и смущают - там вообще про Outnet ни слова нет, боюсь, они совсем запутаются в оформлением, если я отправлю на Blocco 15.1 - это же склад самого Yoox.

 

[Clumsy]

@Алла7, недавно задавала тот же вопрос, ответа пока не было. Но между последними двумя вещи иногда перемещаются, в обе стороны.

 

[echo00]

Кнопки нет. Если только в поддержку писать, но не уверена, что отменят
Да, без доставки

Спасибо большое за ответ

 

[Nyxa]

@swetmalik, прошло все по выписке, 5го оплата, 8го обработано банком, 9го пришли на выдачу и ушли)) еще загвоздка в том, что акк мой, карта мужа. Поэтому нам надо вдвоем этим заниматтся, а он сейчас мало того что на работе зависает, еще и заниматься этим не хочет, цена вопроса 1400 р. А у меня уже принцип, меня бесит. Еще и пылесоса моего на неделю без "защиты" оставили, он еще совсем неумный в плане сожрать гадость какую-нибудь.

 

[HiGabi]

Думаю, что копия нужна, если отправляешь первый раз. А "старички" уже давно в базе ДЧЛ со своими копиями))