Xtina ,спасибо )) На счет вашего вопроса ,я думаю все равно напишите ничего не потеряете! У меня похожая ситуация была, в беке очень долго вещь висела,а потом подешевела ,я написала,сказали что вернут деньги.
Шаблоны писем в VS
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
девочки, HELP!!! надо накатать Вике письмо, а в английском я не сильна
ситуация такая - заказала купальник, верх р-р Л. прислали р-р М! в документах и на упаковке стоит Л, а на самом лифе М. он реально мне мал! а еще на нем есть брачок - бусинка оторвана, да так, что ее не пришьешь, она с браком.
от Вики мне хотелось бы получть замену, причем упсом, тк уезжаю в отпуск.
отправлять его вике дорого выйдет, заказ ехал оплаченным упсом.
помогите, пожалуйста!
девочки, ну помогите, пожалуйста!!!!!
к нам так точно уже давно не отправляют. Я в последний раз таким образом получала года 1,5 назад
Прочитала всю тему, но так и не нашла шаблон отказа от посылки из VS, которая попала на таможню.
Ситуация такова - уже полгода раз в неделю делаю в VS заказ, всегда заказываю доставку UPS, лимит в 5000 рублей никогда не превышаю. Обычно посылка идет до Москвы неделю (плюс/минус 1 день), а последняя дошла аж за ТРИ дня и я, естественно, "попала" на две посылки в неделю...
Хочу отказаться от этой посылки и сразу же заказать все три вещи, которые в ней были, заново.
Пожалуйста, дайте шаблон отказа от посылки с просьбой вернуть деньги (в моем случае, наверное, за вычетом суммы доставки - только за вещи).
Ситуация такова - уже полгода раз в неделю делаю в VS заказ, всегда заказываю доставку UPS, лимит в 5000 рублей никогда не превышаю. Обычно посылка идет до Москвы неделю (плюс/минус 1 день), а последняя дошла аж за ТРИ дня и я, естественно, "попала" на две посылки в неделю...
Хочу отказаться от этой посылки и сразу же заказать все три вещи, которые в ней были, заново.
Пожалуйста, дайте шаблон отказа от посылки с просьбой вернуть деньги (в моем случае, наверное, за вычетом суммы доставки - только за вещи).
Теперь ясно для чего они стали делить многоуровневую, чтобы потом было видно сколько стоила вещь с учетом многоуровневой скидки.
Да, с почты забрала, как раз в надежде, что хороший оператор попадется и предложит оставить!
Meg, на сайте, когда проверяешь статус заказа! 
Так и знала, что напишу непонятно. Не было времени толком обдумать, как написать
Прошу прощения за панику, пару часов назад виктория прислала ссылку на эту посылку...Теперь я уже в другом шоке) Посылка сейчас уже KOELN (COLOGNE), DE...Есть вероятность, что она придет на следующей неделе?
Так и знала, что напишу непонятно. Не было времени толком обдумать, как написать Прошу прощения за панику, пару часов назад виктория прислала ссылку на эту посылку...Теперь я уже в другом шоке) Посылка сейчас уже KOELN (COLOGNE), DE...Есть вероятность, что она придет на следующей неделе?
Девочки, подскажите пожалуйста, как написать письма в 2-х случиях:
1) ВС не доложили мне 1 вещь в посылку и 1 вещь в этой же посылке была с браком, я написала письмо, они извинились и обещали выслать обе вещи UPS, но в итоге отправили обычной почтой двумя разными посылками. Всё бы ничего, но я скоро уезжаю на отдых и мой верх от купальника, который был недостающей вещью в посылке мне нужен чуть больше, чем через неделю. Что делать в такой ситуации? Написать им чтобы выслали ещё раз UPS? Они сделают это?
2) Месяц назад я отказывалась от посылки UPS, которая попала на таможню. Отказывалась по причине того, что вещи были нужны срочно, а растаможка занимает как минимум 2 недели. ВС вернули деньги за вещи и категорически не хотят возвращать деньги за доставку, что им написать чтобы вернули деньги за доставку? Реально ли получить деньги за доставку в такой ситуации?
1) ВС не доложили мне 1 вещь в посылку и 1 вещь в этой же посылке была с браком, я написала письмо, они извинились и обещали выслать обе вещи UPS, но в итоге отправили обычной почтой двумя разными посылками. Всё бы ничего, но я скоро уезжаю на отдых и мой верх от купальника, который был недостающей вещью в посылке мне нужен чуть больше, чем через неделю. Что делать в такой ситуации? Написать им чтобы выслали ещё раз UPS? Они сделают это?
2) Месяц назад я отказывалась от посылки UPS, которая попала на таможню. Отказывалась по причине того, что вещи были нужны срочно, а растаможка занимает как минимум 2 недели. ВС вернули деньги за вещи и категорически не хотят возвращать деньги за доставку, что им написать чтобы вернули деньги за доставку? Реально ли получить деньги за доставку в такой ситуации?
Я вводила разные шиппинг и билинг адреса... И всегда ввожу разные, где бы ни оплачивала
на стоке mjrsales shipping и billing должны совпадать. Иначе заказ не оформится даже
Последнее редактирование:
- Статус