Статус Вашего заказа VS - 1

[ElenaShikhova]

А с размерчиками как в заказе?

Так в том-то и дело, что все в порядке с размерами! Они к карте привязались, возможно, у меня билинг адрес не совпадает с тем, который указан в анкете, но ведь в банке указаны оба адреса: и где живу, и где прописана. Им вообще какое дело до этого? Если банк разрешил операцию и деньги снятЫ!!! К тому же я на этом аккаунте уже расплачивалась этой картой! Я им звонила и вчера, и сегодня, сказали, что будут в банк звонить. Девочки, они реально могут дозвониться до банка? При Вас дозванивались? я вот ума не приложу, куда они звонят???? В банке им должны все подтвердить, я думаю,если они дозвонятся действительно, но в целом какая-то бредовая ситуация! Не пойму, то проходит заказ без проблем, то цепляются ко всякой фигне!!!

ElenaShikhova добавил 07.06.2012 в 23:30

я тоже не говорю по английски.....вообще. Я им звонила уже раз 5..и ничего...ничего сложного...напишите на бумажке что хотите сказать.....Я очень боялась звонить...думала, что же скажу...написала на бумаге русскими буквами 1-Ван 2-ту.....и так далее и читала...... У вас получится. они привыкли к нашему английскому....

Ой, я отлично говорю по-английски, но они сами не знают, что хотят услышать!!!! Спрашивают, чье имя на карте, адрес спрашивают, а че дальше??? Никакого решения не принимают
звонила я им, как с деревом поговорила

 

[Ната Ната]

Девочки, подскажите, второй день не могу зайти посмотреть статус заказа пишут: "We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call (800) 970-1109 for assistance." Что это значит???

Помогите!!! Может мой аккаунт заблокировали?

 

[Tanchos]

а если я не пойму что они там по англ лепетать будут?))

 

[bad_katty]

Виктория издевается надо мной) Новый аккаунт...2ой заказ..в 10 утра сделала заказ, заблокировали деньги...до сих пор in process
Сколько можно издеваться) У меня в последнее время чуть ли не каждый раз такая история...

 

[Львёнка]

А-а-а
Раньше не замечала, впрочем раньше посыль сразу собирали, просто в этот раз долго In Process висело, вот я и занервничала, ко всему присматриваюсь подозрительно.
Собрали только после ругательного письма.

 

[Nataлья]

я звонила с обычного скайпа

И сколько заплатили за разговор?

 

[JenZ]

Девочки, помогите, пажалуйста
Сделала заказ 07\11\2009, деньги сняли сразу (пришла SMS) висит статус Unknown до сих пор
Написала им письмо, они мне ответили, типа не можем снять деньги с карты, но будем пытаться еще 10 дней и бла-бла-бла...
Сегодня утром пришла еще одна SMS, они второй раз зачем-то попытались снять деньги, не получилось естественно, так как денежек там нет...
В банке говорят, что 1-я операция авторизована, все нормально, по 2-ой операции отказ...
Че теперь делать-то?

 

[TatyanaD]

7 декабря сделала заказ. В тот же день сняли деньги, но до сих пор статус In Process. Я одна такая? Это нормально?

у меня тоже самое, пока In Process

 

[mur-ka]

у меня тоже заказик от 7.12 был. Отправили только вчера. И тоже историю заказов посмотреть не могу. Только по ссылке, которую выше девочки кидали, смогла увидеть

 

[Аннушка111]

Не могу зайти в Order Status пишет We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.

If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at 1-800-411-5116.


Что это может быть такое????

у меня так сегодня целый день!

 

[arabika]

arabika, нет,не обновляется.Письмо пришло об отправке,и в нем написано Please note in some instances the tracking information may not be available for 1-2 business days due to the timing of receiving carrier scans.

Ага, поняла Видать точно завалы у них...
Я вот думаю - платить за вторую или подождать? А то встретятся две сразу в ЮПСе и будет мне весело

 

[Valkiria]

Девочки, подскажите, впервые столкнулась со статусом заказа "HELD". Напротив каждой вещи - позвоните нам.

что это??????

 

[Екатерина]

Спасибо!

А что вот эти цифры означают?

BILL WHEN SHIPPED $37.33
BILL TODAY $59.16
ORDER TOTAL $ 96.49

Сумма доставки 37,77$
Сумма покупки 59.16$
Общая сумма 96.49$

 

[White Angel]

это они сайт обновляли похож, главная страница другая! У меня тоже был такой глюк

 

[Meg]

Лерусик, ага, проверьте сняли ли за него деньги) дата отправки будет внутри, когда нажмете на детали рядом с бэком0

Ship Date: 12/02/2009
Ship Method: OTHER

 

[Melody]

Ваши две посылки в одну объединяют, и придется, скорее всего, растаможку проходить (если сумма превысила 200 евро), у меня такое было.

Да весь смех в том, что нет никакой второй посылки и быть не может, 100%!! Они там что-то мудрят, а выяснить я никак не могу.

Melody добавил 08.08.2011 в 12:06

Советую Вам за выходные все документы собрать. И в понедельник либо просто ехать на таможню, если есть возможность, либо связаться с ЮПС, чтобы выслать им эти документы.

На счет сбора документов - у нас в Питере своё отделение, все посыли, требующие внимания, приходят сюда, документы посылать не нужно. Для декларирования тут требуется только паспорт.

 

[Ralina]

да, как только не пыталась

shakesmiles добавил 28.03.2010 в 23:27
да, как ни пыталась

Вот и ещё причина по которой надо копировать заказ после оплаты
Может глюк на ВС, подождите и напишите письмо, чтобы дали ссылку на заказ

 

[Tessinka86]

regina12x, Payment Pending процесс снятия денег.

 

[Anettta]

Подскажите пожалуйста, начали ли отображаться статусы заказов на сайте? Я изменила там адрес эл почты, зарегистрировала ящик на гугле, после этого не могу просмотреть статусы, в мой аакаунт пускает а когда захожу на страницу статусов пишет что ненверный или недействительный е-mail. Может у кого-то была подобная ситуация?

 

[Талочка]

Order Status
Order Number: *****
Customer Number: *****
Order Date: 10/16/2009
Ship Date: 10/18/2009
Ship Method: OTHER
Девочки, что это означает, в смысле доставки??? спасибо

Ничего не значит. "OTHER" они пишут при любом методе отправки. Если есть есть трекинг, значит юпсом, если - нет, то морем...