напишите письмо селлеру через ибей сообщения. не лично с мейла,а именно с ибея.
и скажите,что не получили посылку. если не предоставит инфу,то вы откроете диспут.
я так и пишу, только через эбэй, даже диспут открыла один раз, деньги вернул, но так и не ответил, и рейтинг больше 2000
ПС и отзыв при этом мне положительный оставил