Статус Вашего заказа VS - 1

[Karamelik]

ChernayN, я тоже не могу на сайте посмотреть статус и историю заказов с середины октября, сначала думала что неполадки какие-то, со временем исправят, информацию о заказах получала на мыло. А пару дней назад написала Вике, мне сказали что ошибку устранят, жду..

 

[ellevina]

TatyanaD, у меня уже 4 день собирают...деньги правда быстро сняли.
Девочки скажите у кого еще долго заказ собирают? у меня первый раз такое, обычно на следующий день высылали уже...

 

[Юльkа]

у меня заказ от 12/08 висит, статус Процессед
писать/звонить не хочу, тк в заказе есть купальник для мамы р-р М, а остальное мое (XS/S) - боюсь придерутся ...
а от 11/08 на другой аккаунт уже в Москве

 

[Klunya]

Вам их пришлют. Когда заказ делали, должна была быть написана дата, когда на складе появится!
Откройте сейчас вещь на сайте, которая бэкордеред, и посмотрите какого числа она будет.

У меня в письме написано когда она появится. Есть 31.01, а есть и май и июль. Кашмар. Что в июле пришлют? И за доставку снова платить?

 

[OlgaErrr]

Девочки, добрый день всем, хочу поделиться своей историей по поводу отмен заказов на вике. Мне кажется что баны подобные она раздает уже не на пол года а значительно на более долгий срок. Все началось еще в прошлом году в ноябре. Был у меня акк на маму и её карта , причем заказывала я ей от силы месяца 4 но интенсивно, заказов по 5 больших в месяц. В ноябре они мне отменили заказ без слов и писем. Я позвонила они извинились и тут же все восстановили по новой, но к утру он тоже был отменен. Я позвонила и мне сказали, что я перепродаю их вещи получаю от клиентов деньги , и больше никакого моего заказ они процессить не будут. Прошло больше чем пол года точно, а именно в августе этого года, я оформила новую карту на маму изменила биллинг и шиппинг, поменяла телефон. В общем от того акка у меня осталась только фамилия и имя мамы. Первый заказ прошел ок. Но на второй сразу попросилил позвонить. При звонкеони мне напомнили все что было тогда в ноябре, я сказала им а как же так ведь пол года уже прошло, что ж я теперь совсем покупать не смогу). Попросила их отшипить этот заказ и пообещала что больше не буду ничего у них покупать. Они тут же извинились предложили зафиксировать мои размры и сказали что покупать могу только их. Больше я с того акка ничего не заказывала. До сих пор ломаю голову как они меня вычислили то)))) мало ли однофамильцев по всему миру.

 

[annasfi]

У меня такое несколько раз было, когда я данные в Billing Information меняла.

И что теперь делать???
Я перед покупкой поменяла адрес так как переехала. посылку мне отправили только после этого в ордер зайти не могу(((( Что делать подскажите????

 

[Velory]

NadinSu, тогда точно отправили.

 

[Meg]

Девочки, просветите пожалуйста, 19.11.09 сделала заказ деньги на карте сразу заблокировали, сегодня захожу в интернет-банкинг и вижу что сумма заблокирована дважды. статус заказа на сайте -in process. как поступить чтобы вторую сумму разблокировали?

позвонить в банк и попросить, втб без проблем в течении получаса делает

 

[Катерина*Cat]

NadinSu, возможно они уже посчитали возврат с учетом скидки. У меня также было, вернули деньги за туфли, но с учетом скидки.
Вот здесь посмотрите

И ещё, в истории заказов я не вижу свой последний заказ, кот. сделала 2 дня назад! Это нормально???

Может сайт глючит? Он постоянно глючит сейчас

 

[Adelika]

Девочки, помогите разобраться
Ничего не понимаю
Cделала заказ на 256$, применила скидку -75 + 20 гифт карта
Ин сток вещей 113.50( остальное бэк)
Заказ не оплатили так как вика пообещала бесплатную доставку, написала им письмо и получила ответ, что доставка вычтена с моего заказа.
Я зашла в статус заказа, а там вот:

Merchandise Total $113.50
Shipping/Handling $25.27
Sales Tax $0.00
Total $138.77
Payment Method: Discount $113.50
Payment Method:
Gift Card $20.00
Payment Method: Visa Payment $5.27
Не могу понять, сколько я должна заплатить- 5.27? - откуда такая сумма взялась? Или я не права, девочки знающие подскажите, пожалуйста.

 

[Jetta]

TatyanaD,
Maryna77, Америка вчера не работала, у них был Memorial Day

 

[Melody]

У меня статус заказа Pending Processing это как понимать?

да деньги просто снимают, изменится скоро

 

[bad_katty]

Shmakodyaffka, ну ничего хорошего, пишут, что по их данным заказ вы не делали и номера заказа такого не существует. Вам нужно позвонить, чтобы они поискали по вашему номеру карты была ли такая транзакция.

 

[Diana MM]

Malinalda, статус ин процесс, я перестраховалась уже несколько писем написала, про свои замены, они все молчат, пишут какие-то другие письма, "не по теме".

Marmarinka, да деньги сняли уже, но там сумма подойдет и в случае изменений, о кот. я их прошу. Т.е, выход только отменять заказ? Может на звонок они отреагируют?

 

[матурчик]

iloveVS, тоже очень удивилась,что не отшипилась в понедельник...

 

[sliver]

Всем привет.
Вчера первый раз сделала заказ в VS (2 платья) и уже запуталась. Не разобралась и заказала одно платье со статусом backorder 25-01-2010. Когда сняли не всю сумму с карточки , стала вникать и поняла, получу только 1 вещичку. Можно мне теперь как-то это платье, которое только в январе появится, в этом заказе заенить? Пока посылку не собрали

 

[Mari®]

Кто подскажет, сто лет не заказывала у вики заказ обычной почтой, решила заказать, уже 3 день стоит статус «ин процесс», когда отправят и статус поменяют на «процессед» и отправят?

 

[Amochnaya]

bad_katty, если сказали звонить, то звонить. и звонить мужу, а не вам, так как аккаунт на него.

 

[mary-mishka]

Black_Sphinx, спасибо буду ждать.. главное деньги сняли уже, да и статус поменялся... Спасибо )))

 

[TatyanaD]

и я пришла сказать, что мою сумку тож не отправили, а весь заказ уже. Вот блин, что им 500 раз отправлять!