shopbop.com - онлайн-бутик дизайнерской моды для женщин с доставкой в Россию-часть 2

[VerаNika]

Если мне эта посылка приходила через UPS, мне все равно надо возвращать через DHL? Какая это процедура, надо в офис ехать или курьер сам может приехать со всеми необходимыми атрибутами? 70 $ я оплачиваю, а потом они мне их возвращают вместе со стоимостью товара?

Возврат только ДХЛем, нужно оформить в истории заказов и распечатать документы. После звоните в ДХЛ и вызывайте курьера, уточните, что возврат за счет магазина. 70$ удерживают при возврате суммы на счет после получения, если возврат бесплатный из-за некачественного товара, то вернут все сумму. Курьеру платить не нужно.

VerаNika добавил 30.04.2013 в 02:00

Едет ко мне посылка с Шопбопа. В посылке одна вещь стоимостью чуть меньше 200 долларов. Сегодня раздался звонок из ДХЛ, девушка сказала, что для таможенного оформления нужны документы с моей подписью. Прислала мне письмо с перечнем этих документов. Я все отправила, но не понимаю, почему от меня это все требуется, если стоимость моей посылки не превышает вышеупомянутый лимит 200евро?

Посылки, близкие по стоимости к 200евро(в промежутке примерно 185-199), оформляются по документам, платить за оформление не придется.

 

[merssa]

Наталья, координатор shopbop ответила мне на письмо!!!

 

[Ksu812]

они их заблокируют за доставку а потом вместе с деньгами за вещь вернут?

не заблокируют

 

[Dollylit]

Я завтра иду, пока нечего рассказывать

Аааа,так ее еще не было?! Тогда понятно)))

 

[*katrin*]

sahara, точно
просто с карты меньше снято, а я выписку же предоставляю, это меня и смутило, с другой стороны в письме все указано, Спасибо!!

 

[foxy-tan]

Федора, лимит по стоимости, весу, валюта закреплены в Таможенном кодексе. пусть не выдумывают курьеры.

 

[Volia]

после 3-го письма в службу поддержки наконец-то отправили..
А то уж совсем было разочаровалась..
Да, и они оказывается на сайте предупреждали о задержке сроков в связи с действием кода, так написала девушка из поддержки

 

[sahara]

О ! у ШБ появиллось 2 варанта доствки ! я все пропустила или это новшество ?
оформляла заказ, мне предложили 2 вида отправки Express delivery и Postal delivery (7-20 days) без трека

вот только непонятно, кто будет экспрессом, раньше то при оформлении фигурировал DHL...
и почему почтовый вариант без трека, энтж получается даже не приорити

УРА!!!!

sahara добавил 07.05.2013 в 13:48

Dollylit добавил 07.05.2013 в 12:14
Балиин,а бижу то в корзину по-прежнему не положить,то есть не купить(((( надо писать теперь,чтоьы запрет сняли.
И в самом деле,как раньше все,можно альтернативу выбирать среди доставки)))

С бижу обидно надо им писать

 

[Valerya]

Малиновка, я почему-то была уверена что разговор про евро и суммы в евро
конечно нет необходимости тогда
можно на свое имя одним заказом))

 

[Beaver]

Elvirastik, да, нормально. Попробуйте через другой браузер зайти.

 

[JJul]

сначала приходит письмо Order Confirmation (обычно сразу после заказа), потом письмо Shipment confirmarion, в нем трек в правой части письма над адресом

Все пришло, но трека в письме нет. А что же делать?

 

[Simbik]

А у меня Havainas 2 пары - синие и беж, размер 39/40 на мой 38,5-39 идеально. Они хорошие. Хотя Tory burch красивее)) я б взяла черные тори и беж хаваинас, они на солнце очень красиво блестят.
По стельке мои 26 см.

 

[_Marine_]

девочки, а в ШБ когда рождественская распродажа - сегодня или 25-26-го? Канадский гусь может попасть на рождественский сейл?

 

[sem-odin-odin]

blackhair, за 3-4 дня,ну бывает и подольше.Шлют смс-ки.Должны прислать смс,когда посылка выйдет с таможни.После выхода с таможни,можно сделать переадресацию- на тот адрес (можно на работу),где удобнее получить.По идее курьер предварительно созванивается ,но влияет также и человеческий фактор.2 попытки доставки точно DHL делает (если вдруг дома нет),может и три(точно не знаю).
Можно через сайт DHL связаться,либо по их телефону в Москве,если есть нюансы,пожелания по доставке.

 

[Inna_Volkova]

VerаNika, спасибо вам большое))

 

[olmiro]

Девушки, может кто-нибудь заказывал себе Rag&Bone Harrow ботинки. Подскажите с размером. Обычно ношу 36,5. Бывает и 36, и 37. В отзывах пишут, что маломерят на пол размера. Лучше взять 36,5 или 37?
Спасибо!

 

[duduyka]

Девочки, скажите, а как быстро у вас посылки таможню проходят. Чего-то у меня уже с пятницы с утра в Москве все таможится и таможится и до сих пор никак((( Пакет менее 200 евро. давно услугами ДЧЛ не пользовалась, раньше, вроде, быстрее все было...

Такая же фигня. с 21 все одни и те же статусы; С ЕМС посылки и то быстрее стали таможню проходить.

 

[VerаNika]

Lirael, Насть, моя прошлая 8 дней до импорта мариновалась, но 15 дней это прям ого!

 

[Indigo]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался. Хочу сдать босоножки из заказа по многоуровневой скидке. Будет ли пересчет скидки? Если эту вещь убрать из заказа, то скидка 25% превращается в 15%. Или shopbop и в этом лоялен?

Перерасчета скидки не будет.

 

[Valerya]

Brunusha, true religion я бы сказала большемерит на размер

Klykwa, ссылки можно по почте кинуть либо в чат написать и туда кинуть, дадут согласие, но сам заказ все равно по телефону оформляется, по крайней мере так было раньше
Отпишитесь потом, вернут ли деньги вот так, задним числом...