Статус заказа VS - 3

[Fox:))]

Девочки, давайте для статистики.
Делала сегодня два заказа на 120 уе и 150 уе в районе обеда с разных аккаунтов. В заказе купы в основном, размеры разные. Оба акка старые, в меру активные. Шипила по Америке на двух разных форвардеров. На данный момент статус Ордер Плейд.

 

[Malanina]

Девочки , я уже ничего не понимаю .
Написала им письмо, типа что с моим заказом , висит 2 дня Order Placed, деньги списаны с картывот ответ:
I understand your concern about your order.

As of September 18, 2016, your Visa account has not authorized the charge. We will try to get authorization for up to 14 days.

If we are unable to get authorization, I am sorry that we will have to cancel the order. If you have questions about your Visa account, please contact your bank.

If you would like to use a different credit card, please call us directly at 1-800-475-1935. Email is not a secure way to send credit or debit card numbers.

 

[Millionaria]

@Hedina, @Fox), а общая информация по заказу? Один ли размер там?!? или в разбивку? )

Millionaria добавил 23.09.2016 в 00:52
Сделала заказ час назад... Деньги списали, как обычно, быстро... статус пока Order Placed...

 

[*Nika*]

@*Nika*, ого. А писем на почту не было?

нет. интересно, как долго он так может висеть?

 

[ms-apple]

@ms-apple, как успехи? К вечеру что-то изменилось?

Ничего не изменилось
Попробую наверное позвонить сегодня, но как то не очень радует перспектива теперь звонить или сидеть ждать с дерганым глазом когда этот "ордер плейсед" изменится на "готовится к отправке"

 

[Виктория В]

Подскажите у кого то есть проблемы с заказами?
2 дня назад сделала заказ, деньги списали но статус до сих пор order placed, писем не было, лучше им написать или подождать?

И у меня пару заказов висит , думаю из за выходных )

 

[arabika]

Вы звонили или само собой запроцессилось?

Пишу чат или жду, не звоню.

 

[Fox:))]

Девочки, подскажите, пож.
Утром сделала заказ на 51 уе с бесплатной доставкой по Америке.
36 уе беки, первый раз с беками вообще имею дело. Знаю, что за них деньги списывают не сразу. Но у меня даже 15 уе не списаны до сих дор. Статус ордер плейсд.
Это норма для таких заказов? Вчера оформляла обычные заказы, деньги списывали быстро и быстро процессили.

 

[arabika]

Девчат, вчера сделала заказ, до сих пор бабки не сняли. Ни смс, ничего, даже в банк звонила, они сказали не было запроса от ВС. И стоит Order Placed... Это так бывает? Так долго все... Впервые у меня..

Бывает и такое...Сегодня после обеда снимут.

arabika добавил 26.09.2016 в 15:48

Заметила статистику - если шипите по Штатам, и сумма до 150 дол - моментально меняется на нормальный статус. Если заказ больше 150 дол - висит неск дней. Вчера 6 заказов разместила по 130 дол, ни один не подвис. Размеры везде смежные, без большого разбега

Ничего подобного. Подруга заказывает по штатам, заказы 100-110 дол. Так же висят со статусами Order Placed...

 

[Fox:))]

Заказ от 11.09 запроцессили вчера после 12 ночи.
Только что оформила заказ, в течении 10 минут списали деньги и сразу запроцессили.

 

[Yanama]

@Yanama, вы уверены что они предоставят переводчика, а не воспользуйтесь услугами переводчика?

We can not accept your credit card number via email and your order is on hold for Authorization. You will need to call us.

No Worries! We can get a translator for you to call.

Вот цитата, вроде про переводчика говорят.

 

[Ulita25]

Девочки, с 1 декабря висит в Preparing to Ship, писем нет, никто не звонил))) Кому-то отправили с начала декабря?

Аналогичная ситуация с заказами от 1-го и 2-го(( Остается ждать, после массовых скидок и акций у них такое бывает.

 

[Юляшка777]

Девочки, если статус долго ордер плейс и платили картой, позвоните им и попросят скорее всего подтвердить данные, я так сделала. Спустя полчаса поменяли статус на припеаринг. тел 18008881500

 

[Fox:))]

@arabika, ура!
Ждуууу

 

[Fox:))]

@OlgaFox25, ну вот и замечательно

 

[Fox:))]

@lovepink, у меня максимально около недели было. Никуда не писала, ничего не делала. Обработали и выслали. А день-два задержки для них сейчас почти норма. То моментально обрабатывают, то подвисают заказы. Если писем с просьбой перезвонить не было, я бы не дергалась и ждала.

 

[Лола89]

Заказ от 11.09 запроцессили вчера после 12 ночи.
Только что оформила заказ, в течении 10 минут списали деньги и сразу запроцессили.

а у меня от 11.09 так и висит ордер плейсед. Подожду еще сегодня, может повезет

 

[Лола89]

мои от 18го вчера запроцесилли. Ровно сутки висели

 

[Виктория В]

От 1.12 не отправлен.

Будем ждать(bu:

 

[Fox:))]

@Ваниль, заведите карту на мужа/папу/брата и попробуйте. Фигово, конечно.