Статус заказа VS - 2

[IgDin]

Fox), вчера вечером поздно заказ делала, до сих пор ин процес!!!(( ситуация такая же, - не звонили, письма не присылали! жду...

 

[Виктория7722]

Maryna77, думаю, никак не поймут. В указанную дату (планируемую доставки), статус изменится на "доставлен". У меня на двух заказ все еще висит "отправлен", хотя я их уже как неделю а второй уже как две недели назад получила.

 

[Fox:))]

arabika, поздравляю! А у меня еще не отправили. Редиски эдакие, теперь ждать понедельника . Что ж будет во время распродажи...

 

[ilovesale]

Fox), мой заказ 15.07 вчера утром уже отправили. Правда, он небольшой был.

Информация от том, что вещи резервируют, - от yakamoz. Правда только от том, что резервируют вещи в сделанном, но еще неоплаченнном заказе. Но ее сообщение об этом есть ссылка в первом посте темы "Секретные коды".
Вещи в корзине действительно не резервируются, и я сильно сомневаюсь, что они резервируются для неоплаченных заказов. Я на резерв никогда не расчитывала и поэтому всегда сразу лпдачиваю свои заказы, так как в основном покупаю вещи из клиранса, часто just few left)

Вот-вот, а я-то думаю, где прочитала о резервации вещей! В ссылке первого поста VS секретные коды. Значит, раньше просто везло...

 

[mearly]

Что-то не пойму, деньги за заказ сняли, но часов пять статус In-process. Это что ?

 

[Tessinka86]

В чате ВС мне это сказали, кому интересно сами можете спросить (надоело спорить ).

Вам в чате один оператор так ответит, а другой так

 

[bucabuka]

девы, помогите!!!! что делать не понимаю.
завела акк, биллинг адрес не меняла.
первый заказ отправила на адрес посредника в сша-был один клиентский номер.
вторую посылку отправила уже на свой адрес в россии-присвоили другой номер клиента.
теперь не вижу заказов. все бы ничего, оформила третий заказ на адрес в росиию-присвоили третий номер клиента.
сейчас хочу отправить возврат с 1 заказа- какой номер клиента указывать то?
и что теперь у меня 3 номера клиента, а карта одна!!
может кто сталкивался-поясните плиз что делать.......

 

[Sarisinim]

А я так и не могу зайти в статус заказа в аккаунте. Написала письмо им, но не ответили. Зато прислали письмо на почту, что отправили мой заказ в полном объеме и дали трекинг номер. А я так переживала, это мой первый заказ.

 

[Velory]

Семицвет, деньги снимут только когда заказ уже отправят, а пока сумму только заблокировали. Три дня ин-процесс, это может и ничего, а может уже есть вопросы к вашему акку или к заказу. Если видите, что видимых причин для удержания заказа нет, спросите в чате, почему так долго не отдают заказ в сборку.

 

[ВикаС]

Девочки, у всех нормально меняются статусы? Висит с обеда ин процес...

 

[katarinka1987]

Снова написала в лив чат, Alison попросила последние цифры моей карты, и сказала, что она без понятия почему заказ до сих пор не обработан!!!! Я в шоке!!!!

katarinka1987 добавил 10.12.2013 в 05:17
Ну неужели, только что сняли деньги, меня очень бесит, что некоторые операторы разговаривают с тобой на отвяжись, ведь Элисон уже 4 оператор, и все просто говорили, что все норм и все, а дальше ничего

 

[Fox:))]

Что-то Вика совсем тормозит. Заказ от 15.07 все еще не отправили. Я надеялась, что до выходных вылетит.

 

[R@inbow]

Болечка, статус надо смотреть в общем списке заказов - крайняя графа справа, не надо его открывать

 

[Ilata N]

Вчера вечером сделала заказ, статус пока что Order Placed (( Деньги сняли быстро. Девочки, у кого-то у вчерашних вечерних заказов сменился статус?

В районе 15.00 разместила, деньги сняли ровно через 30 минут, вечером уже было Preparing to ship
Пока не отправлен

 

[Танчик-лапочк]

Аннна5, у меня 1 заказ неделю уже висит, что они хотят от меня не знаю, чатами и звонками ничего не добилась, написала письмо, уже и не против чтоб отменили, а то неделю деньги заморожены блин.

продолжение истории, значит заказ я делала 23 числа, 24 мне позвонили для сверки данных, злой оператор сказал что сверимся и тогда отправим. Проходят сутки, статус ин процесс, звоню сново, говорят, карта не на ваше имя (виртуальная карта привата у меня, и она действительно не на имя которое указано в акаунте). Я по возмущалась и решила забыть о заказе, но 5 дней его никак не отменяли, пишу сново, отмените, я расстроена, мне уже заказ не нужен.. в ответ, что вы, мы вам заказ отправим и смотрю начали менять заказ, удалять чего нет, и пересчитывать, дальше снимать деньги сново.

Вот так, я было попрощалась с акаунтом и готовилась выпустить новую карту.

ВС точно умом не понять В чате удалось отменить

 

[Анабель1991]

Сейчас пришло на почту, что от 3 декабря отправлено все и два пледа и ничего не кончилось в заказе

 

[добрая]

У меня от 3-го In Process (((Деньги сняли,написала им теперь жду.

 

[inWonderland]

AnnaSydorenko, дождитесь вечера и позвоните снова в ВС! У них сейчас даже рабочее время не началось ещё, не забывайте про разницу во времени!

 

[Волчица]

девочки, заказ оформила в субботу на карту мужа, сейчас просят позвонить подтвердить платежную инфу, а муж не говорит по английски, как-то без звонка можно обойтись? или что делать в этом случае заказ не хочется терять деньги уже списали, некоторых позиций нет в наличие уже.. что ж делать?

 

[LIKA11]

Fox), у меня с майкой так было, закинула одну в корзину, потом хотела поменять на две штуки, выкинул из корзины, я поняла что она одна осталась в этом размере и когда сделала заказ, то на сайте уже не было в этом цвете и размере. Так что, да, счетчик стоит.