Статус заказа VS - 3

[arabika]

Девочки, у меня один заказ от 8.09 Preparing to Ship.

Поздравляю
Мой от 08/09 всё ещё Order Placed и вчерашние заказы с таким же статусом.

 

[Fox:))]

@ms-apple, мдя... Мой заказ от 23.08 тоже ордер плейсд, Вика не радует.

 

[*Nika*]

У меня заказ в статусе Order Placed провисел две недели, пошла в чат отменять, а там сказали звонить в Special Handling Department. Позвонила, спросили я ли держатель карты и адрес доставки (шип по Америке). Статус сразу же изменился на Prepearing to ship, через два дня всё отправили, хотя на сайте многих позиций уже не было.

 

[ilovesale]

@arabika, а как статистика по отгрузке? Заказы то я уже давненько отвоевала, жду шипа теперь

 

[Ilata N]

Были ли у кого отгрузки заказов от 6,7,8?!?

От 6 2 заказа и один 7 отгружены на следующий день, соответсвенно 7 и 8 числа. (доставка по Америке)

 

[arabika]

До сих пор не отправлен заказ от 10/10

 

[Kristinadupak]

Опять я со своими проблемами ,сделала заказ,потом сделала в нем изменения ,в эти периоды заказ в аккаунте не светился ,на почту подтверждение заказа приходило ,но с изменениями письма не было и на сайте он не светится до сих пор,и деньги списали с карты . Звонила им эмейл не понравился ,продиктовала ,прислали на почту письмо ,мол,спасибо за обращение и блабла ,а заказа нет ни там ,ни там[emoji31] у меня два вопроса ,первый ,что это вообще за фигня ?и второй отгрузят ли мне трусики по акции ,если она уже закончилась ? Если вообще отгрузят[emoji20]. Странные они [emoji31]



Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Fox:))]

Order Placed

 

[Jes]

А как быстро они собирают? От 3.11 кому-то отправили уже?

Ситуация такая, что у меня вещь ушла в бэк а при заказе была в наличии, деньги сняли через 3 часа, гораздо меньше, чем положено, поэтому и заметила. А ещё и я в тот день просила из другого заказа бэк заменить, писала об этом в теме. Теперь сижу и нервничаю. Аккаунт новый сделала, второй заказ и опять с бэком. Сейчас статус Preparing to Ship.

 

[Trudi]

Fox, кепка пришла)))

 

[ms-apple]

Позвонила по зависшим заказам, запроцесили
Единственный вопрос был ко мне: назовите свой биллинг и шипинг адресс

 

[o_k]

@Ваниль, а вы связывались с ними? В чем причина отмены понятно?
Я вот хочу все заказать, но боюсь, что опять отменят.

 

[Fox:))]

@Елена2208, блиииин, как же обидно! Чего они прицепились то?!
@arabika, Ириш, спасибо! Второй заказ от 8.09 вчера сменил статус на препеаринг то шип.
А заказ от 9.09 и 11.09 ордер плейсд.
Ждем дальше.

 

[lovepink]

Девочки, если статус долго ордер плейс и платили картой, позвоните им и попросят скорее всего подтвердить данные, я так сделала. Спустя полчаса поменяли статус на припеаринг. тел 18008881500

А этот номер из России платный ? У меня так было с парочкой заказов , приходилось звонить и подтверждать на ломаном английском....

 

[Trudi]

о_к, Вы им на обмен трусы из Кишинёва возвращали?Если бы это было по Америке, то они бы не отказали, или если бы в Вашей посылке были трусы на обмен, а так конечно пузырек по пол кило весит один....

 

[Fox:))]

Девочки, у кого-нибудь отправили заказы за последние 3 дня? или до сих пор отмены?

По-разному.

 

[Annyshka84]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, 4 заказ и снова проблемы, списывают деньги после заказа на второй день и увеличивают сумму заказа, объясняя в чате тем, что акция закончилась и товар вырос в цене. У кого то есть такие ситуации, как быть?

У меня, к сожалению, такое бывает очень часто, особенно в период акций 7/27,5 дополнительных скидок на купальники и на черную пятницу.
Нужно штурмовать чат-пишите им, что у Вас есть отчет (его присылают на почту сразу после заказа) с верной суммой заказа и Вы можете предоставить. Еще рекомендую,т.к. отчеты мне напр не всегда приходят, всегда делать принт скрин заказа с верной суммой.
По опыту-некоторые операторы (достаточно редко правда) сразу соглашались и меняли сумму на изначальную, при этом извинялись. Некоторые просили сначала выслать отчет заказа с тотал суммой на почту и тогда возвращали. Но были и такие, что ни в какую не шли на уступки, делая вид, что не понимают о чем речь, либо талдычили, что ничего не могут сделать(переписка о изменении суммы заказа в прошлую черную пятницу у меня шлая с ними почти неделю по неск часов в день, после чего я в итоге убрала самую спорную позицию(парфюм за 25дол, кот стал 52) и и согласилась на цену выше первоначальной на неск долларов-просто надоело уже).
В общем,пробуйте, все должно получиться!
Удачи Вам!!!

 

[annvas]

девочки! напомните плиз, Payment Pending -ночью не хватило денег на карте -когда дернут второй раз?
раьнше было пару первых дергали через 1-2 часа, а потом на след сутки.
А как сейчас?
новый акк - звонить палиться не охота ,но и ждать невыносимо .

 

[Мафа]

@lovepink, бесплатно по скайпу звоните.

 

[Ваниль]

Девочки, у вас посылки от 19.02 отправили?