Статус заказа VS - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
@o_k, вообще по правилам обмена нельзя применять промо коды к обменному заказу, кроме тех,что были в изначальном, возможно в этом и причина... Одно дело доставку обнулить , а совсем другое еще и подарок в этом заказе применить. Вот их жаба и задавила.
ilovesale добавил 02.09.2016 в 16:46
@Fox
),
@arabika, я заметила, изменилась система- раньше как только деньги списывали, статус менялся на "готовится к отправке", если нет- 100% какой-нибудь департмент свою ручку приложил.
А в последнюю неделю ( может и дольше, я часто не заказываю ) деньги списывают , статус не меняется, потом норовят еще раз сумму заблокировать и тогда уже "готовится к отправке"
ilovesale добавил 02.09.2016 в 16:46
@Fox
), @arabika, я заметила, изменилась система- раньше как только деньги списывали, статус менялся на "готовится к отправке", если нет- 100% какой-нибудь департмент свою ручку приложил.
А в последнюю неделю ( может и дольше, я часто не заказываю ) деньги списывают , статус не меняется, потом норовят еще раз сумму заблокировать и тогда уже "готовится к отправке"
Последнее редактирование:
@arabika, спасибо. Надеюсь у них система висит.
А так да, сумма заказа не зависит. Мои заказы всегда 300-500$ И всегда сразу бабки снимают, уже несколько лет так. Иногда дольше время обработки для отправки, тут уже от банка зависит, как перешлет сумму. Но снятие денег всегда в течении 10-30 минут. А тут уже сутки прошли и тишина...
А так да, сумма заказа не зависит. Мои заказы всегда 300-500$ И всегда сразу бабки снимают, уже несколько лет так. Иногда дольше время обработки для отправки, тут уже от банка зависит, как перешлет сумму. Но снятие денег всегда в течении 10-30 минут. А тут уже сутки прошли и тишина...
@Kristinadupak, попробуйте советы из 2 ч. темы
Письмо Вике можете написать http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4731002
Я вчера также разместила заказ, потом у меня исчезла вся история заказов! Написала, ответили, что нужно звонить! Я звоню им уже, как на работу!
Наталья230381 добавил 10.09.2016 в 15:12
Позвонила, объяснили, что пропала история из-за того, что поменяла shipping адрес! Снова попросили его повторить, сказали, что система очень часто тормозит заказы, поэтому если хотите, чтобы заказ был обработан быстрее, лучше позвонить! История заказов восстановилась!
Наталья230381 добавил 10.09.2016 в 15:12
Позвонила, объяснили, что пропала история из-за того, что поменяла shipping адрес! Снова попросили его повторить, сказали, что система очень часто тормозит заказы, поэтому если хотите, чтобы заказ был обработан быстрее, лучше позвонить! История заказов восстановилась!
Последнее редактирование:
Заказ от 4.11.2016 не оплатила вовремя, сто рублей,блин,не хватило. Сумму списали 5 числа. Отшипили только сегодня. Уже глаз с этой Викой дергается))) Ура что отправили ))) 
Девочки, подскажите, делала заказ 06.06.17, до сих пор статус in process, заказ в аккаунте не отображается, я паникую, что отменят не заказывала 2 года уже.
а сегодня ж 10 число, то есть вам 10го отшипили? это крутоо)А мне с бд напрямую от 50 отправили9 утром заказала, 11 выслали
Девушки, кто-нибудь еще ждет шип заказов от 2.09? Долго процессили, хотя деньги списали сразу ( к этому уже начинаю привыкать), сегодня шипа ждала, но так и не дождалась. Понимаю, что понедельник был выходной у них, но всё же... Противное дело- ждать