Шаблоны писем в VS

[Марик@]

спасибо Ната

 

[БрюнеткаЛена]

я даже не представляю, как буду с ними общаться((
а что они хотят? что будут спрашивать?

Не знаю. Но обычно уточняют данные держателя карты. Если разные размеры в заказе, спрашивают ПОЧЕМУ! Но Вы не паникуйте раньше времени, ждите!

 

[slezka84]

Arabika,можете так написать:

Dear VS!
My customer number is (номер клиента)


I have got a check from you, but it is extremely expensive to cash it in our banks.
Is it possible to get e-gift card instead of the check.

I look forward to hearing from you soon.

Sincerely yours,
Irina.

 

[Solotu]

девочки, может что-то посоветуете, продолжение моей истории... как писалось выше мне отменили заказ№1, я сделала заказ№2, деньги за 2-ой заказ заблокировали, приходит письмо, позвоните надо уточнить, звоню, все нормально процесс...проходит 2 дня, опять письмо, позвонить, звоню, и мне отменяют заказ я в полном ступаре. И главное сперва говорю с парнем, он мне типа посылка собирается, сегодня уйдет, потом типа ун момент, берет девушка и уже отменяет, какое-то издевательство...

А что еще заказывали? может вовсе не в сапогах дело, может вещи разных размеров брали?

Solotu добавил 26.02.2010 в 16:52
Девочки, был тут где-то шаблон, относительно несоответствия модели той что прислали с той что на сайте?

 

[Ankahuliganka]

Beautiful_Liar, все,тоже передумала звонить...хотя весь день собиралась с духом,если до завтра не прояснится-то позвоню,промычу что нибудь...наверное...даже и не знаю вообще что они спросить могут)))

 

[Mrs.]

tupopuh, нет, возвращать не нужно, они просят оставить себе его или выбросить, а они вам вышлют замену или вернут деньги.
Вы просто им напишите, что вы хотите, вернуть деньги или снова платье (за их счет).

 

[margaretta]

MariyaZ, а мне кажется с даты отправки...честно говоря на 100% не уверена

 

[Александра 83]

я так и поняла, только почему такая сумма?? заказ на 240$ 10% это 24 $

 

[Amochnaya]

Лариса 08, если многоуровневые вам не пересчитают, напишите, какая им разница )))

 

[Нюся83]

ДЕВУШКИ АУУ! моя дурацкая посылка опять в Италии. Я им пишу верните деньги, а они мне до 13 октября получите ее.Километры переписки уже, а они ее опять отправили мне
что делать то??

 

[Puffin]

Dear Sir/madam,
Customer Number: 174232510
Order Number: 479187001

I am sorry to say that I am really disappointed with the quality of footwear I ordered with your online shop. This is Strappy Leg-wrap Flat Sandal, WC-280-511 color 048 size 7.5. Yesterday I was caught in the rain wearing these sandals. They did not soak, of course, they just got slightly wet, buth the 1/3 of the sole fell apart immediately. Please see pictures attached. When I ordered these, I did not think they were disposable.
Could you kindly help?

Thank you so much in advance,
Warm regards,

подпись
Попрошу вас поскорее как-нибудь решить этот вопрос!!!

 

[Умочка]

Девочки,помогите пожалуйста написать письмо.Мне надо отменить экспресс доставку и узнать стоимость заказа.

 

[Pu_Sy]

Pu_Sy, еще раз о себе напомните ответом на то письмо, что прошло уже 3 недели, а это больше 7-ми рабочих дней, указанных в письме.

Спасибо! Попробую

 

[vishny]

ДеВочки, решила отказаться от заказа, так как устала его ждать уже. Какое письмо надо написать Виктории???
возврата денег не хочу, хочу заказать туфли вместо непришедших платьев, ну и утяжилить, чтобы выслали упсом...

 

[susla]

девочки, а никто не писал вике, не спрашивал, что за что деньги она пытается снять?

у меня оплата заказа прошла вчера (я ее подзадержала, т.к не могла дойти до банка, денег на карту кинуть), есть еще бэки, при чем 1 уже в наличии, второго нет

так вот сегодня пытаются 91 бакс снять, но бэк 55, ну если чуть-чуть доставки - 70, но 91 то откуда?


как бы мне им написать лучше?

и если заказ основной еще не оплачен, а я хочу от бэка отказаться, т.к у меня рассчитано было по деньгам чуть позже оплачивать - как бы им написать? бэк появился на 10 дней раньше заявленного если откажусь от бэка мне весь заказ пересчитают и отменят скидку многоуровневую и все скидки, которые были применены и уже кончились?

помогите плиз!!

 

[Black_Sphinx]

Девчат, помогите письмо составить: делала заказ 14.12, через час деньги заблокировали, а сегодня приходит письмо из ВС "деньги снять не можем, но будем пытаться в течении 14 дней". Как им написать, чтоб они заблокированные сняли?
Или быстрей получится, если ещё раз положить деньги на карту, а заблоктрованные потом вернутся?

Второй вариант однозначно быстрее. И положите с небольшим запасом.

 

[Татьяна1984]

они вам ответят, что нельзя по электронке такую информацию отправлять, только звонить в этом случае и диктовать другую карту

Подскажите, а звонок бесплатный по общей линии? Извиняюсь ,может глупый вопрос, но все-таки не по России, а в Америку))

 

[Black_Sphinx]

Талочка, Поздравляю! Желаю, чтобы всё подошло и понравилось!

 

[Velory]

Heine, да, стандартный ответ, так всем отвечают, это означает только то, что возврат ваш они пока не получили и лишних телодвижений по этому поводу делать не собираются

 

[Маргарита7]

Маш, я уже писала в службу банка на мэйл, там мне тоже ответили про три дня и сказали никакого заявления писать не надо. Перед этим ходила в свой банк, но там девочка по моему знает меньше чем я , она вообще очень недоверчиво на меня смотрела. когда я ей объясняла, что сначала ВС деньги замораживает, а снимает только когда уже отправляет заказ. И сказала, что ничем помочь не может, я должна просить ВС снять блокировку.
И кстати, с момента блокировки прошло уже 10 дней. Подожду ещё немного и начну опять дергаться