Статус Вашего заказа VS - 1

[Ptaha]

у меня вообще заказ от 21, правда, на карте денег не хватило, заблокировали только 23 или 24. статус процессед тоже уже ничего на сайте из заказанного нет. печально

 

[Маргарита7]

Dushka, советую ничего не делать, а просто ждать! У меня уже два заказа были в такой же ситуации. С первым я переполошилась сама,переполошила других в итоге пришлось его вообще отменить , потому что Вике вдруг взбрело вголову, что я - это не я, карточка не моя и т.д.
Во второй раз я ничего не стала делать, не писала Вике, просто ждала, в результате через несколько дней статус изменился на "ин процесс" и заказ отправили

 

[Самарская]

Девочки, такой вопрос - заказала на маму по своей карте и попала под проверку, написали, чтобы я им позвонила. Я, конечно, звонить никуда не стала, потому что тогда бы выяснилось, что биллинг адрес другой и скидку бы не прописали. В итоге заказ через какое-то время отменили, а деньги зависли на месяц на карте и вот только что вернулись. Теперь это карта заблокирована или нет? Могу ли я на нее заказать? Есть у кого-то подобный опыт?

 

[Maryna77]

Ptaha, Не звонили она, не писали? обычно и на выходых обрабатывают заказы. они меня уже просто задолбали.

 

[БрюнеткаЛена]

У меня до сих пор In Process заказ от 06/30 и второй 07/02 и все UPS должны же были быстро отправить, они что заснули

leska21, у них был главный национальный праздник!!! Думаю, в этом дело)))

 

[Evlena]

Да, и мои два заказа от 20-го поехали!

 

[Magdalena23]

Девочки, что у вас со статусами.
у меня 2 заказа - ин процесс
один от 25.12
второй от 26.12.

У меня от 26 дек. ин процесс, деньги заблокировали...и одна вещь закончилась, ради которой я и делала этот заказ...п...ц

 

[Бука]

Я вчера заказ сделала,а вика деньги не сняла до сих пор и статус заказа Unknown.И никаких писем от них нет.Раньше сразу снимали деньги.Или присылали письмо с объяснением.
У кого-нибудь так было?

 

[masha123]

feja88, а в ВС звонить не пытались?
мне кажется, есть большая вероятность, что вам в любом случае придется им звонить по поводу большой суммы и разных размеров..

 

[BLUE_DEMPSY]

С 28 по прежнему процессед

У меня тоже один с 28 числа завис, я и писала им и звонила, ответ был один-ваш заказ будет доставлен 6 декабря( заказы у меня идут на адрес посредника)

 

[SmilyGirl]

esmeralda, у меня такой же статус заказа в котором егифт на 25(
заблокировали деньги сегодня в 9.30 утра, вот с того времени висит(

 

[Adelika]

Всем здравствуйте! Я посмотрела свой статус заказа - (очень после общения с таможней не хочеться отправки UPS) написано Ship metod- other. У меня паника я специально закала 2 вещи одна из которых будет отправлена отдельно и позже. Я читала ваши отзывы, other - это значит отправка UPS. Написала письмо Виктории- что значит Ship metod- other? Они мне ответили, что посылка будет отправлена обычной почтой 14-21день. Но у меня вопрос - стоит ли им верить? Мой первый заказ оставил ужасные впечатления из-за таможни и ужасно не хочеться попасть туда снова...

 

[Tessinka86]

Девочки, подскажите, плиз, мне им по телефону звонить надо, чтобы подтвердить мои данные??

да

 

[Amochnaya]

arabika, неее, они еще не прицепились, но я жду этот момент ))))))))))))))))))
сейчас сбавила обороты ))))) а то раньше по 1-2 заказа на неделю )))) хочется то всего и побооольше, побооольше! начинающий шопоголик. подсела )))

 

[katyblu]

А в выходные заказы собирают? или только с пн по пт?

 

[Лиля]

У меня вчера статус поменялся на "In Process". Много у них стадий, однако. Когда же появится трекинг посылки?

 

[AnastaSea]

Marguly, если денюшку доложили и теперь все хватает, либо просто ждите, т.к. VS будет несколько раз пробовать снять деньги, либо можете написать им письмо чтобы деньги сняли быстрее:
Dear, Victoria's Secret!
I hope, now I have enough money on my credit card. Could you try again to obtain authorization, please.
My Customer Number:***
Order Number: ***
Thank you.

 

[koalla]

MOSCOW,
RU 12/11/2008 15:54 СКАНИРОВАНИЕ ИМПОРТА
12/11/2008 12:20 ДАННЫЕ О ГРУЗЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ТАМОЖ БРОКЕРОМ. ОЖИДАНИЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ


у меня вот так, получилось. это значит что все ок?
ПОСыЛКА ПРОСТО У МЕНЯ НА 200 БАКСОВ БЕЗ ДОСТАВКИ. заказала на свой страх и риск

Пока это ничего не значит, посыль досматривают. Последнее значение должно датироватья между 16-18 часов. Выставляют это значение очень поздно у нас в Питере я это вижу после 21-22.00

 

[Lady Katrin]

это ссылка есть в письме-подтверждении заказа.
Нажимаете на номер заказа в этом письме, и открывается страница уже с введенным мейлом и номером заказа. Остается нажать на "view order status" и все.

Я не могу по вашему методу смотреть статус заказа.
Не могу давно смотреть свою историю заказов, вот поэтому и написала Вике...и они дали эту ссылку, по ней все видно.
Возможно, у кого-то такая же проблема, как и у меня.

 

[Светлана2103]

вопрос:
я сделала заказ в июне, там был бэк. Должны были отправить, сегодня пришло от них такое письмо:
08/05/2011


Dear Customer,

Unfortunately, the time it will take to ship your backordered item will be longer than we anticipated. The new date we expect your item to ship is listed below.

To maintain your backorder priority, please re-confirm your order by replying to this e-mail and include the following information.
1. Instructions to maintain the backorder.
2. Your order number from this e-mail.

You may also call our toll free automated system 1-800-411-1418. We must hear from you by 09/05/2011.

If we do not hear from you by 09/05/2011 and we have not yet shipped your item, your order will be cancelled automatically.

Items paid by check/cash/gift card will be refunded immediately. Items paid by credit card are never charged until shipped, therefore no refund will be due.

Again, please reply to this e-mail or call us at 1-800-411-1418 to re-confirm your order and avoid an automatic cancellation by the date shown.

Instructions for using the automated confirmation system:

To reconfirm your backorder priority:

1. Dial: 1-800-411-1418
2. When prompted: Enter your Customer Number, Then press "#"
3. When prompted: Enter your Zip Code ******
4. When prompted: Press "1" to RE-CONFIRM, "2" to CANCEL or "0" to speak to an Associate
5. Listen for your confirmation


Мне обязательно им звонить и делать все по той инструкции, что они мне прислали или можно просто ответить на это письмо???Я не поняла этого момента??