Статус Вашего заказа VS - 1

[Nasty_lyly]

Мне последний заказ халявным юпиэсом пришел за 5 рабочих дней как положено, оформляли его 5 дней вкл выходные.....
Попробуйте им написать, у них же четко написано про 3-5 рабочих дней (правда надо учесть, что вчера был праздник), иначе за что деньги то за экспресс берут....

 

[OlgaErrr]

VSманка, у меня такое было, с нового акка, сделала заказ , они сами позвонили. вроде все подтвердили. 2 дня ничего не менялось, написала им письмо, предложила еще раз поговорить. Ответил что свяжутся если нужно. Ждала еще 4 дня написала письмо, спросила, почему так долго не высылаете. Снова сказали позвоните. пришлось звонить.... зато сразу запроцессили.

 

[елена6387]

а у меня про статус вообще ничего не написано=(( под order stus только надпись The details of your shipment are listed below! что это значит?никто не подскажет?

 

[VSманка]

Пишу мои новости. Звонили вчера с другом ещё раз. Теперь они говорят, что они посылали запрос в мой банк (выслали факс) и им ни кто не отвечает. Теперь они говорят, что пока им не ответят с банка факсом, они не изменят статус заказа. Вот такие грустные дела(((( Звонила в банк, а они ни чего не получали. Потом опять в Вику, сверили номер факса, говорят, что всё выслали. И что с ними делать?????

VSманка добавил 18.12.2012 в 18:22
Может кто знает номер факса Вики???? Буду просить банк самим выслать запрос.

 

[Tolmar]

Tolmar, если статус Processed, то деньги они заблокировали и собирают ваш заказ.

Malinalda, Вы мое успокоительное
Я просто волнуюсь, как бы половины вещей не пропало из наличия, пока они деньги типа не могли снять..

 

[Ksenya88]

Ksenya88, это не нормально, когда все хорошо висит статус "в процессе"; думаю стоит спросить в VS почему такой статус.

Спасибо, написла им тож удивилась, раньше такого не было...

 

[NadinSu]

margaretta, может быть подскажете мне как быть в следующий раз в такой ситуации: ник заведён на мужа, карта его. Посылки всегда отправляла на него (по биллинг адресу). Если мне нужно отправить на меня, мы живём по одному адресу, только на ФИО другое получается. Писать в шиппинге такой же адрес, только моё ФИО?

 

[makingtrouble]

у меня газпромовская виза классик без проблем проходила. вам нужно в банк позвонить или сходить и спроситть почему они не дали списать деньги ВС. если дело всё же в сvv (хотя вряд ли), спросите, можно ли отключить проверку это кода для ВС

А могло такое сообщение "We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order." придти из-за того, что денег на карте не было когда они пытались их снять?

 

[buka0901]

Деньги сняли часа три назад. СМС пришла...

Статус IN PROCESS УРА!!!

 

[Meg]

ой, извините, а получать тогда эту посылку где? на почте???? или еще где???? а там надо доплачивать???? и они часто теряются? не знаете ли или если это обсуждалось уже, киньте, пж-та, где посмотреть можно.. спасибо за помощь

вам придет извещение с почты
доплачивать ничего не надо конечно, все же уже оплачено)
сейчас не теряются, это обычно под новый год почта себе подарки делает

 

[Teq]

конфети, трекинг написан внизу ордера. сам ордер открываете и ищите внизу

Track Your Package

серым цветом написано

 

[Виктория В]

*Secret*, я тоже так думаю) у меня не проблемный этот аккаунт.

 

[с Марса]

а у меня веселье продолжается - прислали 2 раза письмо-конфирмейшен по одному заказу с разницей в 10 часов))
Какое счастье, что это мой последний заказ на ближайший год, а то проблема на проблема

 

[Fevralika]

Gulja, такое с клирансом бывает.

Теперь либо подобрать другой верх к этому низу, либо отправить его обратно с пометкой в форме возврата Part of a discontinued set.

 

[Tessinka86]

у меня заказ от 3го выслали...но без сумки подарочной...она в беке до сих пор почему-то...

у меня тоже выслали от 1-го числа(денег не хватило, 2-го только сняли)
тоже без сумки. написано что Filled Backorder 12/06/2010

 

[Лариса 08]

Девушки, по поводу известного мифа о том, что деньги можно класть на карту в течение 14 дней после заказа (до этого случая он был для меня совсем не мифом)...
Сегодня Вика отменила мой заказ через 6 (!) дней после оформления.
Через 15 минут, после того, как я закинула на свой счет деньги!

иногда такое бывает, даже не в распродажу.
Однажды проворонила письмо о бэке и его отменили через 8 дней поле письма-напоминания об оплате. Написала им письмо, заказ восстановили.
А в распродажу вещи улетают быстро, но 2-3 дня в запасе у меня всегда было между заказом и переводом денег на карту.

 

[katsumi]

Маш, у меня тоже исчезают, если поменяю, да еще и номер другой присваивается клиентский, но когда всё на место вернешь - появляется...
Тут видимо какая-то другая история...у меня во-всяком случае...

Я не заметила, поменялся у меня номер или нет, но, когда я обратно индекс исправила, история все равно не появилась.... Написала письмо им по вашему шаблону, жду вот ответа)

 

[ВикаС]

Девочки, отправили заказ без одного бюстика,
пришло письмо, мол бюстик отменили...и т.п.
но деньги ещё не вернули...с 28.06
может им что-то написать нужно

Деньги возвращают в течении 3-5 рабочих дней, если после 5-го рабочего дня деньги не зайдут, напомните о себе!!!

 

[Натали:)]

И у меня.

 

[katarinka1987]

katarinka1987, есть специальная тема, что касается писем в ВС.
Здесь обговариваем другие проблемы.

Если вы не заметили, меня в этой теме спросили, вот я и ответила здесь.