Шаблоны писем в VS
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
!!!! Подскажите где можно посмотреть, не могу сама найти.)))
Девочки, ответьте про многоуровневые..ничего не пересчитают тогда???*
Xtina добавил 19.11.2011 в 23:49
Обычно пишут 7 рабочих дней, но в зависимости от банка конечно, деньги могут и через 2 дня придти..
Xtina добавил 19.11.2011 в 23:49
Обычно пишут 7 рабочих дней, но в зависимости от банка конечно, деньги могут и через 2 дня придти..
Последнее редактирование:
У меня аналогичная ситуация. Пришел Монокини с оторванными паетками.
Написала. В ответ пришло письмо что его уже нет, предложили или деньги, или выбрать аналогичный товар.
Выбрала другой купальник. В ответ - пресловутые 2 письма: 1ое - оформили Вам замену, номер ордера, бракованный можете оставить себе.
И 2ое - с просьбой вернуть бракованную вещь
Еще чего! буду я бегать по почтам из-зи монокини за 19,99! У меня рабочий день с 9-00 до 18-00, нет на времени, ни желания.
Как написать культурно, что в таком случае не надо мне ничего от них? Оставлю бракованный и сделаю выводы.
Еще нюанс, что когда письма пишут живые люди, то отправитель указан - Victoria's Secret Customer Care
а в том, в котором говорят вернуть вещь - "Victoria's Secret"
и оно на 100% шаблонное, не содержит никаких индивидуальных данных...
Feihya, в Россию? бесплатная? а вы когда заказик делали, не видели, что вам доставку начислили?)
daniel, они дважды сняли? или только заблокировали? Если заблокировали, одну сумму снимут когда заказ отправят, вторая через месяц сама разблокируется.
Ну если бы вы попросили замену пропавшей посылки и если все вещи есть в наличии, то они бы вам выслали. Но вы взяли деньги и теперь опять можете заказать что пожелаете.
это нормально. от 2 до 5 дней должен стоять этот статус. я писала письма, но это без толку. Отправят скоро, ждите
если я правильно поняла, в вашем случае, чтобы восстановить многоуровневую, надо сделать заказ не менее чем на 81 доллар(ну и знаете, скидка не распространяется на клиранс)
Девочки, что писать если потерянная в мае посылка вчера нашлась и я хочу вернуть обратно часть вещей. Деньги за "потеряшку" мне естественно возвращали. Как быть?
Девушки, мне ответили.Переведите,плиз. Нужно ли мне возвращать им назад или нет? Я так поняла, что нужно.
I would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3 to 10 business days or we can issue you a refund for the merchandise.
I ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.
А как написать,что я не имею ни возможности, ни желания, ни времени возвращать товар? И куда они собираются его девать после возврата?Продать очередному покупателю??
I would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3 to 10 business days or we can issue you a refund for the merchandise.
I ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.
А как написать,что я не имею ни возможности, ни желания, ни времени возвращать товар? И куда они собираются его девать после возврата?Продать очередному покупателю??
Вот и у меня таже история, я им писала уже, но я так понимаю они меня не поняли, так как письмо составляла через переводчик используя шаблоны.
Девченки помогите с письмом
, нужен текст приблизительно такой.Дорогая Victoria Secret!
Я не могу проверить состояние моего заказа на сайте в разделе "Order Status" и мне не присвоили личний номер покупателя.
ro_mashka, пальтишко коротенькое, бра, трусы (куда без них ), три свитера и пару бутылок пены для весу
), три свитера и пару бутылок пены для весу
написала я им по этому поводу в тот же день, отмахнулись, мол извините, поезд ушел. а сегодня заглядываю случайно в этот ордер, а они там цвета моих лифчиков поменяли на те, что я заказывала!! и это после того, как они мне другие отправили, юмористы. теперь мне вдвойне интересно, что же мне приедет)))))))
Kleo_525 добавил 12.01.2012 в 20:45
я где-то на просторах Шопхелпа вычитала, что этот чек можно отправить им обратно, приложив к нему распечатку заказа, и они должны принять заказ. пусть долго, но это выгоднее, чем обналичивать чек (хотя в вашем случае всего 50 долларов, из которых 27.99 - доставка, не так уж и выгодно). За достоверность этой информации не ручаюсь, просто делюсь тем, что вычитала.
Последнее редактирование:
Может быть, из-за массовых задержек посылок слишком много просьб о вторичной отправке?
что-то мне это все не нравится.
девочки хочу такое платье http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1295527712438&pagename=vsdWrapper в сиреневом цвете!
Как бы им написать. может у них на складе завалялось???
Пожалуйста помогите состряпать письмо)***
Как бы им написать. может у них на складе завалялось???
Пожалуйста помогите состряпать письмо)***
Lerie, спасибо за перевод и за поддержку. Все тоже самое... Я тоже так делала как вы написали, уже много раз. Толку никакого. Странная история.
Подскажите, еще, пожалуйста, как правильно написать, что при попытке входа в мой виш лист, появляется надпись currently, there are no items in your wish list (просто они мне пишут, чтоб я конкретно написала, что появляется при попытке входа.
)
Все тоже самое... Я тоже так делала как вы написали, уже много раз. Толку никакого. Странная история. Подскажите, еще, пожалуйста, как правильно написать, что при попытке входа в мой виш лист, появляется надпись currently, there are no items in your wish list (просто они мне пишут, чтоб я конкретно написала, что появляется при попытке входа.)
- Статус