shopbop.com - онлайн-бутик дизайнерской моды для женщин с доставкой в Россию-часть 2

[meetcats]

Здравствуйте! Подскажите, если делаешь возврат, то возмещение от ШБ приходит на карту или на аккаунт как сертификат? И зависит ли это от срока доставки?

 

[Valerya]

Девушки, не успела у ШБ спросить разрешения на возврат DHL двух вещей из разных посылок в одной
Как думаете, ждать понедельника и спросить в чате, либо сегодня отправить и на почту написать им?
70 долларов в какой момент снимут с карты?

 

[blackhair]

Моя посылка на таможне, до 200 евро. Спросили копию паспорта, больше ничего. Надеюсь завтра выйдет.

 

[MiuBelle]

Оплату брокерских услуг просят при превышении стоимости заказа 200 евро - это установленная планка для курьерских доставок (ЮПС в том числе).
Если заказ дешевле - то брокерские услуги оплачивать не просят.

 

[Пончик]

ну а у меня вообще заказ от 17 октября еще не отправлен..
уже неделя..

Volia, проверьте статус заказа в акке. Может он уже давно complete и Вы зря волнуетесь?

 

[Angelika0801]

Было маленькое пятно,скорее всего окрасилось от какой-то темной вещи.Отнесла в химчистку,но там не взялись,сказали,сто шелк сильно нежный.Ничего не оставалось делать,как пост рать самой,носить так не могла и решила рискнуть.Постирала мылом пятновыводящим и все ок))Пятно смылось и ткань не пострадала.Стирала в прохладной водичке.

Спасибо))Просто хочу купить белый шелк на лето, хочу чтобы можно было стирать руками.Рискну,наверное.Нравится у них фасон - удлиненная спинка

Angelika0801 добавил 21.02.2013 в 23:32

meetcats,
свид-во ИНН заполнять не нужно , номер ИНН нужно указать в договоре (договор один и одно приложение, просто напечатать их нужно в 2 экземплярах) и в заявлении, заполняете инвойс по форме ДХЛ на русском и английском. Итого 4 документа (а не туча) за 5-10 минут...
вам ДХЛ должен был инструкцию прислать, как что заполнять...просто почитайте внимательно

А у меня просили копию ИНН

 

[KATO 16]

Sweet_24, у меня несколько раз просили документы, даже когда посыль была меньше 200 евро. Это для таможенного оформления. Ничего трудного.

У меня ни разу за 2 года покупок не просили никаких документов за посылку меньше 200 евро.
Ну только когда большой сейл с кодом, пару раз просили инвойс им скинуть, а то цена у них не совпадала

 

[Sister Cohen]

я вчера смотрела новости россия 24, где говорили "про новые таможенные правила".

Вот именно, и я о том же. Таможня у них виновата, а не DHL. И магазины поют ту же песню - "таможня-таможня."
Два года назад таможили со всеми этими документами в DHL, не требовали только банковскую выписку с печатями и сканы подходили, а не оригиналы (зачем я тогда сканер/принтер покупала). И стоило около 2 тыс.
Да, стали досматривать с пристрастием, да - долго и очень неудобно, да - много претензий. Но удрать от решения проблем, свалив все на таможню - слов нет. Слабаки и трусы!

 

[rain20]

Добрый день !Девочки скажите пожалуйста есть ли доставка в Пермь ?заранее спасибо

 

[Малиновка]

marjana, надо зайти в раздел подарочные сертификаты в своем аккаунте

 

[sahara]

Согласна, что не принимать, но в таком случае, они могут вернуть деньги за вычетом расходов по доставке, помню, что было такое.
Полагаю, Alonette надо довести переписку до логического завершеня, прояснив ситуацию.
За многолетнюю историю покупок и самых разнообразных ситуаций, могу сказать, что магазин адекватный и проблем возникнуть не должно.

Да, это тоже важно, написать им надо и поставить в известность.

а у меня чего-то долго посылка болтается, как-то странно и нетипично.

 

[СолнышК☼]

Надюфка,
у каждого магазина свой список городов доставки.

Попробуйте написать в ШБ

 

[Эрмель Лена]

Девочки помогите пожалуйста..всю голову сломала...хочу такой пуховик не могу определиться с размером xs или s брать? http://ru.shopbop.com/freestyle-jacket-sam/vp/v=1/1526699346.htm

 

[n03]

может кто-нибудь заказывал себе Rag&Bone Harrow ботинки. Подскажите с размером. Обычно ношу 36,5. Бывает и 36, и 37. В отзывах пишут, что маломерят на пол размера. Лучше взять 36,5 или 37

Я оставляла отзыв, если Вы о таких, здесь http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3995548#post3995548
Надо брать 37 обязательно, они маломерят на полразмера.
Очень удобные! и суперские! ношу, не нарадуюсь ))

 

[Amaterasu]

Brunusha, нечестно так(((( ждать придется(((( Спасибо за помощь) письмо написала....

 

[Totorik]

Девы, доброго времени суток. Подскажите, пож-та, если я сделала заказ 16.10(деньги заблокировались) и он до сих пор не отправлен (написано в processing), а сейчас уже 19 вечер, стоит бить тревогу? Уже и позиции , которые я заказывала закончились, если вдруг что. Раньше как-то день не успевал пройти , как писали, что заказ отправлен. Переживаю(((.

 

[Arina_1914]

У меня в треке написано что таможенная обработка завершена! Ураааа, наконец то)) НО написано что Отправление находится в офисе DHL и будет доставлено после оплаты всех платежей. Какого блин я уже оплачивала 590, неужели надо еще доплачивать?

 

[VerаNika]

ekaterina1903, как выяснилось, у DHL и Почты России/ЕМС разные таможенные базы, соответственно в общий лимит не суммируются стоимости, каждая служба считает отдельно по своим посылкам. А так вообще месяц считается по дате прохождения таможни.

 

[Sister Cohen]

Brunusha, Анна, я так не хохотала над заголовком
В РОССИИ ЗАПРЕТИЛИ КРУЖЕВНЫЕ ТРУСЫ ИЗ СИНТЕТИКИ
со вчерашнего дня
Московские полицейские раскрыли кражу пяти чебуреков

Трусы с кружевами им уже не угодили, хватит заглядывать нам в трусы!
Принудительно заставят носить панталоны с начесом? OMG!

 

[Valerya]

Olilusha, в качестве номера договора указываете номер авианакладной, а остальное и так понятно)и про приложение не забудьте


Девушки, как думаете, многоуровневая будет в этом году в мае?